"永远不要浪费一个好的危机，"阿维卡恩说，执行董事会成员喜利得，一个家庭经营的建筑自动化解决方案公司，帮助世界各地的电力建设项目。正如COVID-19正在颠覆各地的业务一样，喜利得决定通过推出Salesforce来加速运营，帮助他们将大部分通信数字化。结局如何？使他们的员工能够与客户保持联系，访问工作场所，并在一个一夜之间变得遥远的世界中进行协作。短短六个月的时间里，软件推出历时两年，覆盖了32个国家和9000名用户。

下面，你将从我们最近与卡恩的现场聊天中找到一些关键的收获，以及一些关于他和希尔蒂的有趣事实。我们还将带您了解喜利得用来推动其成功的特定Salesforce工具。如果你想更深入的了解，可以点击我们谈话录音的链接。

不费吹灰之力：

关于阿维·卡恩的事实

他从2004年开始在喜利得担任初级职务，后来晋升为现任领导角色。在2019年，飞机，德克萨斯州商会任命阿维·卡恩为一年。阿维卡恩和妻子玛丽安育有两个孩子：伊桑和亚当。

喜利得的事实

喜利得的全球员工总数为29000人。喜利得的社会责任部门喜利得基金会专注于经济适用房、社区发展、文化/科学/教育和灾难救济、专业培训/教育和社会福利企业家精神公司成立于1941年，位于列支敦士登沙恩

Salesforce tools in Hilti's spotlight

产品用途：Sales Cloud、Marketing Cloud、Salesforce Maps、，Einstein Analytics/Tableau crm营销云创建个性化的一对一信息，让客户无论身在何处，无论是在工作现场还是在家工作。利用数据和灵活的沟通，销售代表继续培养关系，建立未来机会。与销售云，销售团队可以访问完整的360度客户资料视图，包括他们的购买历史，以便更好地预测客户需求并确定他们在项目阶段的位置。而不仅仅是零星的销售电话，销售云还帮助喜利得在其产品和服务最受欢迎的时刻建立联系有用。销售人员地图对希尔蒂来说是一笔巨大的财富。这个路由工具可以帮助他们合理地规划对建筑工地的访问和面对面会议。他们通过提前计划一天来节省时间和旅行。

这一集的前三大收获

当COVID-19在3月份上市时，喜利得利用这段时间推出了项目发展计划——这意味着他们在全球10个地区95%的销售系统和客户沟通数字化。原本是两年的过程，却在短短6年内发生几个月。数字变革不是"一劳永逸"的。公司30年的变革管理和行为管理，000名员工是他提高销售领先速度的一个重要因素团队。阿维注意到在建筑业中看到对多样性（尤其是性别多样性）的呼吁是不寻常的，但这对喜利得来说是一个巨大的举措。高级管理人员几乎总是从内部晋升，虽然他们不是性别盲，但他们是"性别灰色"。喜利得改变了产品线，投资人才，从内部提升更多女性担任领导职位。

增加价值，提高生产力，简化流程，消除冗余，和规模。

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这篇文章是《引领变革》（Leading Through Change）的最新一期，这是我们与行业和思想领袖的视频对话系列，他们使用Salesforce产品来改变他们的工作方式。