随着5G的不断建设和推广，我相信它将影响到每一个行业，包括零售业、医疗保健和制造业。它的技术和能力将取悦消费者，并为准备好新的增长和收入来源的公司带来新的乐趣。

虽然COVID-19加速了改善网络连通性、带宽和速度的需要，但5G的一个主要好处是需要扩大对高速互联网的接入，这一流行病的启示。为什么？

根据FCC的数据，1900万美国人仍然无法使用高速互联网。这可能会产生毁灭性的影响，尤其是对那些在家工作和学习的人。中断的学习影响着整整一代人的未来。收入减少意味着债务增加。有了5G，运营商可以为更多地方的更多人提供比固定电话更快、更便宜的无线互联网。而在零售、医疗和制造业等主要商业中心，我们正处在看到5G能做什么的风口浪尖上。

5G能提供更个性化的零售体验

购物现在看起来与一年前大不相同。你们中的许多人把最近的杂货订单放在网上，或者选择在网上购买，在路边提货（BOPAC）。节日期间，许多零售商使用BOPAC来保持销售强劲。

虽然零售业的5G将改善网上购物，但它也将对个人购物产生巨大影响。有了5G，更快的网络可以实时跟踪顾客的产品偏好和商店购物习惯。这些数据使零售商有机会创造更个性化的客户体验，例如针对对他们最重要的交易的电子邮件。

5G还将带来新的混合模式购物体验。例如，顾客从网上购物开始。在装满他们的购物车后，零售商引导他们到一个实体店。零售商会将顾客引导到确切的过道和货架上寻找产品。

智能货架和智能试衣间等技术确保了BOPAC库存的准确性。像North Face、Sephora和Lowes这样的公司甚至在商店里引入了智能机器人，帮助消费者找到产品、检查库存并协助产品交付。这些要素共同作用，使员工能够花更多时间提供卓越的客户服务。

增强和虚拟现实还将架起线上和线下的桥梁。家具零售商宜家（IKEA）最近更新了其增强现实（AR）应用程序IKEA Place，允许用户在购买家具之前将多件家具虚拟地放置在一个房间中。该应用程序还允许用户将智能手机摄像头对准一件家具，在宜家的数据库中搜索外观相似的产品。

医疗服务将优化5G

仅在2020年3月底，远程医疗访问量就增加了154%。大流行的结果是，我们中的许多人都使用了远程医疗服务，而且我们中的更多人第一次考虑使用远程医疗服务。

更快的5G速度将有助于改善远程医疗服务。5G的速度和带宽也将开启一个改善患者监护服务的时代。例如，对于慢性阻塞性肺疾病（COPD）、哮喘或糖尿病等健康状况，不住在医院附近的患者可以受益于全天候、无处不在的远程监控。例如，医疗保健提供商kaiserpermanente就有一个远程糖尿病和高血压患者监测程序。超过45000名会员参与了该项目，通过监测家中的血压或血糖水平，帮助糖尿病和高血压患者管理慢性疾病，并与护理人员实时安全地以电子方式共享这些数据。

随着COVID-19疫苗的推出，商界领袖需要制定一个计划。5G还具有扩展医药物联网（IoT）能力的潜力。整个供应链中设备之间更好的连接有助于改进产品跟踪。例如，公司可以跟踪他们的产品，从生产到药品配送。这确保了在适当的环境控制下（例如需要在-100°F下储存的COVID疫苗）及时交付药物。在一个时间节省或浪费可能是生死之分的行业中，这些都是非常重要的考虑因素。

5G对制造业的影响：更快、更安全、更灵活

COVID-19对制造业是一个巨大的破坏，制造业是受冲击最严重的行业之一。超过78%的制造商预计会产生一定的财务影响。

5G将帮助制造业变得更紧密、更快、更灵活。例如，5G的速度和带宽将允许制造商在瞬间传输更多的数据，以分析操作。通过实时监控生产机器的性能，制造商可以决定在哪里进行改进。

与医疗保健一样，高效的供应链将帮助制造商跟踪零件和供应。设备的实时监控将提高正常运行时间，节约资源，减少浪费。5G的无线功能能够减少工厂电缆，提高重新配置的灵活性。

更重要的是，不引人注目的、始终在线的普及5G将限制对另一个wifi网络的需求。这反过来又减少了射频干扰（EMI）并提高了安全性。远程视频支持可以在车间提供遥控手（也称为智能手）。这将提高专家的生产力，并有助于提高一线工人的技能。传感器和实时数据传输也意味着地板上所需的人员更少，从而降低了生产成本。这些传感器还允许制造商实施响应紧急关闭，帮助保持工人的安全。

这些好处只是表面上的。

下一步是什么？