我们可能都很清楚直觉的定义是什么，但是直觉在RPA中意味着什么？为什么它很重要？在深入讨论这些问题之前，让我们退一步回顾一下机器人过程自动化的定义特征：RPA使用软件机器人来实现过程自动化，并创造引人注目的性能和成本效益；这种自动化发生在用户界面级别，并模仿人们在工作中采取的行动，因此在机器人做同样的工作之前，动作必须是自动化的。为什么直觉很重要正如这些基础知识所揭示的那样，机器人过程自动化与ERP和BPMS等流行的自动化技术有很大的不同。ERP从复杂的自动化模板开始，客户通常在定制流程之前将重点放在使流程符合法规要求上。BPMS技术自动化了使用业务流程管理方法和工具重新设计和优化的流程。相比之下，RPA技术解决方案通常只需两个步骤：为目标流程实现自动化工作流，然后使用软件机器人执行该自动化工作流。直觉之所以重要，有三个原因：它使两个解决方案步骤更高效、更有成效；它还使在这些解决方案步骤中扮演角色的人更舒适，更容易接受学习在第一个解决方案步骤中，业务用户（而不是BPM实践者或六西格玛SME）扮演关键角色。原因很简单：由于该技术通过模仿业务用户当前的操作来实现自动化，因此只有他才具备生成自动化工作流的知识。 在第二步中，负责调度和管理分布式多机器人自动化解决方案的RPA管理器起着关键作用。产品直观性与大多数新技术一样，开发直观的产品在形式和功能上都面临挑战。在RPA的情况下，从表单的角度来看，业务用户和经理角色都被要求熟悉并熟悉新的用户界面。就功能而言，业务用户角色需要记录流程步骤、他所拥有的知识，但很可能是他从未做过的事情。经理的角色负责最大限度地提高软件机器人的性能效益，这些机器人实际上是无形的，虚拟的员工，并且可能在地理上是不同的。毫无疑问，这是经理从未做过的事。UiPath Studio&Orchestrator提供了如何应对这些挑战的示例。形式Studio提供了一个高度可视化、组织良好的用户界面。中心部分是一个空白的"画布"，用户可以在上面以可视化的工作流显示方式捕获流程操作。画布周围的工具功能区由四个常用命令组织：启动-（新的或现有的工作流）设计-最常见的设计动作调试-突出显示工作流错误的UiPath工具部署–部署并执行自动化工作流Orchestrator是一个基于浏览器的可视化命令中心仪表板，使管理器能够协调机器人和进程。主动机器人可以看到，很容易启动，停止，重新安排和监控。功能Studio：由于工作室的目的是用一个自动化的工作流来填充现有的手工过程的空白画布，所以业务用户提供了工具，这些工具被设计成在不编码的情况下将知识转化为自动化工作流。这可以通过以下方式实现：录像机-顾名思义，用户打开录音室录音机，按照他在正常工作过程中所做的那样，完成流程步骤。记录器在执行过程动作时捕捉它们。拖放-虽然流程具有独特的功能，但它们通常共享共同的功能。此功能允许用户将数百个预定义的自动化块拖放到画布上的工作流中。向导-有些过程是一系列简单的步骤，中间有更复杂的规则驱动的结果。Studio为用户提供了Screen Scraper、Web Scraping、UI Automation和GUI事件向导，以简化这些操作的捕获。Orchestrator：为维护、部署和管理软件机器人提供集中的、可视化的控件。实时工作性能可以一目了然，而任何以前的服务级别都可以查看并以图形方式报告。机器人能力的扩展以满足工作波动是从命令控制台完成的，根据需要在服务器和云之间无缝移动直观RPA的优点潜在客户可能会倾向于将产品的直观性视为具有"软"的好处，这些特性很好拥有，但在他们的选择标准中不一定很高。事实上，事实并非如此。速度：毫无疑问，从高度直观的产品中获得的实现速度是一个非常"硬"的好处。在UiPath，我们经常看到这样的好处：我们的客户在两个人工日内自动化的Citrix流程使用竞争对手的产品需要18天；竞争对手的RFI实施评估持续将我们的产品计时2到5倍。当卓越中心或共享服务中心有40个流程需要自动化时，这种巨大的速度优势会在实施人力和投资回报率到达日期上产生重大差异。在实施步骤之后，当工作和机器人的同步可以通过中央命令控制台进行可视化实时监控，并且可以在服务器级或在云端进行无缝调整，从而最大限度地提高自动化工作速度。优化：如前所述，Studio提供了数百个预定义的自动化块，使业务用户的实现工作更简单、更快。许多客户通过向库中添加他们自己的"拖放"自动化块来利用这一特性，从而使一个业务领域中的流程优化能够在许多其他业务领域得到利用。虽然RPA不会在复杂的流程重组方面挑战BPM，但直观的工具使简单、常识、优化的广泛使用变得简单而有效。风险管理：机器人自动化意味着变革，变革从来没有没有没有风险。除了与组织变革相关的风险外，还有实施和自动化风险。实施风险的一个例子是，经过鉴定的过程比最初理解的更复杂。正如直观的工具使业务用户能够快速地将知识转化为自动化的工作流一样，这些工具允许快速识别、定义规则和工作流复杂性问题，并在必要时由更有经验的自动化资源解决。 自动化风险的一个例子是，由于底层过程的意外变化、用户界面的改变或测试过程中未发现的缺陷，机器人无法成功执行自动化过程。指挥中心控制台实时监控异常错误，立即发出警报并默认为自愈过程。所有机器人操作都记录在命令中心存档的日志文件中，以便快速分析和解决执行问题。并非所有的RPA技术都是一样的，客户应该仔细评估和评估各种各样的软件供应商。当他们这样做的时候，直觉在他们的选择标准中占有一个权重。它有可能对自动化技术在组织内的成功扎根和发展产生重大影响 进一步了解我们的RPA解决方案hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷（416323，'763c3872-dcaf-4fdc-aeea-a7487024a5f4'，{}）；