财富100强医疗保健行业的领军人物是众多企业中最新加入到Talkdesk®Enterprise Cloud Contact Center的企业。这家著名的医疗保健公司通过支持员工向远程工作方式过渡，确保了在这一危机时刻的业务连续性。 Talkdesk的新客户此前依靠老化的内部系统组合来运营其呼叫中心。这些系统导致了广泛的低效率和报告不足，无法确定和纠正问题领域。为了提供强大的客户支持，以及需要一个基于云的解决方案来增强远程工作人员的能力，这使得公司不得不求助于Talkdesk。 Talkdesk在24小时内部署完毕，使1500名代理能够开始使用Talkdesk移动代理。移动代理允许服务人员和销售代表随时随地从他们的移动设备处理入站和出站呼叫。 这家领先的医疗保健公司在美国各地运营，每年定期增加3000多个季节性药剂。Talkdesk直观、适应性强、易于使用的架构将使公司能够根据需要扩大和缩小规模，品高云，在几秒钟内配备代理，大数据分析技术，并通过Talkdesk Academy提供在线培训和认证。 此外，哪个云服务器，Talkdesk Workforce Engagement Management suite为公司提供了一系列强大的人工智能注入功能，使用专门用于预测、调度、质量和绩效管理等的工具来积极吸引员工。Talkdesk的新客户现在可以通过数据驱动的实时输入，主动监控性能和其他呼叫中心指标。 Talkdesk首席执行官蒂亚戈·帕瓦（Tiago Paiva）说："Talkdesk业务连续性解决方案提供了向云的快速、轻松过渡，大数据营销，使公司能够通过将代理商转移到家庭环境中工作来遵守社交距离建议，从而提供员工安全并增强客户信心。"。想知道更多吗？浏览一下财富100强公司的新闻报道了解客户推荐我们的原因查看我们的业务连续性计划了解我们提供的旅行和款待

，大数据提供