你的时间表和路线都已经定好了。你已经准备好让你的卡车开动，让它们继续前进，一个接一个的服务电话。您已经将您最优秀的技术人员与车辆、设备甚至其他承包商进行了匹配，以满足客户的期望到达。和然后是意想不到的发生了。就像作为一个家庭服务公司的调度员，你总是有一个紧急或病假的电话就可以让它全部分解成一个除非你有一个有效的调度管理解决方案，你的暖通空调，管道，和电气系统的人，零件，地点和道歉的疯狂混乱公司。什么是调度管理吗？调度管理是一个集中的、后勤的过程，允许企业在给定的时间范围内协调现场需要发生的事情。新的、创新的软件和移动应用程序不仅能够创建为提高效率而设计的时间表，而且能够根据情况重新分配、调整或转移优先级改变。在很短，调度管理can r吃一口：嘎吱一声整个白板上的日程安排细节配置和重新创建同等或更高效率的详细日程安排将它们与其他系统集成让所有人都能使用新计划高效地部署资产，以便企业能够利用至少30%的资源做更多的事更多。克服传统调度管理的缺陷每个调度员都感受到信息过载和责任的压力。他们在客户期望、现场技术人员的人力限制和公司利益之间徘徊。很少有服务电话会按照你希望的方式进行，但是这些场景重复：零件证明难以定位设备无法穿过或进入空间可用。客户是否延迟或错过访问前警报完全。修理掩埋在废墟中或被树木阻挡的区域景观美化。问题未能出席，使技术人员难以诊断问题。松散宠物、无人看管的孩子或爱管闲事的车主都会减慢工作进度。公司的车辆在客户的屋顶被钉子砸中家。就像压力水平增加了，错误的幅度也增加了，高达2000亿美元的错误、伤害、人员流动、生产力损失和其他问题在此期间，调度员负责协调大量现场技术人员及其客户名册的大量细节。另外，所有这些详细信息通常都与其他系统相吻合，如工作订单和账单、库存和订购、资产管理、未来计划、信息数据库和地理位置图例如，例如家庭服务业务的每一个元素都变得更加复杂和以技术为导向，您需要一个响应迅速的解决方案一起工作，确保每件事和每个人都能无缝地协同工作。这就是调度管理软件的全部功能。移动调度管理软件解决方案如何节省时间和金钱物联网和智能手机消除了距离、隔离和时间的障碍。面对面视频通话、消息传递系统和按需访问数据库允许实时连接。这种连通性改变了我们日常生活中的沟通方式，但也改变了几乎每个行业的专业人士做生意的方式，包括家庭服务。为了例如，调度员不再需要猜测发生了什么，因为调度管理软件不断地跟踪关键的服务调用元素。然后，它使用这些数据来建议调整，以优化资源和资产的使用，同时保持团队的活力时间。最多重要的是，调度管理软件和应用程序可以在公司既定的参数范围内运行。当情况可能超过或挑战这些准则时，通知可以提醒调度员或调度员即将发生的冲突，并允许他们进行调整。能够与您的现场技术人员和客户进行实时通信可以为整个组织带来实际好处。许多家庭服务企业看重移动调度管理软件的灵活性和适应性移动电话调度管理软件可以帮助您的组织其中：人员-比赛，轮换，并按要求通知最有资格的现场技术人员改变路线-改变路线以适应紧急情况，交通状况，天气，或服务呼叫并发症顺利。时间到了管理-应用历史维修呼叫数据和作业时间，创建技师能够完成的计划成功。预订-让客户预订服务、更改预约、接收警报和通信，甚至在途中也有踪迹服务。技术员支持—访问服务手册、图表、保修信息和其他技术介质，使技术人员能够首先正确地完成工作时间。跟着-向上自定义-允许现场零件订单、工作订单权限和重新安排。一致性-把所有的决定都控制在预先确定的参数，但允许人为覆盖需要。那个调度管理的未来繁琐的纸质时间表、公告、白板和手写清单无法满足当今精通技术的房主和产品的需求和期望。但是，为您的企业选择合适的软件解决方案意味着要考虑全面的选项，这些选项不仅使您的团队能够做更多的事情，而且还可以与您的业务其他部分的运行方式无缝集成。预订演示