新闻编辑室回到编辑室Cloudside聊天：Rip Gerber和Dominic Dinardo讨论"垂直云软件的3个秘密"欢迎来到CMO Cloudside Chat访谈系列节目，由欧洲最早的云计算行业高管之一Dominic Dinardo，Vlocity的EMEA执行副总裁兼常务董事。 Rip Gerber 2018年5月16日首席营销与创新官读10分钟在本周的Salesforce伦敦世界巡回赛上，我和多米尼克坐在一起，了解他在Salesforce、Veeva和Vlocity领导欧洲业务的成功策略。还有煮青蛙，苏格兰发明家，以及如何与顾客合作。瑞普：多米尼克，很高兴见到你。首先，我想问你另一位著名的苏格兰革新者，詹姆斯·瓦特，蒸汽机的发明者，工业革命的教父。多米尼克·迪纳多：谢谢你，里普，感谢你对我祖国的认可。非常亲切。我们今天实际上是在进行第四次工业革命。瑞普：第四？怎么会这样？多米尼克：瓦特发明蒸汽机是第一个，机械时代。第二次工业革命是美国最伟大的商业创新者之一亨利·福特的时代。那是大规模生产的时代。大多数人认为我们现在正处于第三次工业革命，即数字时代。瑞普：我们现在不是数字时代？多米尼克：我们仍在走向数字化，但第四次工业革命正在向我们袭来。数字时代始于20世纪50年代，给我们带来了半导体、主机计算、个人计算和互联网。那就是数字时代，我们开始从模拟世界走向数字世界。但是第四次工业革命已经到来，一个更加智能、更加互联的世界，一切都来自于云、社交、移动、物联网和人工智能的进步。你知道你的历史，多姆。多米尼克：我在这个领域有很多历史。早在2002年Salesforce成立初期，我曾担任Marc Benioff的解决方案工程师，亲眼目睹了他和Salesforce团队如何开创这场新的工业革命。从那以后，我就迷上了，先是Salesforce，然后是Veeva在Salesforce上构建了第一个垂直应用程序，现在又与Vlocity一起将其提升到一个新的层次，在Salesforce客户成功平台上交付了许多深度行业云应用程序。瑞普：这些年来，你从Salesforce、Veeva和Vlocity那里学到了什么？你的成功秘诀是什么？多米尼克：瑞普，大数据对比，我相信有3个核心租户，3个"秘密"支撑着客户在云计算上的成功。第一个？多米尼克：不要为未来而战。正如詹姆斯·瓦特和亨利·福特所展示的那样，与破坏性的技术创新作斗争是完全徒劳的。云计算给了我们优越的技术和商业模式。它更快、更好、更便宜，而且人们忘记了一个关键点，它的成本是可以预测的。企业应用程序以前就不是这样了。瑞普：如果云应用对大型企业有所有这些好处，为什么它们都不能更快地采用它们？多米尼克：你会发现身边有很多人会告诉你"为什么做不到"的理由，但这些理由一直在消失。许多反对创新的人都在保护他们的利益，尤其是那些遗留系统的建设者，他们今天仍然把许多大公司当作人质。我一直在与欧洲最大公司的高层管理人员交谈，你会惊讶地发现，bi大数据，许多大公司的首席信息官和首席技术官都认为，他们的传统IT供应商在阻碍他们，甚至把他们扣为人质。瑞普：所以，当你说"不要与未来抗争"时，这里的秘密是工业云给了这些公司前所未有的灵活性和灵活性？多米尼克：完全正确。工业云将这一点提升到一个新的层次——为您提供21世纪敏捷性的关键任务应用程序。一旦一家公司明白了它的好处，它是无需考虑的。请记住，这些伟大的公司中有许多已经被锁定在同一个技术堆栈中十年，有时甚至二十年。瑞普：你让我想起了"沸腾的青蛙"的寓言：如果一只青蛙突然被放入沸水中，它会跳出来，但是如果把青蛙放在温水里慢慢煮沸，它就不会意识到危险，会被煮死。多米尼克：这是一个丑陋的比喻，但当涉及到传统的CRM时，这是真的。有时，我发现一些高管无法或不愿做出反应，因为昂贵技术的威胁，比如在遗留堆栈上定制构建，这种威胁逐渐出现。当我和他们交谈，用一个平台和类似Vlocity和Salesforce的应用程序向他们展示未来时，他们明白了。瑞普：什么是妙语？首席信息官和首席技术官没有太多时间……你有什么秘诀让他们很快信服？多米尼克：从财务角度来说。2年后，你在旧的遗留策略上每投资1美元，就意味着5美元的技术债务置换。行业云正在向你袭来，你的竞争对手正在以更快的速度采用它，并逐渐超越你。所以想想不改变的后果。不要为未来而战。拥抱它。瑞普：你成功的秘诀还有什么吗，多姆？多米尼克：搭档好。听起来很明显，大数据和数据分析区别，但很多人都不这么做。我尽量让自己和我能找到的最好的同事在一起。我会寻找我能找到的最有技能、最正直的人。我不局限于我们自己的员工。未来的工作世界将比以往任何时候都建立在增值伙伴关系上。这意味着我们的技术和咨询合作伙伴必须具备最高的质量和专业水平。瑞普：好建议。因此，这是关于与Salesforce和全球系统集成商生态系统的合作，欧洲云服务器，如埃森哲、IBM、德勤、凯捷和其他ISV，如DocuSign和Matrixx？多米尼克：当我说"合作伙伴"时，我包括客户、员工和所有利益相关者。我们之所以选择与Salesforce合作，是因为它不仅拥有优越的平台技术，云服务器租用，而且以最高的道德标准运营。我们与我们的合作伙伴有着高价值的合作关系。同样的事情经常发生在我们的顾客身上。与客户合作是什么意思？ 多米尼克：我个人对客户的成功负有责任。如果我做得对，我就能让我的员工成功，也能让我的合作伙伴和所有利益相关者都获得成功。良好的合作创造了最佳的良性成功循环。我们花了很多时间在"工作"上，我们不妨让它成为每个人的一个好的经验和合作伙伴。瑞普：这不仅是工业云的成功战略，也是人生的成功战略。多米尼克：在我的职业生涯中，我发现成功的第三个秘诀是保持受教育。这看起来很明显，不需要说……但是，很多人都陷入了学习到足以胜任本职工作的陷阱。别那样做。如果你有几分钟的空闲时间，学点新东西，多学点东西。数字时代正在加速，它不会等你赶上，所以，保持清醒，保持敏锐，保持教育。瑞普：很明显这对你有效，多姆。祝贺你的成功，感谢你分享你的领导秘诀。 多米尼克：很高兴，瑞普。既然你自己也在学习之旅中，我建议你继续学习，不仅要了解我著名的苏格兰同胞詹姆斯·瓦特，还要了解你可能不知道的许多苏格兰发明，比如电视和电话。瑞普：我会的。谢谢你，多姆。多明尼克：谢谢，还有朗玛·耶鲁姆·里克。瑞普：那是什么意思？多米尼克：就像我说的，保持受教育。查一查！（如果您有兴趣了解更多有关Vlocity或Vlocity EMEA的信息，可以通过LinkedIn直接联系Dominic，也可以通过电子邮件联系到Dominic。多米尼克还让我访问这个网站，以增进我对苏格兰发明的了解。）请求演示了解更多