"新产品的成功并不是因为它们提供的特性和功能，大数据如何处理，而是因为它们带来的体验。"—克莱顿·克里斯汀森，哈佛商学院教授，颠覆性创新传奇现在是加入旅游科技公司的疯狂时刻，对吧？虽然这一流行病及其对经济的影响是前所未有的，但对旅游业来说，充满挑战的时代并不新鲜。能够解决重要问题并能持续带来巨大体验的产品创新，尤其是在危机时期。作为雅普塔（Yapta）的首席执行官和联合创始人，我在艰难的时期学到了这一点，雅普塔成功地摆脱了2008年的经济衰退。全球金融市场正在融化，旅游需求急剧下降，红杉资本（sequoiacapital）已经向所有投资组合公司的首席执行官们发出了一份传闻已久的"撕毁美好时光"备忘录。那是一个不祥和不确定的时期。我们不得不做出艰难的决定来维持现状，但我们在西雅图的一支小而有才华的团队却畏缩不前，度过了这场动荡的过程。作为阿拉斯加航空公司的前营销副总裁，我开始了解动态机票定价背后的科学性。雅普塔（Yapta）创新了一种独特的机票和酒店价格跟踪和警报系统，为旅行者提供了无与伦比的价格透明度，并提供了他们所需的信息，以更低的价格预订。雅普塔还帮助旅客在预订的航班突然变得便宜时获得积分和退款。事实证明，雅普塔的价值主张非常适合2008年的大衰退：为旅行者省钱。由于强烈关注旅行者体验（易于使用、易于保存），消费者喜欢这项服务。但真正让雅普塔在经济衰退期间最终兴旺发达的，是来之不易、时机恰当的合作伙伴关系，使公司得以转向商务旅行市场。我们与万事达公司卡建立了重要的联盟，并与BCD和CWT建立了试点项目，所有这些都为公司市场提供了价格透明度和新的成本节约。随后，大数据难吗，Concur进行了一项战略投资，加上我们早期的风投投资者提供了资金，这使得雅普塔能够在经济低迷时期追上它。商务旅行市场是经济低迷时期最先反弹的市场之一。到2019年，雅普塔旗下拥有8500多个企业账户，新的领导层，成立近14年，雅普塔成功退出，被Coupa Software收购。Yapta的经历进一步证明了为什么现在正是我加入TripActions的合适时机。在我看来，TripActions是商务旅行行业的领先创新者，尤其是在过去的几周里，TripActions在旅行者安全、商务旅行连续性以及注意义务特性和功能方面推动了市场的快速创新。我很荣幸能加入一个充满智慧和敬业精神的团队，云服务器品牌，担任产品营销与战略副总裁。TripActions对产品创新和用户体验的狂热关注引起了我的共鸣。凭借强大的领导团队和建立在透明和挑战"现状"基础上的文化，它让我想起了我有幸成为其中一员的最佳成功导向文化（包括阿拉斯加和电子艺术）。最重要的是，云服务器买哪个好，TripActions的产品和核心价值主张与企业旅游领导者在这个极具挑战性的环境中的需求特别相关：卓越的用户和旅行者体验，推动采用率和可见性。支持旅客安全和特殊注意义务的数据。成本节约和控制。TripActions开创了一个"动态商务旅行管理"的时代，包括其先进的支付解决方案TripActions Liquid的创新™. 它在市场上的快速增长和采用（近4000家企业客户，而且还在不断攀升，云服务器特价，采用率达90%以上，旅行者满意度达93%）有力地证明了他们的做法是正确的。该公司的客户满意度和旅客满意度，以及他们的保留率，都处于行业领先地位。在这场全球冠状病毒危机期间，TripActions在构建和推出新的解决方案以及提供使企业旅行者能够安全、完全透明地到达目的地的信息方面也表现出了极大的速度和灵活性，所有这些都受到了客户、供应商和合作伙伴的广泛赞赏。TripActions的员工非常有创造力和聪明才智。在过去的几个月里，我了解了这家公司——在Phocuswright和Money2020等会议上，通过与许多充满活力的人（包括联合创始人兼首席执行官Ariel Cohen、CMO Meagen Eisenberg和副总裁Booking Experience&Supplier Strategy Danny Finkel）的会面，我发现他们的创业动力，展望未来，专注于为用户解决有意义的问题，将继续扰乱旅游业。奇怪的是，当我们面对一场全球性的经济衰退，面对着一场大流行的不确定性和破坏性时，我对它感觉很熟悉。正如我们在过去的9/11事件和2008年金融危机后所了解到的那样，商务旅行业具有很强的韧性，是经济低迷后最先反弹的行业之一。人与人之间的联系——与客户、合作伙伴和同事——以及面对面做生意的需要总是会让人重新认识到这一点。虽然经济复苏的速度完全取决于我们解决这场全球卫生危机的速度（我们必须这么做），但在征税的背后，潜在的旅游需求继续上升，而且它随时可能崩溃。我相信TripActions在行业中具有独特的地位，拥有充足的资本和强大的领导能力，能够通过"同类最佳"解决方案，通过这次（希望是短暂的）低迷期获得市场份额。从根本上说，我们的业务是连接人员以促进业务增长，而世界不久将再次关注增长。当所有的会议和活动都被重新安排，飞机在飞行，酒店恢复运营时，TripActions将处于领先地位，拥有合适的产品来推动行业恢复增长并维持自己的火箭飞船轨迹。我完全赞成。我期待着与TripActions的天才团队合作，领导产品营销和合作伙伴营销，并与其扩大的合作伙伴和供应商团队合作，推动公司和商务旅行行业不断发展到新的高度。最后-一定要在全世界传播一些希望和快乐：接受"通过飞机挑战"！https://letsgo.tripactions.com/passtheplanechallenge/https://www.facebook.com/groups/passtheplane/#经过"希望"号飞机，我们将恢复飞行