现在每个人都在努力提供令人惊叹的客户体验。然而，有一个事实很难调和：期望值将继续以比大多数组织能够进化或适应的更快的速度变化。这就产生了越来越落后的潜在可能性。

现在再谈一个事实：消费者是坐在驾驶座上的。他们是真正的创新者。他们会规定他们想要什么，什么时候想要，以及他们想要什么方式，不会基于任何形式的客户旅程与你互动。他们越来越认为体验与你提供的实际产品或服务同等重要，甚至更重要。这就是生活在体验经济中的意义所在，不管它多么诱人，免费企业管理软件，问题不在于你是否满足了客户的期望。问题是，你对自己的期望是什么？你是在利用最新的创新周期，还是在冲刺以赶上它们，并在这个过程中把目光从核心营销、销售和服务职能上移开？你是在用技术来增强和增强你的员工的创造力和创造力，怎么查看大数据，还是在用给他们带来新限制的技术变革来增加他们的负担？

为了帮助我们的客户回答这些问题，大数据定义，花更多的时间使用技术来创造突破性的体验，比较便宜的云服务器，减少为技术如何变化而苦恼的时间，我们继续扩大Oracle云市场和生态系统的广度和深度。

Oracle云市场就像我们的蝙蝠洞。它使销售、服务、市场营销和商务专业人员能够轻松地浏览、评估和选择数百个可信任的业务应用程序，这些应用程序旨在满足独特的业务需求。这种灵活性和选择使Oracle CX Cloud Suite客户能够快速、轻松地利用最新的创新，好评返现图片，以满足不断变化的客户期望，并为自己设定新的卓越标准。

例如，Five9改善了全渠道客户体验和联络中心的生产效率。OpenMethods集成了客户通信的所有渠道。PathFactory在买家需要时为他们提供正确的信息。WalkMe通过使技术适应用户来改善员工体验，帮助他们更投入、更高效。Conversocial利用信息传递渠道提供良好的客户对话体验。

我可以继续说下去。选择几乎是无穷无尽的，我们喜欢这样。如果您本周在拉斯维加斯的Modern CX，请抽出时间与我们不断增长的合作伙伴生态系统会面。如果没有，别担心。您可以在Oracle云市场上查看最新的应用程序和服务。