几个月前，我们曾写过一篇文章，描述了一家年经常性收入（ARR）达到1亿美元的公司在扩大内部营销规模方面面临的挑战。在过去的几年里，入站营销一直是我们Freshworks增长的最大贡献者。今天，任何人都会发现，凭借一款优秀的产品，基于拉式的数字营销可以帮助在印度以外的地区获得全球客户。但早在2011年，这种模式对于SaaS企业来说是一块未经开发的领域。在这个由两部分组成的系列文章的第一部分，我们将挑选一些重要的在线潜在客户开发工具，这些工具帮助我们扩大了我们的入站营销，并使我们达到了今天的水平！关键词广告AdWords是我们第一个付费营销工具/渠道，这一点也不奇怪。对于一个需要纯靠拉式营销的初创企业来说，AdWords（特别是搜索营销）是一个自然的选择。2011年，当Freshdesk在微软印度Bizspark挑战赛中赢得4万美元时，我们的创始人兼首席执行官Girish Mathrubootham把全部钱花在了Adwords上。这个模式很简单：为搜索帮助台软件和客户支持软件等关键字的人提供广告，让他们注册免费试用，我们的产品就可以完成剩下的工作。不久之后，我们有了第一个来自澳大利亚的顾客。他的创业团队是一个以客户为基础的创业型团队。对于一个希望跨越国界、获得全球客户群的初创企业来说，Adwords可能是最好的营销工具之一。双击套件最初，我们开始使用DoubleClick Suite进行prospecting和再营销，因为它的覆盖范围比Google Display Network更广。我们最初的尝试并不成功。可用的特性和杠杆没有GDN那么复杂。但近年来，我们意识到双击产品的力量在于测量和跟踪。泛光灯跟踪有助于我们精确地跟踪我们的访客数据，也有助于确定产生合格潜在客户和收入的地点和目标选择。这使得DoubleClick suite成为在DoubleClick网络中运行营销活动的便捷工具，同时也成为第三方prospecting和重新营销渠道（如AdRoll和Quantcast）的广告服务器。搜索控制台如果有一个建议，我们会给我们年轻的自己，它将是：做一个搜索引擎优化第一营销公司。尽早制定你的搜索引擎优化策略可以让你的创业公司在未来几年走上可持续发展的道路。您应该使用的第一个工具（幸运的是免费的）是搜索控制台（以前是Google网站管理员工具）。在其最基本的形式，搜索控制台作为一个搜索引擎优化健康检查您的网站。它作为一个门户网站，帮助网站管理员确保网站被正确地编入索引，并且没有任何索引或服务器错误。但是，搜索控制台也是一个有效的工具，搜索引擎优化分析师检查他们的有机搜索性能，并分析他们的网页的性能目标关键字。SEO分析师可以进一步使用这个工具来改进他们的网页，计划未来的博客，以及SEO内容。参考文献SearchConsole是设置和执行SEO策略的一个很好的工具。但是，当你的创业公司想要在有机交通方面实现更高的增长时，你可能会感觉像是枪战中的一把剑。这就是像Ahrefs这样的SEO规划工具可以帮助的地方。它是一个全面的工具，可以帮助你研究有机关键字和反向链接，探索热门和趋势的内容主题，审计和跟踪你的网站性能。给你的搜索引擎优化团队配备一个像Ahrefs这样的工具可以帮助他们获得成功。新鲜营销员把潜在客户带到网站只是完成工作的一半。随着创业公司的成长，他们意识到，他们带来的访客越多，转化率就越低。当潜在客户增长与访客增长不一致时，是时候寻找一个好的转化率优化工具了。一个好的CRO工具可以帮助你理解用户的行为，并测试网站上哪些对访问者有效，哪些不起作用。在Freshworks，过去几年我们一直在使用Freshmarketer（以前叫Zarget）。通过A/B测试、分割URL测试和热图等功能，它可以帮助我们了解访问者如何响应我们的网页，并使用这些来提高我们的转换率。例如，哪个会有更高的注册率：在页面的第一个折叠处有一个显眼的注册表单，或者一个注册按钮，它可以将您带到新页面中的注册表单？我们用A/B测试来找出答案。与直觉相反，如果登录页上没有表单，访问者更有可能注册。Freshmarketer让我们可以快速有效地测试这些棘手的问题。它是内容营销人员工具箱中的必备工具。新鲜聊天如果CRO工具能帮助我们设计出更能吸引访问者的页面，那么聊天工具就可以进一步提高参与度，并提供直接与潜在客户接触的机会。网页不可能回答访问者对您的产品或服务提出的所有问题。如果访问者找不到答案，你可能会失去一个潜在的客户。这就是聊天工具可以修复漏洞的地方。无论是引导访问者进入另一个不同但相关的页面的自动信息，还是与专家的对话，聊天工具都可以帮助访问者了解他们为什么需要选择您的产品或服务。我们的营销团队是Freshchat的最早采用者之一，这是我们自己的现代信息软件。今天，我们将其用于广泛的用途，从收集潜在客户的联系信息到弹出个性化的消息，以帮助访问者访问相关页面。锦上添花的是与我们的CRM工具Freshsales和支持工具Freshdesk的集成。这有助于销售团队缩短销售周期，更快地完成交易。苏美美另一种吸引访问者的方法是在网站上主动影响访问者的旅程。引导访问者使用特定的内容或页面（您最喜欢的功能或季节性优惠）通常可以提高这些访问者的转化率。SumoMe是一个简单的工具，旨在实现这一点。使用SumoMe，您可以在您的web或登录页上设置带有相关消息的公告和横幅。在Freshworks，我们已经成功地使用这样的横幅来引导访问者参加网络研讨会或白皮书。即使访问者没有立即注册产品，与相关内容的接触也有助于我们提高品牌和产品召回率。suome的另一个有用特性是退出意图弹出窗口。弹出窗口通常被访问者认为很烦人。但有了正确的内容，他们可以增加访问者在网站上花费的时间，并最终导致转化或改善品牌认知。 这些是我们用来衡量新生作品的一些工具。这既不是一个全面的清单，也不是一个明确的清单，但我们希望它能让你对各种工具有一个很好的认识，这些工具可以帮助一个年轻的创业公司扩大他们的在线潜在客户开发。在第二部分中，我们将讨论营销技术的另一个关键方面：度量、分析和可视化工具在有效扩展入站营销中的作用。相关岗位Freshworks如何在欧洲扩大入站营销扩展入站营销：超越指标