顶级品牌如何利用UGC营销2017年11月1日星期三|6最小读数品牌影响消费者的方式发生了根本性的变化。传统的B2B和B2C营销方式已经让位于C2C的世界：消费者对消费者的营销。在最近的一项调查中，76%的人表示，他们更信任"普通人"分享的内容，而不是品牌。品牌如何驾驭这一趋势？通过使用用户生成内容（UGC）教资会的好处是显而易见的。marymeeker在她最新的互联网趋势报告中指出，在Facebook上，有效的UGC产生的参与度比品牌内容高出近7倍。与大型营销活动相比，实施UGC也要便宜得多。如果考虑到Instagram的8亿用户中每天有5亿用户使用该平台，那么就存在大量潜在的UGC。这个数字只会上升，这就是为什么品牌需要资本化。幸运的是，一些品牌正在引领潮流。以下三个品牌将UGC营销提升到了一个新的高度——部分由Sprinker Business Index®（SBI®）决定，该指数衡量并分析了品牌和消费者在社交媒体上的公共互动范围。苹果如果没坏，就别修了。这句老话适用于苹果的"在iPhone上拍照"活动。在2015年上线的第一个活动"在iPhone6上拍摄"中，苹果获得了许多著名的戛纳狮子奖。这项创新活动通过拍摄用户制作的真实照片并在全球公开放大，向潜在客户展示了使用iPhone6的好处。最近，苹果公司用用户生成的iphone7照片拍摄了世界各地的一个夜晚，这些照片展示了相机的微光功能。在iPhone上拍摄已成为该品牌营销策略的核心部分。这不仅证明了该产品的强大功能，而且它对UGC focus的使用让客户感受到了苹果庞大而热情的社区的一部分。因此，苹果创建了一个Instagram官方账户，这是成功的广告牌广告宣传活动的自然延伸，这也就不足为奇了。到目前为止，该帐户上发布的每一张照片都是用户生成的，每个摄影师都有信用。在很多情况下，苹果都在利用Instagram的图库格式和视频功能展示来自创作者的多张照片。当然，苹果进军Instagram的时机正好与9月的苹果活动相吻合，在这期间，iPhone8和iPhoneX相继亮相。新产品增强的基于摄像头的功能可能标志着UGC将加倍，鼓励客户分享新的和独特的照片和视频内容。SBI®的统计数据表明，苹果向社交UGC的转变是完美的。品牌前五大最吸引人的内容中有两个代表了UGC，其余的则来自苹果的活动。结果是：观众洞察力得分达到9.8分。国家地理《国家地理》已经以其惊人的视觉内容而闻名，它已经转向了UGC，并利用照片社区的力量发挥了巨大的作用。通过你的拍摄，这个品牌在用户中培养了一种归属感。无论是业余爱好者还是专业人士，所有视觉故事讲述者都可以通过建立个人资料来加入社区。这展示了用户的最佳摄影作品、最喜爱的图片和成就。主题作业允许用户贡献他们最好的照片，希望能在已发表的文章中出现。作为每日一打的一部分，一个编辑团队策划并选择他们最喜欢的用户提交的文章，并在网上和印刷版上发表。社区成员投票选出他们最喜欢的，然后在Instagram上特别展示。该品牌还举办了年度自然摄影师大赛。图片编辑每周展示他们最喜欢的作品，最终的大奖得主将获得7500美元，并在网上和印刷版上看到他们的获奖图片。不出所料，门槛定得相当高。多亏了作业和竞赛，国家地理已经能够访问大量用户生成的内容。社区层面挖掘了人们内在的渴望被认可和欣赏的欲望，只会加强品牌宣传。SBI®统计数据表明，《国家地理》的UGC营销策略确实取得了成效。该品牌每天在社交网站上获得了惊人的340万个内容订阅量。保时捷几十年来，这家德国汽车制造商一直深受汽车爱好者的喜爱。毕竟，谁不喜欢经典的保时捷911呢？在社交方面，该品牌已经意识到UGC营销的潜力，利用PorscheMoment分享幸运保时捷车主和他们的车轮的帖子。车主不仅因为他们的成就（购买保时捷）而得到认可，而且保时捷还可以炫耀其骄傲和忠诚的客户。这可以让其他消费者相信它是他们唯一需要的汽车品牌。在向观众提问时，保时捷充分利用了人们表达自己喜好的自然倾向，以及为什么他们会选择一种车型而不是另一种车型。当将UGC与观众提问结合起来时，保时捷充分利用了客户的自豪感和喜悦感。PorscheMoment标签不仅可以让客户分享他们热爱品牌的原因，还可以让消费者看到他们作为保时捷客户所能得到的爱。保时捷的观众洞察力得分为9.7分。主要收获很明显，UGC的营销正在发挥巨大的作用。苹果（Apple）、国家地理杂志（National Geographic）和保时捷（Porsche）等品牌已经接过了接力棒，他们意识到他们的客户不仅仅是在消费内容，他们还创造和策划。获得当今最年轻的群体Z一代的信任，将证明对品牌的发展尤为重要。高盛（goldmansachs）已经认为Z世代是比千禧一代更重要的一代品牌。还有很好的理由：到2020年，他们将占美国人口的三分之一。Gen Zers代表了最懂技术和最多样化的一代人。他们渴望真实性、个性，希望品牌忠诚。随着UGC的大量使用，品牌可以向这些消费者证明他们关心他们。SBI®统计数据于2017年10月5日发布