销售异议是销售人员的最大敌人，但它们是伴随着工作而来的。人们天生就多疑。如果他们没有，他们可能是在一个紧迫的最后期限，或可能不在市场上为你所销售的。魔术在于你如何回应他们的反对意见。你有足够的智慧去克服最坚定的反对意见吗？放松呼吸。我们会掩护你的。我们汇集了克服您将面临的最常见销售异议的最佳技术。常见销售异议"我不知道你是谁。你怎么找到我的细节的？"信任在人际交往中至关重要。没有它，我们的怀疑是正确的。如果你和一个潜在客户没有共同的联系，你可能会发现自己反对这个观点。打消他们的顾虑，赢得他们的信任，关键就在于诚实。如果你从网上的名单上得到他们的信息，告诉他们。这种诚实可以鼓励潜在客户询问更多。然而，这也可能发生在入境销售。也许你是从你网站上的联系表上收到他们的信息。或者你可以在社交活动上认识他们。提醒你的潜在客户你的共同点，物联网学什么，以克服他们的顾虑。"听着，我只是不感兴趣。"当人们基于他们的兴趣提出反对意见时，你的挑战是弄清楚他们是说不，还是有讨论的余地。您可以实现的一种技术是承认他们的兴趣，但要问最后一个问题："您当前的解决方案是否完全没有错误？"很有可能的是，他们目前的设置至少有一个问题。无论他们没有得到他们需要的结果，大数据行业前景，还是没有最直接的解决方案，你都可以找到一种方法来确定他们的痛点并给出答案。"给我一些信息就行了。"你如何回应这一异议，取决于你在谈话中从哪里听到的。如果你还没有解释你的价值主张并听到这一点，他们很可能会拒绝你。潜在客户经常用它来阻止谈话的开始。然而，如果你在你的投球完成一半后得到了它，那可能是你继续前进的时候了。作为一名销售人员，你的工作就是把拒绝背后的理由隔离开来。您是否未能以一种对您的潜在客户有意义的方式展示您的软件的真正价值？或者他们只是没有做好购买的准备？尝试使用以下方法之一跟进：如果你在谈话初期，试着要求一段时间来快速解释你产品的价值。大多数人都愿意花一分钟时间。如果你提出一个资格证书，你的潜在客户将感觉到更控制。如果电话打到一半，问问他们你能帮上什么忙。事先准备好一些资格问题，以便在出现这种情况时使谈话朝着正确的方向发展。当你已经展示了你的服务的价值，并确定了潜在客户，然后得到了这个答复，试着给他们提供一个免费的演示。只需说明演示将包括什么，并要求设置一个时间来进行演示。"我们已经与（您的竞争对手）合作。"这很可能是你销售面临的最大障碍。如果你是一个初创企业，企业知道你的利基市场有90%的失败率。他们也不想麻烦你找新的供应商。但是，为什么不把它变成一个双赢的局面呢？想一想你的软件是如何被用来支持你的竞争对手所提供的。当他们看到你所提供的东西的价值和一致性时，他们可能会让你成为他们的首选供应商。问一下，公有云市场，您当前的软件有哪些改进方法，我们的软件可以弥补这些不足？"我们根本没有预算来进行转换。"扪心自问，在你的推销过程中，你是否证明了你的产品或服务的价值。有可能你的潜在客户根本看不到你所提供的产品的价值，仅仅凭此就拒绝了。试着进一步打探一下，问问他们对每月增加销售额的x数字可能会给出什么样的价格，或者你认为你的软件可以帮助产生的另一个指标。让他们围绕价值旋转，你可能有第二次机会展开对话。"几个月后给我回电话。"不要咄咄逼人，问问你的潜在客户在接下来的几个月里会有什么不同。然后停下来。别急着去填满死气沉沉的空气。给他们一个思考和回应的机会。任何合理的反对理由，他们为什么不想要你的报价，将需要跟进，所以准备好。如果他们要求你以后跟进，双线服务器租用，就去做。记下两个月后跟进。然后继续前进直到你得到肯定的"不"或"是""我不是做决定的合适人选。"如果他们不是合适的人选，直接跟进询问谁是合适的人选。看看你能不能收到他们的电子邮件而不是电话号码。这是一个很好的方法，可以减轻连接你的人的负担。跟进看门人，并使用这些销售异议策略将"不"转变为"是"克服销售异议的技巧不管你是在处理上面提到的销售异议还是类似的问题，试着用这个循序渐进的公式来得到你需要的答案。第一步暂停利用停顿的力量，对你的潜在客户说清楚、有权威在他们反对之后。第二步提问与其用更多的信息来逼迫你的潜在客户，不如试着问一两个问题来更好地理解他们的反对意见并做出相应的回应。第三步验证它们了解你的潜在客户远比把他们重新引导到你的服务上要强大得多。关注他们，通过回答确认问题向他们表明你关心他们的担忧做一点调查以更好地准备。第四步确定异议是什么在你对反对意见提出质疑之前，你必须首先知道自己面临的是什么。问问你的潜在客户，"如果我们成功了，我们还将面临哪些挑战？"这个问题需要答案。第五步报批让自己变得脆弱，问问你的潜在客户你是否能从他们身上得到一些想法。这就使他们坐在驾驶座上，给他们前进的信心。第六步重构下一步，改变你的买家的观点，帮助他们认为现在是改善他们处境的最佳时机。你也可以把一个感觉到的弱点变成一个优势。以不同的方式思考你的产品。第七步要求结束直截了当地问你的潜在客户你是否已经回答了他们的问题。如果他们答应了，好评返现卡，那么你就可以继续交易了！现在，用这些技术武装起来，提高你的转化率，在这个过程中建立一个更强大的企业！利用Dialpad强大的功能，使您的销售电话更好查看拨号盘销售