当COVID-19攻击时，俄克拉荷马州和其他州一样，大数据分析学习，必须找到一种方法，让其大部分以办公室为单位的政府雇员在家工作。不熟悉在没有实际支持的情况下配置IT设备的上班族总是会遇到问题。在COVID-19之前，俄克拉荷马州管理和企业IT部门每月接到大约500个支持电话。俄克拉荷马州首席信息官杰瑞•摩尔（jerrymore）表示，云服务器哪家好，一夜之间，低价云服务器，这一数字飙升至每天1500多个电话。他们需要一个快速的解决方案。

在接到求助电话后的8天内，俄克拉何马州的Oracle团队和Oracle位于奥斯汀的云解决方案中心的成员设计并部署了一个聊天机器人，以帮助俄克拉何马州新入户的员工尽快提高工作效率。

由Oracle Digital Assistant启用的聊天机器人让用户问一些基本问题，例如如何重置密码、如何设置VPN或如何下载workplace应用程序。这种快速便捷的回答方式有助于减少IT服务台的呼叫量，并使大约30000名州员工投入使用。

在同一时期，甲骨文还为州公共服务部（Department of Human Services）开发了一款移动应用程序，云服务器服务商，用于跟踪与COVID-19工作相关的时间和购买情况。"摩尔说："如果一名员工购买了12箱洗手液，他们就可以拍下购买的照片并上传到一个应用程序中，该应用程序可以跟踪流感大流行特有的所有活动。"总的来说，淘客网，Oracle在8天内构建并交付了两个应用程序。这不仅是一个令人印象深刻的壮举，而且表明甲骨文致力于帮助我们和我们的社区在这个困难时期更顺利地运行。"

这些应用程序有助于确保俄克拉荷马州政府工作人员能够继续提供重要的组成服务，即使在家工作。