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欢迎来到Services Spotlight，在线建站平台，这是Executive Insights时事通讯中的一个地方，Workday的服务组织将在这里分享我们为确保最佳客户体验所做的一些事情的信息。

在本期中，我的同事们讨论了他们如何接受变革。我们所有的客户都要面对的重大变化之一是新的企业软件部署。在云中使用Workday消除了客户在遗留应用程序中面临的许多挑战，但我们意识到，云部署可能会给您的组织带来巨大的变化。我想与您分享我们为帮助这些变化尽可能顺利进行所做的一些努力。

我们开始帮助客户考虑部署前流程中的变化，贵阳大数据，包括展示我们的应用程序如何帮助他们转变业务。我们的目标是让客户接受我们的应用程序提供的新机会，而不仅仅是在Workday中重新创建遗留流程。

在部署过程中，我们的交付保证服务对提议的更改采取整体的观点，并审查客户采用Workday的计划。该计划包括项目进展的检查点以及有关集成和配置的详细信息。您的交付保证经理会在与项目负责人的会议上收集信息，我们还会在Workday中运行有关贵公司基线配置的报告。我们将这些结果与我们从其他客户部署中收集到的最佳实践进行比较，然后根据需要提出建议。

当然，变化不会随着部署而结束您的业务需求总是在变化，Workday系统的设计是为了实现这些业务导向的变化。除了能够对不断变化的市场动态做出快速反应外，我们最成功的客户还采用了灵活的思维方式，即如何最大限度地利用工作时间。例如，有些公司有一个积极的治理委员会，负责考虑Workday功能发布中交付的新功能如何满足其不断发展的业务需求。他们已经摆脱了传统的思维模式，即必须等待数年才能进行重大、昂贵的升级，并迅速进入了微型项目模式。

这正是我们的客户成功管理团队及其年度规划和审查会议非常有帮助的地方。在这些会议中，我们会重新评估您的目标（如初始业务案例），云服务器主机，深入研究使用情况数据（突出显示您正在使用的功能和尚未打开的功能），并讨论您的业务是如何发生变化的（包括重大事件和内部计划）。所有这些信息都提供了我们与您共同开发的功能采用蓝图，以帮助您在Workday实现来年最重要的目标。

由于我们始终希望了解我们在这些应用程序部署和生产生活中为您提供了多好的服务，您的反馈至关重要。我们的上线调查有助于我们更好地了解部署体验，我们的年度命名支持联系人调查提供了有关Workday应用程序性能、社区、文档、支持、，

也许最重要的是我们的高管赞助商调查，Workday联合创始人兼首席执行官Aneel Bhusri向客户高管赞助商发出调查，淘客选品，以获得对每个客户总体满意度的高水平评估。去年，我们在那次调查中获得了98%的支持率，比前三年的97%有所上升。评级是衡量客户对我们信心的重要指标，您在调查中提出的建设性意见使其成为推动整个工作日改进的宝贵工具，包括我们如何更好地帮助客户管理变革。

没有变革就没有进步，我们也很感激我们的客户选择Workday来提供新的创新，帮助推动他们组织的变革。我们将继续倾听您的意见，并尽我们所能使这些变化尽可能简单和积极。

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