据我们的《专业服务趋势报告》（Trends in Professional Services Report）介绍，建筑、工程和施工（AEC）领域84%的销售专业人员必须迅速适应新的销售方式，该报告分享了6000多名专业人员的见解，其中包括AEC的近200名专业人员。

也许是为了满足这一需求，AEC的大多数（76%）人员业务发展专业人士表示，他们的数字化转型（即采用新技术改进业务发展和其他流程）自2019年以来加快了步伐。

76%的AEC业务发展专业人士表示，他们的数字化转型（即采用新技术改进业务发展和其他流程）业务发展和其他流程——自2019年以来一直在加速。

专业服务趋势报告

商业专业建筑公司安宁强生公司（Anning Johnson Company）认为，这一战略将有助于他们准备并适应未来几年市场需求和客户需求的变化。他们没有幸免于大流行或2020年的整体动荡，但他们努力向数字化转型，他们相信这将最终推动未来的增长。

大流行之前，安宁强生公司已将投标跟踪和员工发展转移到在线平台。大流行扩大了这种需要。员工能够更高效地工作，更快地获取所需信息。"我们已经认识到，我们可以做同样好，如果不是更好，数字化，"迈克尔里克斯说，公司倡议主任

虽然改变从来都不是容易的，你不必单独去做。我们收集了来自世界各地AEC专业人士的见解，以帮助您在此期间成功地推动业务发展。

施工负责人看到了数字化转型的必要性

施工负责人承认，他们的后台流程（如运营和业务发展）并不十分先进，他们需要做得更好。"人们已经认识到，不仅我们的行业落后了，我们甚至可能落后于我们的行业，特别是我们的客户；只有38%的建筑专业人士持相同观点。

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他的公司已经采取措施纠正这一问题。在过去的18个月里，他们将整个数字基础设施从后台服务器转移到基于云的平台。目前，他们正在努力推出新的基于云计算的核心构建软件，用于日常活动，包括会计和运营，目标发布日期为2021年4月。

不断变化的销售环境和虚拟合作的需求使得一些其他工具自2019年以来对建筑公司更加重要，包括视频会议、销售预测工具和客户关系管理（CRM）系统。

自动化为专注于更高价值的任务提供了一个关键机会

即使在确定需要技术来帮助业务增长后，许多建筑公司仍然落后。其他行业超过一半的受访者使用销售流程自动化工具，但只有38%的建筑专业人士持相同看法。

自动化工具，如销售云中的自动化工具，可以让团队专注于建立关系，而不是手动输入客户信息。它还可以帮助整个组织更容易地获取信息。

有了好的数据，我们现在可以开始评估客户，并查看投标趋势，这可以帮助我们预测未来的机会。这是令人兴奋的部分。

安宁强生公司企业计划总监迈克尔·里克斯

当企业依赖手工输入时，会导致错误，并占用员工在定制出价或建立新关系等高价值任务上的时间。如果员工找不到客户信息，可能意味着错失机会或部门间的沟通失误。

"数字化转型需要时间，"里克斯说不是数字工具的可访问性，而是用户接受这些工具所需要的心态转变。我们开始看到这一变化，我们的团队正在寻求更简单的方法来通过我们的数字解决方案（如Salesforce）工作。"

公司正在投资于客户洞察和销售预测工具，以保持竞争力

我们的研究表明，在建筑业的业务开发团队有计划迎头赶上，以便他们能够保持自己的优势竞争优势。展望未来，他们中的许多人计划专注于两项关键技术：帮助他们了解客户需求和行为的客户洞察工具，以及帮助他们估计未来销售额的销售预测工具。

在接受调查的200家AEC公司中，只有不到三分之一的公司表示，他们计划采用客户洞察工具和/或销售预测工具未来两年的工具。近一半的用户目前正在使用销售预测工具，38%的用户使用客户洞察工具。安宁强生公司是已经从客户洞察和销售预测工具中获益的公司之一。

"在实施Salesforce后，我们花了时间将投标记录和客户等良好数据输入平台，"Ricks说有了好的数据，我们现在可以开始评估客户，并观察投标趋势，这有助于我们预测未来的机会。"这是令人兴奋的部分。"

里克斯补充道，"我们一直在跟上技术的发展，以便我们能够继续为我们的客户增加更多的价值。当我们继续成长并适应未来的环境时，它可以给我们一个支撑。"

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