01/26/189分钟阅读8成功软件技术推广的技巧当考虑为您的组织开发一款新软件时，有一件重要的事情需要记住：这个软件的推出将是贵公司成功使用新解决方案的一个主要因素。你只有一次机会推出这项技术，当你在购买过程中投入了相当多的时间后，你就希望推出这项技术顺利。进来事实上，新技术投资的价值很大程度上取决于一个成功的实施和组织对该平台的全面支持。不幸的是，许多公司实际上破坏了他们从技术中获得的价值，因为他们没有在整个组织中创造全面的支持。这可能会导致不良的采用率和随后的回报损失投资。谢天谢地，这是很容易避免的一个彻底的，精心策划的技术推出。为了帮助您在自己的组织中实现这一点，我们收集了以下商业地产思想领袖的最佳实践列表。1。提前计划并设定目标最成功的实施是那些从一开始就有明确目标的实施。"确定如何使任何实现或转换成功的目标非常重要，"Robert Palmer说，基尔罗伊高级副总裁不动产。期间商业地产公司在规划过程中，应该挑战自己，专注于了解组织的真正需求，以及如何以最简单的方式解决这些需求，而不是建立在既定的基础上，帕默举例说："废弃你的旧报告，忘掉它们。"把白板拿出来，把注意力集中在你的需求上。有时候，你需要这样的愿景来稍微倒退一点。了解您的新技术解决方案将如何与任何现有系统（以及它们所存储的数据）相连接，从会计软件系统到租赁和资产管理平台以及两者之间的一切，商业房地产公司在任何时候都需要大量的技术解决方案来收集关键业务数据。最重要的部分？将这些系统结合在一起，为您的组织提供一个单一、完整和可操作的系统站台。比尔黑石集团（Blackstone）首席技术官墨菲（Murphy）表示，公司在一流的数据系统上投入了大量资金，但往往忽视了它们之间的连接方式。""你的数据环境就像一堆乐高积木，所以你需要确保它们能组合在一起，"他解释道。沟通，沟通，沟通最有效的沟通计划不仅仅是通过一封电子邮件从物流或流程的角度宣布变革。新技术产品的新闻需要来自管理层的领导，并清楚地说明员工可以从新解决方案中获得的积极好处。学习一个新的软件需要时间，员工无疑会问："它对我有什么好处？"因此，将您的信息集中在技术将为个人。这些会因公司而异。在Lillibridge Healthcare Services，高级副总裁Joi Taylor和她的团队阐述了这项技术将如何取代手动任务，并让人们有时间回去，帮助为改变。发展Palmer建议，要有一个贯穿整个软件推出期及以后的一致的通信计划。在这一过程中，沟通小的成功案例和成功的故事也是鼓励组织认同的关键。泰勒确保她的团队持续了解总体采用率是多少："我们会告诉他们采用率是什么样子的，他们通过使用和驱动系统的努力取得了什么成绩。说你做得非常出色是一件很小的事情。"4：通过让你的团队参与进来，让你的最终用户在这个过程的早期就参与进来，这有助于促进采纳。例如，在考虑为美国医疗保健投资者开发一款新软件时，执行副总裁温迪·纽曼（Wendie Newman）创建了专门针对部门的工作组，在软件审查过程中发挥了关键作用，这有助于将产品保留在人们的雷达上，甚至在购买得到确认之前就创建了"买入"。纽曼还提前向其他员工提供了现场预览和演示，确保未来用户在上线当天对使用新解决方案感到兴奋，而不是感到惊讶。利用您的高级用户与组织中所有级别的特定"高级用户"一起工作对提高采用率特别有帮助。是什么造就了一个有效的超级用户？选择平易近人、对解决方案充满热情的员工，并理解为什么这对公司。权力用户在以下方面非常有价值方法：他们可以与您密切合作，为潜在产品预选提供反馈，然后是对你的沟通和推广的实际投入计划。他们能够开发软件最佳实践来帮助其他员工适应新的技术。吸引人这些员工有助于创造一个环境，让人们感到舒适地提出他们可能不愿意问上司或更高层的问题成员团队。作为长期用户，超级用户是向您的技术合作伙伴提供功能建议和路线图反馈的最佳人选。依靠您的技术合作伙伴的客户成功团队客户成功近年来不断发展，许多公司现在都非常重视主动式支持，而不是我们习惯的反应式支持方式。事实上，在寻找新技术时，要寻找那些在客户成功团队中投入过多的合作伙伴，因为这样可以让您获得可靠的客户管理和支持资源。这些团队已经帮助为成百上千的其他客户推出了软件——任何你可能面临的潜在障碍，他们以前都见过，知道如何解决它。拿着该队在以下方面的优势方法：利用信息关于最佳实践：请您的客户经理提供有关最佳实践的信息或来自其他客户的有用案例研究，帮助您的团队从get goTake的增值服务中获得成功：推出新的技术工具需要时间、资源和专业知识。了解您的技术合作伙伴提供哪些服务来协助实施，以及这些服务如何最大限度地提高您的投资回报率解决方案。常规，持续参与：确保您与您的客户管理团队保持开放的沟通渠道，以确保您从软件中获得最大价值。90天回顾：一旦软件现场并全面实施，让您的技术合作伙伴进行为期90天的审查，以确保您的所有初始目标都已实现，您的团队训练有素并积极参与平台建设，你利用这个平台来获得可能。每年评审：与您的技术合作伙伴合作，每年进行一次评审。这些会议将确保您继续获得软件的最大价值，让您不断了解您的团队是如何使用它的。这也将为您提供一个机会，以确保您最新了解您可以访问的任何新功能，以及您可以添加到您的帐户中的任何其他模块，这些模块将允许您在整个组织中扩展服务，以获取进一步的价值。7。继续内部教育后"上线"日期技术平台不断发展更新，从全新的产品和功能到小型但有价值的增强。这是罗伯特·帕尔默在完成技术推广后最大的收获之一。他指出，为了最大限度地扩大教育体系，保持继续教育的领先地位至关重要机会内部沟通计划还将继续发布"上线"日期。正如Joi Taylor所解释的，继续强调任何产品更新和对公司内部流程的任何影响是很重要的。波士顿首席信息官吉姆•沃伦（Jim Whalen）表示，通过与你的技术提供商持续合作，帮助塑造产品形象，"聪明地选择你的合作伙伴，然后帮助影响产品方向"属性。输入现代科技时代，"开箱即用"解决方案的概念发生了变化。与每两年更新一次的静态安装不同，基于网络的软件产品不断更新，具有新的和改进的功能功能性。那里为用户提供了多种参与、分享想法和反馈的机会–以下是少数：指出你的有兴趣参加beta程序（这些程序是为了在软件完成之前与用户一起测试软件-获取反馈确认产品满足用户需求，并获取任何最终改进的想法）。直接向客户提交产品反馈（正面和负面）团队。指示你有兴趣加入你的技术合作伙伴的咨询委员会（如果有的话）。记住，虽然技术公司不会建立你的想法第二天，这些反馈可能会被纳入一个更广泛的讨论中，讨论产品策略以及如何最好地满足客户的需求服务了，换了通常是不舒服的，但这并不意味着它的必要性。商业房地产公司需要采用新技术来保持竞争力，而软件的顺利推出对于确保任何新软件的全面成功至关重要。挑战现状，从一开始就设定坚实的目标，以及与组织保持一致的沟通是一个很好的开始。主题：行业新闻经纪商业房地产技术业主业主业主业主承租人代表