税务和收入的数字化颠覆

全球各地的税务和收入机构都在告诉SAP，人工智能关键技术，数字化转型正为提供更好的结果带来巨大的机遇。机器学习、物联网、区块链和其他创新有可能扰乱政府为纳税人提供服务的方式，成为经济繁荣的助推器。这种破坏发生在三个层面：税务机构的数字引擎、业务流程层面以及税务对整个经济所起作用的一部分。

三个层面的转变

我和我的同事与全球各地的税务机构日复一日地工作。其中许多已经是SAP的客户。其他我们正在发展关系的人。所有这些都在告诉我们，数字化转型正在为实现更好的成果打开巨大的机遇。这种颠覆发生在三个层面：

IT创新加速了税收数字平台的崛起。应用程序中嵌入的分析、软件定义的体系结构和面向服务的设计将使税务局IT部门能够：重复使用税务功能，如纳税人会计和跨税务筒仓的纳税人自助服务；利用跨税务类型的数据构建纳税人的360°视图；嵌入分析和人工智能业务流程中的智能功能，如电子归档和债务催收。纳税人和税务官员的数字化转型体验将使合规变得容易。越来越习惯于社交媒体和数字商务平台的公民，以及即将从婴儿潮一代向千禧一代工人转变的公务员，大数据局，都期待着更高的响应能力、透明度和数字全渠道体验。能够提供全渠道经验和纳税人负债和信贷综合视图的税务机构将把纳税人视为真正的客户，通过预先填写的申报表减轻合规负担，并在情况发生变化时实时调整负债和信贷。税务人员将使用机器学习来预测欺诈和未偿债务的风险，大淘客，从而优化征收和执行策略。税务专员将对不同税种的收入成本比率和合规风险有一个综合的看法。超连接的数字经济交易和对象将被实时捕获。据估计，到2030年，将有多达30-50台设备接入互联网，大淘客怎么推广，这可能会改变价值链、产品和服务的交付、维护、支付和处置方式。税务机构正在研究如何利用这些对象生成的大量数据；例如，斯洛文尼亚已经通过与收银机的实时连接捕获了销售点交易的数据。美国许多州的司法管辖区正在试行或考虑汽车税计划，通过从车内应答器获取数据，按英里而不是按加仑支付到期金额，目的是对资源（在本例中为道路）消费更公平地征税，并推动有道德的行为。Uber和Amazon等数字本土公司正在破坏公共交通和零售等实体价值链；这就是为什么各国正在设计新方案，以更公平地对数字产品和服务的价值征税。人工智能有望使工人的生活更轻松，但他们也可能在未来20年内接管工作；税务机构将被要求为一个新的世界重新设计税收，那里将有更多的非全日制自营职业者。

当然，在税收数字化转型中，交通大数据，这并不是所有闪光点。为了建立纳税人的360°视图并提供无缝的数字交易，税务机构将不得不模糊跨税务项目的界限，并在其组织外收集大量他们不拥有的数据。这将使税务机构面临更大的网络安全风险。了解区块链等工具如何帮助他们保护纳税人数据将是至关重要的。

税务机构数字化转型领导者的下一步

税务机构必须重新设想税收。他们必须将纳税人视为客户，从而设计出易于订阅和遵守的服务。他们必须从一个超连接的世界收集数据来提供实时服务。他们必须确保数据的集成和一致性，以提供洞察，从而在保护隐私的同时大大降低不合规风险。为此，他们必须投资于以灵活、可扩展和安全的方式提供税务功能的数字平台。