付费社交中的十大错误以及你能从中吸取什么教训2014年8月4日，星期一|6最小读数本文由TBG Digital北美销售副总裁Niels Kvaavik撰写。几周前，我写了一篇关于付费社交的十大戒律的文章，概述了从业者在将付费社交媒体广告纳入其社交媒体营销策略时应遵循的一般准则。正如付费社交的最佳实践一样，也有一些错误是绝对应该避免的。一、 没有运行足够的测试你的广告创意总是胜过其他人。你有五年的数据表明，某一系列的广告总是最有效的。某些受众总是比其他人对你的反应更好。所以你应该继续经营他们，对吗？不管你认为自己对广告性能了解多少，口头禅总是这样的：运行测试。令人惊讶的结果将随之而来。我们一次又一次地看到这种情况。经验法则是用你媒体预算的5-10%来测试。二。运行太多测试另一方面，您非常兴奋地测试每一个变体，以至于忘记了实际的驱动结果。"如果我们向87个市场的62个观众群体播放37幅不同的马匹图像会怎么样？"住手！不断重复你最好的广告创意组合，但不要发疯。三、 混淆因果关系这是一个经典！你分析了数据，发现R系数接近1（这是"书呆子的话"，意思是两组数据之间完美的正相关），但是你真的隔离了每一个因素，并确保不是随机事件或外部事件导致了结果？数据表明，穿着鞋子睡觉会导致头痛。虽然穿鞋睡觉和头痛有关联，但这纯粹是巧合。也许这两种情况都是饮酒过量的结果？要点：总是问自己还有哪些事件会影响数据集A和B之间的关系。四、 不监控未发布帖子下的评论你做得很好。你有一个客户服务团队，负责监控来自Facebook和Twitter页面的所有信息。他们是回复这些信息的高手，而你也满足了你的sla。但是现在付费团队或你的代理机构发布了"黑暗"的帖子或tweet，客户满意度直线下降……发生了什么事？好吧，你的黑帖子和tweet仍然可以得到分享、喜欢和评论，软件企业的认定，但是没有人在监视它们，物联网展会，因为它们不属于Facebook和Twitter上的有机活动。五、 手动执行所有操作你可能有薪水最高的团队，他们不介意晚上和周末工作。但这并不意味着他们应该。自动化不需要人工技能的手动任务-暂停不起作用的活动是不需要人工干预的任务的完美例子。让你的付费平台为你自动化繁琐的任务，这样你就能节省你的团队宝贵的时间和脑力。六、 购买粉丝我不想说，但请不要这样做。我们都为这种行为感到内疚，这一点也不好笑。几年前我们不知道有什么更好的。现在我们知道了。现在有更多的内容在Facebook新闻Feed中争夺空间，Facebook已经改变了它的算法来处理这个问题。现在是时候放弃购买粉丝或粉丝的游戏了，用你的付费社交美元来提升商业价值。七。目标或测量方法不明确你想达到什么目的？过去，淘客系统，客户曾带着强烈的愿望与我们接洽，希望购买粉丝、制造轰动效应或获得更大的影响力。但在瞄准这些大数字之前，重要的是：知道你的目标是什么知道如何衡量成功检验你的假设做一个控制/暴露测试也是一个好主意，大数据主要学什么，看看你的付费社交活动是否真的有可测量的影响。八。平等对待所有约会并不是所有的约定都是平等的。你可能以前听过这个，但这在优化媒体以实现商业品牌目标时非常重要。我经常听到一些品牌说，他们在乎的是订婚。为什么？作为一个企业，你想实现什么目标？你的付费策略是如何与之相一致的？必须根据对您的业务重要的事项对不同的业务给予不同的优先级权重。Facebook上的分享对你的企业来说可能比同类产品更有价值，大数据的4，那么为什么在优化时给予它们同样的重视呢？测试不同的权重，计算出你衡量的每种参与类型的成本，这样你就可以开始为这些目标优化你的创意和媒体。九、 不考虑好的和坏的正如我们刚刚了解到的，并不是所有的参与都是平等的，如果A帖子有10个赞，20个分享，100个评论，B帖子有10个赞10个股，30个评论，你应该用付费媒体来放大哪个帖子？这是一个诡计的问题——这取决于评论的情绪。如果帖子A有30个负面评论和65个中性评论，而B帖子有30个正面评论，那么你可能仅仅根据参与的数量来做出决定，从而提升了错误的帖子。十、 将所有结果存储在电子表格中你的付费媒体数据在哪里？你很可能每周都会从你的机构得到excel电子表格，然后把它们塞进某个文件夹里。关键是你的数据不应该存储在电子表格或社交平台上。你的数据应该保存在一个你可以控制的环境中，在那里数据很容易找到并与其他团队共享。如果你在这篇文章中只记得一件事，那就让它这样吧：权力在于控制数据并知道如何使用它的人。