新闻编辑室回到编辑室保险业走向"简单"：数字化转型的敏捷性和速度，第1部分如今的消费者对定制保险范围的复杂方式不太感兴趣，而对快速发行更感兴趣。2019年7月19日拉贾·辛格5分钟阅读保险Raja Singh为保险创新记者撰写的文章事实上，他们想要的是他们一直想要的：一种让他们自己和他们所爱的人得到保险的快捷简便的方法。数字化转型不仅仅是数字化。数字化转型重新定义了公司与客户以及自身的互动方式。对于保险业来说，这是一个特别令人担忧的概念，因为客户经常要处理失去亲人、个人财产损失和其他关键的、改变人生的事件。在最近的一次全球保险业调查中，高管们被问及他们认为新的竞争基础是什么。他们的反应，跨地区，不同的业务线和功能领域，是相同的：客户体验是最重要的-比产品功能更重要，是一个简单的驱动。我们所说的"简单"是指：我们如何使报价过程更有效率，问的问题更少？如何使政策文件的发布更容易？我们如何使保单文件更简单，并让客户知道它们已被承保？客户体验和推动我们前进的过程都很简单。与其说它是一种最终状态，不如说它是一个不断演变的过程。–Raja Singh，高级副总裁，产品和总经理，保险公司，Vlocity如今的消费者对定制保险范围的复杂方式不太感兴趣，而对快速发行更感兴趣。事实上，他们想要的是他们一直想要的：一种让他们自己和他们所爱的人得到保险的快捷简便的方法。定义简单-以及实现的过程简单需要a）定义Simple对您意味着什么，以及b）一个三步组织流程或路线图。因为对于向直通式处理环境转型的发行人来说，智能物联，简单当然不简单。简单是一个组织挑战，可以分解为：定义问题组建正确的团队发展到直接处理托管微服务在本博客中，我们将只讨论定义简单-因为它非常关键。在后面的文章中，我们将详细说明如何最好地处理路线图。定义简单客户体验和推动我们前进的过程都很简单。与其说它是一种最终状态，不如说它是一个不断演变的过程。为了更好地了解该行业的发展方向，成都大数据，simple在以下四个方面发挥了重要作用：问题更少：发行人的趋势是，在向客户提供有效报价之前，谁可以问最少的问题。在人寿保险业务中，简单意味着减少验血和医疗问卷的数量。在《财产与伤亡》一书中，八斗大数据，它是说，"如果你给我你的地址，我就知道谁住在那里。我知道那里有哪些车。我怎么才能帮你呢？"更少的产品选项：客户输入最少的数据，然后希望实时知道是否覆盖了这些数据。即时购买流程：客户直接进入绑定保单，无需额外提交。如果做得对，这个过程应该类似于在网上买一本书或预订机票。简单策略文档：最后，Simple扩展到策略文档。例如，一位保险公司的首席执行官要求他的团队用三页纸写一份商业保险单。虽然我们意识到，对于更复杂的承保范围来说，这种极简主义可能不可行，但挑战仍然适用于所有发行人。简单推动组织走向创新。最终结果是任何客户都能理解的政策声明。花一些时间与您的转型团队和管理层一起确定这四个方面如何最适合您的组织。一旦你完成了这个练习，物联网模块，你就会知道简单对你意味着什么。然后，大数据数据处理，您将准备好处理我们将在下一篇文章中概述的流程步骤。在这里阅读更多。请求演示阅读更多思想领导数字化转型保险技术