实现跨功能、跨功能的销售系统。销售支持是一项团队运动。销售人员、市场营销人员、设计师、客户成功人员和工程师都在一起工作，利用独特的数字资产执行战略，以便在渠道的每个阶段与不同的潜在客户一起使用。但通常情况下，团队通过一个不完整且支离破碎的剧本来解决销售支持问题。关键资产将会丢失，销售人员在进行推销之前不会意识到这一点。过时的广告牌被寄出，因为市场营销部忘了发一封关于需要更新的邮件。一个重要的案例研究将被埋没在两年前的一封电子邮件中。通过将所有销售资产和有关这些资产的讨论存储在一个单一、直观的数据库中，您可以开发出一个更好的剧本，供您的销售支持团队实际使用，而不是许多未能成功采用的资产和销售计划。在本文中，我们将向您展示如何使用Airtable中的跨职能销售支持库，将您的所有团队聚集在一个地方执行您的销售支持策略。接下来，为跨职能销售支持工作流制作此模板的副本。建立持续合作的环境在像sales enablement这样的跨职能工作流中，最大的障碍之一是促进需要为工作流做出贡献的每个人之间的沟通。与其把新白皮书的要求扔进别人的收件箱，不如尝试开发一个流程，鼓励对销售支持的各个方面进行积极的交流。如果你和同一个地方的人交谈，你需要他们去处理，比如@在资产的可播放记录中提到他们，他们就不需要在多个界面之间来回切换来完成工作（就像他们会在Dropbox中发送关于数字资产的松弛消息一样）。每个数字资产的记录都包含一个列，团队成员可以在其中主动标记并与同事聊天。类似地，如果您可以直接从这些资产的存储库联系跨职能团队来讨论数字资产，那么最简单的方法就是将跨职能团队召集在一起讨论数字资产。使用Google Hangouts块从您的销售支持库开始视频聊天，可以在通话期间立即访问所有销售资料，为团队讨论建立上下文，以确保每个人都在同一页面上，无论他们来自哪个部门。GoogleHangouts块可以立即启动一个与所有人在基础上协作的hangout，这是关于销售支持策略的所有人会议的理想选择。统一团队沟通和您的数字资产可以降低您的整体销售支持战略中的摩擦和混乱风险。在跨职能的项目中，沟通是基础：让你的团队成员定期交谈和互相联系，你的战略的其余部分将更容易实施。从管道的角度考虑，而不是从离散任务的角度考虑如果您只考虑在收件箱中出现对资产的请求时的销售支持，那么您将无法看到每个资产如何适合于一个单一战略的全局。你需要用哪一种方式来建立一个你需要的最有效的发展方式。为了让你的销售团队有一个完整的视图，你可以用Kannes来展示你的销售团队的所有资产状况。将资产开发流程分解为一系列阶段，使每个人都能对谁需要做什么才能让某个给定的资产走出国门保持一致。管道还使您能够以更多的方式对整个资产进行切分和切分，这样多功能团队中的每个人都可以以对其特定角色最有帮助的方式查看数据。您是指定的资源编辑器吗？请尝试只显示处于编辑阶段的资源的视图："编辑管道"视图仅高亮显示那些可以编辑的资源。在这种情况下，编辑们不需要专注于这些功能性的资产，而只关注这些资产。您可以通过设计销售支持人员提交的表单来添加新资产、请求新资产或向现有资产添加反馈，从而使管道更加动态，更易于团队成员采用。这些表格使销售人员和营销人员能够以一种直观的方式为销售支持工作做出贡献，从而立即转化为一个健壮和可搜索的数据库。表单使您的团队更容易采用单一的销售支持数据库，并使每个人都能更有效地接收和处理反馈。你甚至可以设置一个钟声块，当有人提交新的资产或资产请求时，触发一个鸣音通知，让你实时了解资产生态系统的演变情况。使整体大于各部分之和跨职能团队可以是你的致命弱点或秘密武器。如果团队成员不能有效地相互沟通，他们会造成比结果更多的混乱。但是，设计一个系统，在这个系统中，他们可以流畅地相互交流，并随时了解整个跨职能工作流程，这样他们就能始终如一地为成功做好准备。如果你让你的销售支持团队走向成功，你就可以让整个公司走向成功，你只需要建立一个剧本，让每个人都为胜利做好准备。