RPA和BPM的主要区别"机器人过程自动化真的是新事物吗？"我们经常会问这个问题。如果你在寻找一种由宇宙传下来的全新技术（也许是来自全能的云？），别屏住呼吸。RPA的根源可以追溯到软件机器人技术的发展，因此它看起来可能与它的祖先，或者它的近亲之一，如业务流程管理相似。 BPM（有时与业务流程自动化互换使用）不是一个特定的软件，而是一种简化业务流程以实现最大效率和价值的方法。它是对流程如何运行的深入观察，确定需要改进的领域，并构建解决方案—通常是从头开始。BPM是关于确保业务流程的基础结构是可靠的。 另一方面，RPA被设计成像人类一样操作过程，所以它存在于更表面的层面上。它的实现速度更快，几乎可以与任何软件一起使用，而且很容易修改或更新以适应不断变化的世界。在我们看来，RPA和BPM并不冲突。它们都有相同的目标，但实施策略不同。 虽然您当然可以使用RPA来处理以前由人类执行的高频流程，但也许真正需要的是彻底检查您的工作流。比如说，如果你想要的是一个自我约束的流程，那么你就要确保自己的业务流程是有效率的。有时，您必须转换流程本身，而不是依赖表面级别的修复。这就是使用BPM的时候了。 当然，我们都知道，改变企业结构并不总是可行的。它需要大量的开发和大量的投资（时间和金钱）。你可能没有足够的精力从头开始建设。这时RPA可能是最合适的解决方案。如果没有其他方法，您可以使用RPA继续操作，同时研究更深入的修复。 把这个比喻为自动驾驶汽车：BPM方法要求我们拆掉所有铺面的道路，并安装基础设施，让新车能够自行移动，而RPA方法则寻求像人类一样操作预先存在的汽车。谷歌是从RPA的角度来解决这个问题的，因为更换所有道路（尤其是在美国）是不可预知的。这并不是说RPA总是更好的选择——一点也不是。关键是要知道两者的区别，并尽可能地利用这两种策略。 hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷（416323，'b3e5e7af-ad2c-4f56-ac26-47457e46c5ef'，{}）；