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小七 2019年10月25日 21:23 141 0

简介

在这篇博文中，我将举例说明如何利用SAP HANA的强大功能，通过SAP Solution Manager 7.2报告IT服务管理。我还将给出一些基本提示，说明7.2版的新增功能，以及与7.1版相比我们可以期待哪些改进。

几年来，服务器租用，我在SAP的实践单元应用程序生命周期管理中担任SAP Solution Manager的技术顾问。我们的咨询部门在全球的整个应用程序生命周期管理中提供各种服务。我主要关注SolutionManager的分析能力。特别是在IT服务管理和变更请求管理领域，什么是物联网应用技术，我使用各种技术实现了许多仪表板和报表。

动机

除了选择和实现适当的UI技术之外，主要的挑战是定义高性能的BW查询。尽管SAP Solution Manager 7.1的大多数方案的BW数据模型设计用于处理大量数据（例如存储来自系统监控的数据），但IT服务管理方案的情况并非如此。例如，用于分析ITSM事务持续时间的信息提供程序0SPR\U DATM跨8个数据存储执行表联接。当创建的ITSM事务量达到每周100个以上时，定义性能查询几乎是不可能的。

通过SAP Solution Manager 7.2，我们现在有了新的机会来构建同时运行高性能的漂亮仪表板。新的仪表板生成器替代了SAP Solution Manager 7.1中使用的BEx Web模板和Xcelsius仪表板。它是一个基于SAPUI5的、无需编码且易于使用的工具，使SAP客户能够通过配置向导快速构建仪表板。此外，人工智能关键技术，ITSM和ChaRM的数据模型经过了彻底的重新设计，特别注重高查询执行性能—即使是在有大量数据的情况下。

SAP Solution Manager 7.2 Dashboard Builder提供了新的报表UI

虽然这听起来很有希望，但您可以直接从新的7.2版本中获得这一点，我总是好奇地想知道什么是超越标准的可能。由于SAP通过SAP Solution Manager 7.2为SAP HANA提供了免费的许可证，因此可能有一种额外的方法可以直接基于HANA实现高性能报告，而无需BW实现。这就是我所做的…

实现方法和结果

首先，大数据分享，我通过Amazon Web Services（AWS）上的SAP Cloud Appliance Library（CAL）在HANA上部署了一个Solution Manager 7.2。在那里，我实现了一个ABAP报告来生成大量的ITSM事务，以便与HANA视图相比分析BW数据模型的行为。由于对这些事务的用户状态的更改使数据量成倍增加，因此我还实现了一个状态更改报告。每小时运行几次的后台作业执行这些报告，我可以在几周内生成超过200000个ITSM事务。因此，状态更改日志（表CRM\u JCDS）包含数百万条记录。

在后台作业运行时，我通过SOLMAN\u setup执行了标准ITSM分析的设置。数据提取被定义为每天运行几次，将ITSM事务数据传输到新的BW数据模型中。

由于ITSM数据位于Solution Manager的事务和分析数据存储中，我现在可以定义HANA视图和BEx查询来读取这些数据。作为第一个起点，我选择了一个典型的报告要求：按创建日期和事务优先级列出的事务数。我创建了一个HANA属性视图来返回ITSM事务和优先级。然后，我在计算视图中使用此属性视图来计算事务数。

HANA属性视图

为了将此HANA视图的性能与基于标准ITSM BW内容的查询性能进行比较，我还创建了一个BEx查询，按创建日期和优先级返回事务数。

BEx查询定义

性能分析清楚地显示了直接使用HANA可以利用的能力：查询执行期间的数据选择过程花费了6秒以上，而使用相同数据集执行HANA视图只花费了0.250秒。

换句话说，对于这个showcase，HANA将报告执行速度提高了24倍以上！

BEx查询的运行时统计数据

HANA计算视图的运行时

结论

随着新的SAP Solution Manager版本的发布，我看到了许多提高BW报告以及基于事务数据的报告速度的潜力。

ITSM Analytics数据模型的重新设计应能以可接受的延迟加快BW报告速度–即使在具有大量数据的环境。我在这篇博客文章中概述的示例实现已经证明了这一潜力。

除此之外，我希望鼓励客户考虑在没有任何许可成本的情况下拥有HANA数据库的机会。有了它，就可以在执行时间方面利用更多的功能，从而提高整体用户体验！

用HANA而不是BW数据模型实现事务数据库表上的报告还有其他几个好处：