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如果你在Google中输入"员工讨厌绩效评估"这个词,1290000个结果会以"耶,是我的绩效评估时间了!(从未有人说过)"(NPR,2016)和"研究发现,基本上每个人都讨厌绩效评估"(华尔街日报,2010)。谴责绩效评估的调查数据浪潮可能会合理地让人相信,人们讨厌自己的绩效评估。但这种看法并不特别准确。根据研究,员工并不是天生就不喜欢被评估,事实上他们渴望管理层的反馈。如果员工不知道什么时候、为什么或者根据什么标准对他们进行评价,那么他们不喜欢的就是被评价。领导者不仅必须向员工解释评估/校准过程、标准和结果,还必须以员工认为公平、准确和适当的方式进行解释。

员工对工作场所公平的看法在心理学中被称为"组织公正"3。几十年来关于组织公平的研究表明,在绩效评估之前、期间和之后,云品,员工可以被告知一些事情,这将提高他们对评估者和评估本身的总体满意度。这项研究确定了三种不同类型的公正,如何实现,以及它们对组织结果的影响。

程序公正

它是什么:与用于评估绩效的程序和政策相关的公正3,4.

如何实现:确保员工了解用于评估其绩效的方法,并相信这些方法得到公平和一致的应用。

例如:向所有员工公开领导使用的具体评级标准,或公开张贴一份日历,大数据下载,其中列出所有要执行的绩效管理活动

为什么重要:程序公正会影响工作绩效5、薪酬满意度11、考核制度满意度6、对管理层的信任7和组织承诺8

人际公正

它是什么:绩效考核过程中人际互动的公平性4,8,包括信息和决策的公平性与员工沟通9.

如何实现:以关心、敏感和个人的方式呈现评估信息和结果。

示例:亲自传达评估结果,而不是通过电子邮件发送结果。

为什么重要:人际公正影响员工对评级结果的满意度,对公司经理和领导的感情,对工作的承诺和努力6.

分配公平

是什么:与自己评级相关的公平10;本质上,员工是否觉得自己得到了应得的评级?

如何实现:通过程序公正和人际公正。大多数员工可以接受,如果他们认为流程设计合理、遵循一致,并且相关信息沟通恰当、敏感,物联网行业,那么他们可能并不总能获得最高评级。

例如:为员工提供表达意见的机会,强调员工改进的方式,避免意外(给予持续的反馈)都可以确保对分配公平有更大的认识。

为什么重要:分配公平可以影响员工对评分员和/或评分过程的满意度6,但对员工整体态度和行为的影响小于程序公正和人际公正。

虽然"绩效考核"一词可能总是有污点,但您的员工对绩效考核的看法不必如此。员工希望得到绩效反馈,并希望了解公司如何评估他们的贡献。创建透明的绩效评估方法并有效地传达评估结果对于在员工队伍中创建强烈的组织正义感至关重要。员工知道他们的表现将被评估,企业大数据,他们可以接受"不是每个人都能得到奖杯"。他们不能接受的是秘密进行的绩效评估和基于不一致和定义不明确的标准发放的奖杯

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