斯蒂芬妮·威廉姆斯总统，博祖托作者：Jeffrey Steele，2017年5月8日Bozzuto管理公司总裁Stephanie L.Williams最近被《华盛顿商业日报》评为华盛顿特区25位少数族裔企业领袖之一。他是"Bozzuto多元化和包容计划"的共同创始人和共同拥护者之一，该计划致力于培养公司各个层面的多样性对于多户型行业的员工如何使其企业文化更具创新性并加强与居民的关系持有强烈的观点。你认为你成功的最大因素是什么？威廉姆斯：我从2004年开始在博祖托。我作为一名发展助理加入公司，是因为我在研究生院开始的人际关系。我很早就知道建立关系是获得机会和成功的关键。加入博祖托后，我继续建立关系，展示我对该行业的知识和兴趣。这就是我对公司的承诺，并希望在公司内部成长的证据。我直言不讳地说，我想成为一名领导者，同时也说：‘帮助我理解如何做到这一点。’我用公司外的关系补充了这一点，这使我能够将业务带进公司，无论是我们可以合作或为之打造的公司。我一直坚信公司内外都有导师。他们在我的职业生涯中帮助我战略性地导航，敦促我冒险，有时还要表现出耐心。然后就是不怕冒险。它把善与伟大区分开来。有时候我做了一个不正确的决定。但公司回报的是，表现出主动性和愿意跳出框框思考、展示创业精神。多家族企业如何超越多元化，实现创新的企业文化？威廉姆斯：我认为我们在这里做得很好，其他公司也能做得更好，那就是庆祝我们想要的东西。我们去年推出了一个名为Bozzuto Voices的平台，鼓励员工就我们可以创新的不同方式或不同的经营方式分享反馈。我们不接受所有的想法。但确实有一些很棒的。我也觉得与那些有创新精神并愿意尝试新产品和服务的公司合作是很重要的，因为他们知道这些产品和服务可能不完美，但要与他们一起努力发展这些产品和服务。企业如何加深与居民的关系？威廉姆斯：一个办法就是了解他们。我们花了很多时间关注人口统计学，这有助于我们了解我们社区的构成。但它并没有告诉我们任何关于个人客户背后的情感驱动因素。在过去的三年里，我们花了很多时间询问我们的居民什么对他们来说是重要的，这有助于我们了解最有可能的居民以及我们品牌的定义。我们在2015年推出了一个名为"Bozzuto Listens"的网站，在那里，居民可以在与我们交谈时发表意见，这确实很有帮助。同年，我们还成立了一个常驻顾问团，在那里我们的品牌忠诚者可以与我们分享他们的想法。我们有2000名居民是我们咨询小组的成员，我们询问了他们有关安全、健康和健康的问题，以及我们如何解决他们在这些问题上的利益。你对那些希望在多户家庭中担任领导职务的少数民族成员有什么建议？威廉姆斯：我想说的是，与那些在这一领域具有前瞻性思维的公司保持一致，他们确实喜欢多元化，而且不怕谈论多元化。寻找非裔美国人或西班牙裔的导师和赞助人，他们可以提供一些关于在多户家庭产业中成为少数群体的观点。同时也加入少数族裔同行的行业组织，学习如何在行业内导航和帮助建立关系的技巧。你对少数派的未来感兴趣的是什么？威廉姆斯：我对此非常肯定。在我参与的行业团体中，每个人都在谈论建立一个员工少数群体环境所带来的财富。我们认识到，我们所代表的企业是多元化企业的领导者。编者按：这篇帖子最初出现在雅迪旗下的多房新闻上。