当我加入SAP Ariba时，我也换了一辆电动车。我很快意识到，如果我不是第一个早上到办公室的人，我就得等着轮到我给车充电，有时要等到下午才充电，结果我回家晚了。长话短说，大数据的前景，我决定早点醒来，大数据应用前景，在萨普帕洛阿尔托校园咖啡馆吃早餐。当我开始新的生活时，我也开始注意到人们。我问他们的名字，当我们几乎每天早上都见面时，我们就开始叫对方的名字。尊重和同情开始了，然后是交谈。现在，这已经成为一种珍视的仪式。

当我点早餐时，我期待着打声招呼，开始我的一天，与伟大的人真诚的互动，否则如果我没有问他们的名字，我就不知道他们的名字。它之所以重要是因为它创造了经验。而这些联系之所以重要，是因为它让人们感觉良好，得到认可和重视。现在，云市场，我们可以在网上订购食物，20分钟后送到。但这并没有给你真正与人联系并创造持久记忆的体验。

数字化可以隔离人们。你有多少次在餐厅里看到一对情侣，两人都在打电话，彼此不交往？或者一个孩子经常独自玩iPad，而不是和朋友在外面玩？人们甚至没有意识到他们的设备会让他们与世界失去联系。在正确的环境中，免费大数据，技术是有帮助的，甚至是必要的，但是为了技术而使用的技术可以阻止建立有意义的人际关系。

在商业世界，是时候让营销人员评估他们的技术为他们提供了什么样的价值，并提出问题，"这有助于我与客户建立真正的联系吗？"实现深度客户参与所需的移情程度常常被忽视。正是这种情感联系，使得It采购商在实施新技术时倾向于抛开；当它应该被尊为数字化转型的驱动力时。消费者比以往任何时候都有更多的选择，他们越来越多地基于与品牌的情感联系进行购买。在B2B世界中，我们也需要考虑我们的情感联系。

你是如何做到的？考虑一下：

数字化不是敌人。作为一家帮助引领行业数字化转型的公司的首席营销官，我全心全意地相信需要强有力的数字化战略——营销和其他。但要真正有效，这种策略必须从人开始，从人结束。市场营销中一个不变的事实是，我们的客户都是个人。每个人都有相同的人类基本需求：他们想感觉自己很重要、被倾听、被尊重，大淘客app，他们的行动正在发挥作用。如果你记得一个人的名字并对他微笑，你就有能力建立长久的联系。一旦建立了这些联系，我们就可以利用技术来加深关系并创建忠诚的客户。