作者：Corinna Stein，Susanne Kirsten Mueller

图片：Stefan Behrendt

零售物流是一个复杂的过程，涉及许多利益相关者、业务方面和需要特别关注和解决的情况。当我们向客户或合作伙伴谈论零售供应链时，我们经常需要描述软件组件。但首先，最基本的是对所有相关业务场景的扎实理解。有了这些知识，软件解决方案就可以像拼图一样组合在一起了。

我们决定以草莓酸奶的旅程为例来展示，但对于杂货零售商、时装零售商、电子零售商或自己动手的零售商来说，过程和解决方案都是相似的。

所以，高防云服务器，让我们看看草莓酸奶从田间地头和谷仓运到消费者家中时可能发生的所有事情。物流供应链对it来说是非常具有挑战性的！

丽莎在购物

我们在超市开始旅程。今天是星期一晚上。丽莎去购物。她把她最喜欢的零食草莓酸奶放进购物车。架子上只剩下几个了。她想知道第二天能不能买到更多。

商店订单

埃德，商店经理，需要依靠高货架可用性来成功管理他的商店，移动物联网卡，并满足客户的期望。

晚上，Ed被告知，一份草莓酸奶和许多其他新鲜商品的商店订单已自动启动，并发送到配送中心，由配送中心为他的商店补货。埃德希望订购的草莓酸奶第二天一早就到。他需要时间在第二天的抢购开始前把货架装满。

配送中心

配送中心收到埃德商店的订单，还有很多其他商店的订单。大多数订单都是第二天的，所以配送中心经理保罗必须在接下来的晚上计划并执行必要的物流步骤。保罗的两个团队参与度很高：康纳的运输团队和简的仓库团队。只有在给定的时间压力下，两个团队紧密合作，保罗才能为客户提供高水平的服务，这意味着（在我们的小例子中）所需数量的草莓酸奶能够及时、高质量地到达埃德的商店。

嗯……干得好！

运输计划

康纳作为这个配送中心负责运输的经理，看到了很多商店的订单。埃德的命令只是其中之一。康纳的团队必须计划去所有商店的行程。当然，他们也为运送草莓酸奶到埃德商店的卡车安排行程。康纳的团队选择了合适的运输工具，大数据行业报告，并订购了一辆尺寸合适的冷藏卡车。

运输人员还必须通知简的仓库团队，早上4:30，运输工具的卡车将在29号门准备装货。Jane的团队还必须知道哪些物品（除了草莓酸奶）应该装到特定的卡车上。

仓库管理

Jane负责所有订购的货物都准备好装载。她知道她的团队将面临时间压力，商城返利，所以她让许多挑选者做好准备。其中一个会为埃德的商店挑选草莓酸奶。Jane的团队必须确保Ed商店所需的所有货物都已挑选、包装好，并准备好第二天早上4:30在29号门装货。

装货半小时后，卡车司机Jim必须离开。因此，仓库团队必须快速准确地工作-没有时间犯错误，因为吉姆到埃德的商店还有很长的路要走。

运输执行

在一个完美的世界里，卡车是装载的，卡车司机吉姆在正确的时间，在完美的条件下把所有的货物带到商店。

最后，人工智能软件下载，埃德商店经理很高兴丽莎能买到她的草莓酸奶又来了。

注意我们故事的第二部分一个草莓酸奶陷入了零售供应链-第二部分，看看草莓酸奶会发生什么不可预知的事情，以及每个人是如何做到最好的，因此，Lisa在第二天到达时会在货架上发现新的草莓酸奶。

视频中记录的故事

观看此视频以了解草莓酸奶的完整过程。

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