为了帮助企业评估当前的内容管理基础架构和功能，并确定他们需要采取哪些步骤才能进入下一个成熟阶段，IDC开发了IDC MaturityScape来管理企业内容。IDC还建立了一个关于内容管理成熟度的基准研究，为组织评估其内容管理能力和成熟度提供了一个系统而严格的方法。本文对主要发现进行了高层次的总结。推动各种规模和行业的数字化转型（DX）的技术力量也在推动这些组织创建、管理和消费业务内容的方式发生重大变化。云、移动和社交业务已经形成了一种"随时随地任何人"的模式，它既为运营效率和协作提供了新的机会，也为企业安全和法规遵从性带来了新的威胁。应用程序和存储库（官方和非官方）中内容的巨大规模既提供了通过高级分析获得更深入见解的前景，也为查找和获取文档和信息带来了更大的挑战。内容管理技术也在不断发展。传统的企业内容管理（ECM）解决方案已发展成为应用程序套件，其中通常包括记录管理、案例管理、企业捕获和内容工作流自动化功能。同时，我们也看到了跨业务、跨设备、跨客户共享的内容共享解决方案。其中许多解决方案正在演变为企业级解决方案，以满足IT部门的控制和安全需求。内容管理技术之间的界限在不断发展、扩展、变形、合并、模块化和混合，但企业管理内容的需求比以往任何时候都更加迫切。"管理"内容"包括许多用例—支持协作内容创建，为分析和机器学习提供来源，并在组织内充当"唯一的真相来源"。基于这些原因，我们IDC的成熟度模型和相应的基准测试着眼于管理企业内容，而不是"企业内容管理"为了有效地管理企业内容，组织必须认识并理解其以内容为中心的使用案例以及在其业务中支持的业务流程。他们必须采用一致的做法进行投资，并根据组织的优先次序开发内容管理技术的特定实例。通过将内容管理作为组织更大的数字化转型计划的一个核心组件来实现这一点是最好的。为了帮助企业评估当前的内容管理基础架构和功能，并确定他们需要采取哪些步骤才能进入下一个成熟阶段，IDC开发了IDC MaturityScape来管理企业内容。IDC还建立了一个关于内容管理成熟度的基准研究，为组织评估其内容管理能力和成熟度提供了一个系统而严格的方法。IDC MaturityScape基准：管理企业内容-各阶段的成熟度分布来源：IDC MaturityScape Benchmark:2018年美国企业内容管理这项基准研究的主要发现包括：很少有公司没有某种管理企业内容的策略，即使这种策略在本质上是有限的。大多数已经启动了至少一个基本的内容数字化主动。尽管如此，只有超过一半的组织处于中等成熟度或较低水平，这表明这些组织有很大的成长和发展空间组织。差不多四分之一的组织部署了先进的，人工智能使技术能够增强企业内的内容管理，但IDC认为，其中许多计划都是早期实施和/或处于概念验证阶段。