各地的企业都在使用IRPA来提高效率。智能机器人过程自动化，简称IRPA，是一种允许计算机程序以计算、可重复和可靠的方式模拟人工过程的技术。

这些计算机程序不仅能够完成结构化任务，如执行计算、遵循if/then决策和分析数据；它们通常能比人类更快地完成它们。这意味着员工可以专注于他们角色中更模糊和创造性的方面，比如异常处理和问题解决，而不是把时间花在单调、劳动密集型的任务上。

底线：IRPA使企业能够用更少的时间做更多的事，大数据分析方法，而且它有可能成倍地提高整体生产力。

然而，IRPA的使用引起了一些问题。我们怎样才能建立既有利于人类又有利于机器人的IRPA标准呢？它已经成为当今商界的一个时髦词，但IRPA只是一种时尚吗？而且，企业软件平台，人工智能的技术有哪些，当机器人技术被用于解决商业问题时，解决方案中还应该融入多少人性化的元素？

在2019年2月《改变游戏规则的预测性机器学习》系列节目中，主持人Bonnie D.Graham带领一个由三位IRPA专家组成的小组，他们负责解决这些问题和更多问题。

小组由以下专家组成：

Jean Baptiste Burin：Axa客户体验项目经理Julien Kopp：德勤法国董事Philippe Poux：Contextor总经理（现在是SAP的一部分）

您可以在线收听节目回放。现在，这里是亮点。

机器人并不可怕

多亏了好莱坞，我们经常把机器人和危险联系在一起。然而，正如菲利普指出的，纵观历史，我们看到新技术不断提高我们的生活水平。朱利安同意这一点，他说如果我们把工作和机器结合起来，我们会过得更好。正如我们使用电动工具砍伐树木一样，企业也可以使用IRPA在更短的时间内完成更多的工作。

Jean Baptiste指出，IRPA使劳动力更加人性化，因为自动化使我们能够利用我们的软技能。例如，当收银机刚推出时，商店可以根据其客户服务技能而不是计算速度来雇佣收银员。

Philippe用一句话来概括它："机器人是来减轻痛苦的。"

IRPA不是新事物。

IRPA不是商业技术的最新趋势，也不是一时的时尚。Jean Baptiste在十年前就在从事业务流程自动化软件的工作，他预测十年后他也会从事同样的工作。Philippe同意这一观点，他说，创新并不是来自自动化技术，自动化技术并不新鲜，而是我们如何使用它。真正的创新来自于改变我们理解工作的方式，云服务器好用吗，以及我们如何帮助员工变得更有效率。

朱利安补充说，未来将来自动态、智能的技术，它将不需要编程就能适应。

自动化推动了边界。

引用60年代情景喜剧《魔术师》中的神奇角色，菲利普说："我们都梦想着能像萨曼莎一样打扫一个满屋子的房间。"

我们已经把一部分家务委托给洗碗机、烘干机和Roombas。自动化家务只是一个开始想象一下这种自动化将为企业带来什么。

朱利安同意"你可以做你以前没有做过的事情，这个想法非常令人兴奋，因为你没有任何限制，"他说你真的可以突破可能的界限。"

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有关IRPA的更多讨论，请收听完整的在线重播，并查看IRPA早期的一集《智能机器人过程自动化：优化性能》。您还可以阅读最近发表的更多关于机器人过程自动化的博客。

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