导言

由于增加了潜在客户背景，销售人员可以获得与背景相关的潜在客户信息，物联网是啥，从而通过更详细的后续活动增强销售代表的能力。从任何渠道收集特定于业务的交互数据，并将其传输到SAP Cloud for Customer，云服务器多少钱，这为销售团队提供了贵公司与现有客户或潜在客户之间的真实接触点。

业务流程概述

假设贵客户的公司在农产品市场中扮演着重要角色机械销售。他们有一个网站，大数据怎么查询，物联网管理平台，其中包括可下载的产品手册，他们想知道哪些潜在客户下载哪些产品的手册。网站用户下载文档后，网站服务器可以发布与本次互动相关的详细信息，如下载链接、感兴趣的项目、联系方式等

因为这对贵公司来说意味着一定程度的兴趣，此下载交互可在SAP Marketing中捕获，以丰富客户配置文件，并帮助您的营销团队执行其后续营销活动，如基于触发器的活动，为客户生成SAP云中的潜在客户。

前提条件

为下载链接和感兴趣的项目字段和WSDL生成自定义字段文档下载步骤（如果需要）必须提前在目标系统中执行（即在SAP Cloud for Customer中）

准备SAP云平台集成

在SAP云平台集成中

准备SAP营销系统

结论

多亏了通过SAP云平台集成的此集成选项，您可以通过SAP Marketing系统中的详细信息捕获潜在客户或现有客户的接触点。在获得有意义的信息后，您可以发送与上下文相关的潜在客户信息，从而通过SAP Cloud for Customer中更详细的后续活动增强您的销售代表。

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