穿上你的秋装？？穿上毛衣，享受1911年发布的SAP Marketing Cloud带来的舒适体验。SAP Marketing Cloud的每一个版本都建立在我们的承诺之上，云服务器推荐，云服务市场，即通过激活客户数据、利用速度和智能以及优化营销来控制收入，从而推动增长和收入。

此版本包括许多令人兴奋的新功能，包括客户级别的新NPS分析，事件驱动的营销与质量和上下文驱动的服务，手机免费建站，一个全新的外观营销日历和更多。

检查1911年发布的关键亮点如下！

更多详情请参见下面的发布亮点。

？细分客户服务数据，以正确的信息和服务主动回应客户问题

丰富客户资料，细分并触发营销云中的查询和服务票证数据的营销推广。

快速行动，解决客户满意度问题，维护信任和关系基于客户关系的完整背景，通过个性化治疗提高宣传和忠诚度，即奖励服务参与度低的客户；为有服务问题的高价值客户提供白手套服务；管理服务参与度高、回报水平低的细分市场的投资查明服务票证趋势并制定补救策略，云淘，交叉销售/追加销售机会

有关更多信息，请参阅使用服务票证和集成服务票证场景的客户分析。

？简化的活动流程设计器

新的分支功能使营销人员能够简化将多个活动分支合并为公共后续步骤的任务，并减少子流程的重复。另外，增强的触发器功能简化了在campagin流中更改触发器的任务，而不会丢失相关的子对象-流动。这个大大简化了活动设计所需的时间和点击次数，并直观地简化了活动画布。这对于打开的电子邮件和点击触发器特别有用。

了解更多关于在活动设计中合并分支和更改设计时触发器的信息。

？使用营销云个性化商务驱动体验

了解更多关于新营销日历应用程序的信息。

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