你可能在想，如果我再听到那四个字母！但是这个四个字母的单词是没有审查的。GDPR即将上线。它将于2018年5月25日全面生效，并将影响任何处理欧洲数据的业务。我想，到目前为止，你已经收到了一大堆吓人的营销信息。我们不想增加焦虑。相反，我们想变得实际一些。本着GDPR的精神，我们希望保持我们的内容的相关性、帮助性和针对性。许多Pipedrive客户一直在问我们，我们如何为GDPR做准备。全球各地的企业主、经理和销售代表都希望确保他们的CRM正在尽其所能为GDPR做准备。我们想解释一下我们为确保Pipedrive客户的数据安全而采取的措施。如果您不是Pipedrive用户，我们将帮助您了解CRM应该如何为您的GDPR做好准备，这样您就可以获得尽可能多的帮助来准备更改。你的客户关系经理是否认真对待GDPR？我们想对我们的工作进行基准测试，以确保我们尽可能多地为Pipedrive用户准备GDPR，所以我们偷偷地看了一下其他crm正在采取什么样的行动。首先，我们调查其他主要的客户关系管理系统是否有欧洲数据中心。十个管道司机分裂并征服了我们最大的竞争对手，共八十二个客户关系管理提供商。我们发现，在我们的主要竞争对手计划中，目前只有两家拥有欧洲数据中心。82人中有两人。两家拥有欧洲数据中心的供应商都不是来自Gartner领先的CRM。这表明GDPR在行业议程中的地位相对较低，尤其是对于以美国为中心的CRM提供商。这是一个令人惊讶（也有些令人不安）的发现。我们的研究团队发现了另一个发现，分享了人们从Salesforce迁移到Pipedrive的原因有很多。最重要的驱动因素之一是直接关系到GDPR的迁移。从Salesforce切换到Pipedrive以符合GDPRJared Ranere，来自thrv.com网站，于2018年初与我们的团队接触，讲述了一个有趣的故事。他和他的团队决定从Salesforce迁移到Pipedrive—几乎完全是因为他们准备了GDPR。thrv.com网站是产品管理软件的第一个也是唯一一个要做的工作，它提供培训、服务和软件，以帮助您的产品、设计、工程、营销和销售团队围绕客户的需求进行协调。Jared解释了为什么他的团队选择Pipedrive："准备GDPR最棘手的一件事就是我们外部服务的意外变化使用。我们在SalesforceIQ上，然后有一天我们收到一封电子邮件，大数据培训，说我们必须从SalesforceIQ转到Sales Cloud。我们很惊讶，他们没有改变他们的产品以符合GDPR，他们强迫我们切换我们使用的产品！这个过程需要与他们的销售团队进行对话，审查并签署新合同，创建新帐户，添加新的付款信息，以及迁移数据。有很多步骤！基本上，转移到Pipedrive比处理销售云过渡物流更容易、更快。就我而言，GDPR的遵从性应该由提供软件的公司来处理，而不是由它的客户来处理。如果不使用GDI软件，我就可以不用担心软件的公关问题了。"其他许多处理欧洲客户数据的企业也分享了贾里德的故事。这些新法规意义重大，您无法承担数据安全风险。欧洲数据中心对GDPR的重要性如果您的CRM与欧洲数据中心合作，您可以确信该提供商正在优先准备GDPR。德国作为数据安全管理领域的领导者而闻名于世，因此，如果您的客户数据存放在德国的设施中，您可能会有一个很有前途的先机。Pipedrive在欧盟内部收购了德国法兰克福的一个数据中心。该设施允许Pipedrive处理该地区内的欧洲数据。每个欧盟Pipedrive客户都与我们位于爱沙尼亚的欧盟实体签订了合同合作关系。这些欧洲根源确保了Pipedrive和客户遵守欧洲法律。您可能需要查询您的CRM的数据管理工具。如果您的数据存放在欧洲，您可以确信您的提供商正在非常认真地对待GDPR和您的欧洲数据。确保您的CRM提供安全的数据传输你知道你的公司应该如何处理欧洲经济区（EEA）的数据传输吗？这个问题反复向我们的客户支持团队提出，在GDPR悬而未决的情况下，答案更为重要。新的立法要求对将数据转移到欧盟以外的地区有严格的保护要求，以保持现行法律的完整性，这对于防止漏洞是有意义的。从法律角度来说：作为一个客户关系管理提供商，我们的工作是确保我们能够合法地传输客户数据。您的CRM负责安全的数据传输。如果您没有使用Pipedrive，那么值得检查一下您的CRM在这方面是否准备好了GDPR。我们与谷歌（Google）、亚马逊（Amazon）和Rackspace等技术领先企业合作，因为它们和我们一样，数据中心解决方案，负责将大量数据进出欧盟。坦率地说，这些市场领导者是我们信任的品牌。这些公司非常重视安全数据传输。你也应该。"确保您的数据在离开欧洲经济区后仍能得到保护，这对我们Pipedrive来说是一个黑白分明的问题。我们只与通过欧盟-美国隐私保护框架认证或已签署欧盟委员会数据传输标准合同条款的第三方服务提供商合作。就这么简单，不然我们就不跟他们合作了！"Martin Ojala，Pipedrive的数据保护官和GDPR专家早在引入GDPR之前，Pipedrive就已经让我们的用户了解了这一点。您的CRM应该了解安全数据传输的关键重要性，而不需要GDPR提示更新。一段时间以来，我们一直在直接与可信的第三方合作伙伴开发和交付一系列新的Pipedrive功能（如我们的Google地图集成和我们的智能联系人数据功能）。您可能需要调查您的CRM的第三方合作伙伴的数据安全性，以确保您的所有活动都是GDPR就绪的。删除你需要的数据表规则规定，当你不再有法律依据（一个很好的理由）保留这些数据时，大数据课程，你必须删除任何数据。Pipedrive的GDPR专家Martin Ojala解释说，客户友好是法规的核心。他敦促我们的团队和客户抓住这个机会，开发更有用的营销实践："尊重所有个人的隐私是Pipedrive运营的核心。我们认为，在所有领域（包括销售）中，处理个人数据的方式将是下一个质的飞跃，我们将努力站在这一变革的前沿。"在GDPR中，你存储为"联系人"的人是你的数据主体，何为大数据，你被认为是"数据控制者"。为了清晰起见，我们称之为"客户数据"。然而，您负责数据，而Pipedrive负责为我们的用户提供删除和安全处理数据的权力。目前"账户"也是如此，也被称为公司。"控制"数据时，您可以简单地指示我们删除您需要的数据，然后我们执行该请求。我们开发了这个过程来满足用户的需求。许多Pipedrive用户不小心删除了联系人，需要恢复已删除的联系人，这对我们的用户来说是一个非常常见的问题—因此，目前，您不能直接从Pipedrive中完全删除联系人—我们会根据指示为您执行此操作。没有这项规定，你的客户关系管理可能会把你置于危险的境地。在有多个管理员的帐户上，您可能面临丢失重要数据和无法检索这些数据的风险。通过这种方式，你会认真遵守，我们会协助你，你不会因为一个简单的错误而受到任何负面影响。为GDPR更新您的Web表单并非所有的web表单都需要同意。如果您的web表单只获取公司数据，则无需进行更改，因为公司数据被排除在GDPR之外。但是，云服务器报价，如果您的web表单请求个人数据-您确实需要遵守法规。以下是如何确定：如果你要求的数据超出了你所需要的服务范围，你需要得到他们的同意。例如，他们要求你就你的服务与他们取得联系。你收集他们的电子邮件和电话号码。这是一个明确的信息交流寻求联系。但是，如果您还询问他们的收入、居住的街道和中间名，则需要清楚地查找表格中该部分的内容（或字段）。想要故障保险吗？为什么不将web表单代码嵌入到您的网站页面并链接到您的隐私策略或条款和条件？它提供了一个很好的干净的用户体验，而且只需要一个代码片段。Pipedrive自己的销售和营销团队正以许多与您相同的方式为GDPR做准备。我们有自己的销售和营销业务，所以我们也在努力确保我们的做法遵守GDPR，以保护我们的个人资料，我们有你！这包括我们收集、管理和向您推销的方式。如果你想了解更多关于你的销售业务的影响的具体信息，我们准备了一整篇文章专门介绍你的GDPR电子邮件营销和销售要求。通读这些要求并与您的团队分享。你有什么具体的GDPR问题吗？联系我们或留下您的意见或想法。