在最近的一次网络研讨会上，项目管理专家Naomi Caietti，Naomi Caietti咨询公司的董事兼总编辑，以及Workfront的解决方案营销经理Nick Scholz，分享了五个秘密的IT PMO杀手以及克服它们的技巧。以下是本次网络研讨会的三部分回顾中的第一部分。如果你想按需观看整个网络研讨会，请单击此处。Naomi Caietti：作为领导者，你每天都有机会与客户合作，为他们的业务问题找到解决方案，这是尊重全球项目管理和PMO纪律的好日子。在本次网络研讨会中，您将了解IT团队如何克服高失败率的趋势，找到结束工作方法论之争并帮助您的团队的方法，了解状态更新和会议对您工作的影响，并探索更好的方法，使您的工作负载具有可见性、可预测性和效率。获取我们的免费电子书"11个教训，这将使您的IT团队更快、更快乐、更高效"，以获取来自更多IT思想领袖的充满建议的文章。在过去的十年中，项目管理办公室经历了许多挑战，似乎经历了一场识别危机，没有在他们所提供的价值上赢得利益相关者的支持，或者他们如何融入各自的文化。今天，我们很高兴地分享PMO的新见解、新的趋势、PMO的失败是如何塑造新的方法和模型的，回顾一流的PMO，并讨论PMO的五大秘密杀手。今天我想为我们的观众做一个水平测试。我的目标是分享最新的研究趋势和及时的信息，这样你就可以带着可以立即付诸行动的建议。因此，我在上半年的重点是最近发布的2017年项目管理十大趋势中的四个。第一步是发展PMO；第二步，改进关键流程；第三，增加PMO对组织的价值；第四，与业务保持联系。在这个重要的主题上，我只略过表面，所以请在整个演示过程中，在思考问题时，将问题记下来。我们将在网络研讨会的上半部分和下半部分进行民意调查，因此请仔细思考您的问题，最后，Ashley将为我们提供问答。我还想和大家分享，云淘，这个演讲将为私营和公共部门的项目组合经理、项目管理办公室主任和执行官、首席信息官以及公共和私营部门的顾问提供价值。那么，我们开始吧。作为一名思想领袖，我专注于与当前的趋势保持联系，关注领域、会议和社交媒体领域的领先专家的变化。所以在过去的几年里，许多顶尖的专家都提出了一些新的想法，包括PMI和他们的行业脉搏报告。很高兴看到pmo再次成为许多组织及其业务的拥护者和希望灯塔。对于项目管理办公室来说，这是前所未有的好时机。它们可以成为执行项目和战略计划的渠道。那么，让我们回顾一下PMO在过去十年中是如何演变的。发展PMO，这是PMI 2016年PMO研讨会上确定的2017年PMO面临的十大挑战之一。当我们观察这些模型时，请注意心态的变化。那么，过去十年我们学到了什么？我们用旧的模式启动了pmo，但是我们一次又一次地失败了。从这里学到了很多东西。基本上，这个图表代表了从我称之为固定心态到更开放、更灵活、更具适应性或成长性的转变。当我们在当前模型中前进时，我们接受了变化并适应了当前的模型，但是仍然有更多的工作要做。在这个新兴的模型中，我们利用了诸如敏捷这样的新方法，并将其作为企业的战略合作伙伴来帮助提供服务，以推动创新、投资回报和实现竞争差异化。拥有项目管理办公室的组织比例继续保持上升趋势，从2007年的61%上升到2017年的今天的71%。执行领导、PMO主管和项目团队负责应对挑战，使其更加敏捷、以客户为中心、更具竞争力。很多人都在寻找PMO的结构化能力和目的，这是一件好事。因此，让我们回顾一下这种转变是如何影响PMO角色的。那么PMO的作用是什么呢？好吧，我想分享一下今年早些时候在PMI的PMO研讨会上，MarkPricePerry做了一个名为"黄金法则——不是你的PMO"的演讲马克基本上说PMO不属于你。项目管理办公室属于企业。然后他开始说PMO管理根本不是项目管理，而是业务单元管理。从这个角度来看，免费大数据，这对我们来说是一个全新的游戏。PMO需要改变才能发展，所以这张幻灯片基本上描述了一个从灰色的传统角色到更具战略意义的红色焦点的过渡，考虑到业务，使用精益工具跟踪项目组合优先级的数据，更加关注资源管理，并提供咨询服务，如辅导，指导和培训。让我们来谈谈新的模型和新的方法。出现了许多新的PMO模式。在这个例子中，这是一个战略项目管理办公室的描述。但也有一些pmo，比如混合型、敏捷型和虚拟pmo，其影响已经在IT和业务中看到了。由于市场、物联网和新兴IT技术的全球变化，这些模式已经发生了变化。事实上，在IT方面，根据调研公司Gartner的说法，bimodal IT描述了一种管理两种不同模式IT交付项目的方法。一个是稳定性，物联网的应用，另一个是敏捷性。我们在这里看到的这个特殊的模型，我想可能更像我所说的企业或卓越中心模型，我相信你以前见过这些术语。项目组合正变得越来越相互依赖，因此长期趋势在未来几年将更加增长因此，项目之间的相互依赖性和内部化正在增加，因此，战略项目管理办公室模式将变得相当重要。现在是投票的时候了，我要问你一个问题。让我们看看有多少人得到了正确的答案。我将转到下一张幻灯片，这样我们就可以看到一些结果了。看起来你们中的很多人选择了"组织变革阻力"，但我还没看到你们中的任何一个选择其他的选择。好吧，当然，如果你回答了任何一个挑战，你是对的；但基本上是"以上所有的"。在这个特别的列表中，有一个重复性最高的挑战，从这份报告的调查中，你的项目管理办公室一直到最高。它是"被视为开销的PMO过程"，有趣的是PMO仍然面临这个特殊的挑战。当我在我的项目管理办公室工作时，不断地展示和谈论我们给组织带来的价值是一个挑战。所以它仍然存在，仍然是一个挑战，它仍然是最重要的挑战之一。但这些实际上都是很高的比例，从30%到50%不等。所以，让我们简单谈谈失败；回顾过去，吸取教训，向前迈进。如果我们看一下这张幻灯片，很多失败看起来不是很眼熟吗？不幸的是，大多数都是真的，但是第一颗子弹呢？"百分之五十的项目管理办公室在三年内关闭。"那么，你认为这是真的吗？你知道项目管理中也有假新闻吗？因此，johnmcintire也在PMI的PMO研讨会上做了一个名为"超越棘手的第三年"的演讲，以揭穿关于PMO关闭的神话。他分享道：让我们公开宣布吧，关于项目管理办公室在三年内关闭的统计数据是错误的，而且一直如此。最初的研究论文实际上说，项目管理办公室会发生变化并演变成其他东西。三年后，他们再也不是他们第一次创业时的PMO了，所以就这样吧。所以这确实是一个艰难的十年，因为你们中的很多人都在努力工作，努力维护你们的PMO，数据分析与大数据，改进你们的PMO，或者使你们的PMO成熟。而这些统计数据中的许多还只有几年的历史。所以，终于到了一些好消息的时候了，数据库大数据，对吧？最近的统计数据显示，pmo现在不仅在增加，而且在新方法、新方法以及与企业的合作方面取得了成功。让我们来看看PMO的成功是什么样子的。在这张幻灯片上，我最喜欢的是最上面的一个：大多数公司，或者说85%，都有一个项目管理办公室。成功的PMO从内到外都感觉很好，对组织和在PMO中工作的员工都有很多好处。正如我所提到的，在过去的几年中，PMO的实施增加了10%。和上一张幻灯片一样，许多组织倾向于更具战略性的模式。对于经验丰富的pmo来说，神奇的数字是3到6年。因此，要真正开始改进您的流程，并在您的PMO中的多个级别（从人员配置到您的标准，再到流程和项目交付），确实需要一些准备时间。PMO的一致性使得战略规划、治理和项目组合管理成为可能。让我们看看还有什么好消息。所以，再一次，这里有一些来自pmo的好消息，它们确实做得很好。最后，这张幻灯片的要点是，价值正在被证明。资源管理得到了更好的管理，向工作人员提供了培训，以便他们能够改进流程、标准、项目交付，并且他们可以专注于治理、战略规划和资源管理等方面。PMO成熟度呈上升趋势，成熟度与价值是相互排斥的。这看起来很好很成功，对吧？你想知道吗