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介绍ServiceTitan Marketing Pro和ServiceTitan Phones Pro

今天在万神殿,ServiceTitan的年度用户大会上,ServiceTitan总裁Vahe Kuzoyan发布了ServiceTitan Marketing Pro和ServiceTitan手机专业服务泰坦Marketing Pro和ServiceTitan Phones Pro是两款新的附加产品,与Pricebook Pro一起,现在创造了ServiceTitan Pro产品的三位一体。ServiceTitan Pro产品共同帮助家庭服务企业减少客户旅程中每一步的摩擦,从而提高效率,赢得更多业务,带动客户忠诚服务泰坦Marketing Pro帮助ServiceTitan客户利用他们在ServiceTitan内部拥有的所有房主信息,提供超定向电子邮件营销活动,以赢得更多业务。ServiceTitan Phones Pro帮助ServiceTitan客户重新想象整个电话和呼叫预订体验,从而提高CSR效率并优化每个客户互动。所有您的Tools in One ToolbeltOur客户对ServiceTitan平台非常满意。他们已经能够提供一个惊人的业主经验与技术跟踪。他们能够通过定制报告和仪表板发现业务洞察力,并通过我们的后台集成自动化了许多手动和纸面流程。这使得我们的客户逐年取得优异成绩增长。以及尽管如此,尽管取得了如此惊人的成功,我们仍有更多的机会来帮助我们的客户打开大门。事实上,我们听说我们的许多客户都渴望达到更高的高度。他们想利用ServiceTitan上所有有价值的房主信息——比如未售出的估价和老化的设备——这样他们就能发现新的机会来发展自己的业务。而且,他们已经厌倦了使用零散的第三方工具和服务来完成所有我是服务巨人手机专业和营销专业帮助确保你有所有的工具,你需要在一个工具带完成工作。我们希望帮助您在业主生命周期的每一个阶段,从接听电话到市场营销,再到销售和服务,我们都要帮助您像一个绝对专业的人一样管理您的整个业务。这是一个强大的工具来提高客户忠诚度在当今的超数字化世界,客户忠诚度很难实现,它在不断地被侵蚀。我们最近对家庭服务企业进行了一项调查,结果显示,只有10%的千禧一代在做出购买决定之前是否使用过您的服务,而之前的这一比例超过了30%几代人。所以在这个新的世界里,您如何继续提高客户忠诚度并继续赢得回头客业务?一个有凝聚力的数字战略,包括深思熟虑和有针对性的电子邮件营销,可以帮助您在正确的时间向正确的客户传递正确的信息,从而提高客户忠诚度。事实上,我们发现70%的家庭服务客户更喜欢电子邮件作为关于交易、优惠和提醒的最佳沟通方式。而且,超过一半的人希望电子邮件沟通及时个性化。那这就是为什么在数字战略上加倍努力的原因,包括有针对性的电子邮件营销,这意味着使用正确的数据和客户信息来创建超定向的邮件。然而,70%的家庭服务企业甚至不知道他们可以将房主信息用于营销目的,而在那些知道的企业中,25%的企业发现这样做太耗时了!这就是ServiceTitan Marketing Pro的用武之地在。你不需要成为一个数字营销者,像ProMany商店正在做某种形式的电子邮件营销,但他们已经厌倦了使用多个,不连贯的解决方案。他们中的许多人也没有在适当的时候用正确的信息来磨练合适的客户,从而将他们的活动的影响降到最低。事实上,它甚至会导致客户脱离或不满意。所以我们希望在ServiceTitan中建立一些正确的东西,帮助他们在正确的时间向正确的客户传递正确的信息,这样他们就可以获得更多的重复业务,在休赛期赢得大胜利,并带来全天候的营销专业知识。ServiceTitan marketing Pro帮助您你:把在正确的时间向正确的受众传达正确的信息:Marketing Pro旨在与您在core ServiceTitan平台中收集的所有有价值的房主信息协同工作。创建无数的数据组合,如未售出的估计数、老化的设备、即将到期的会员资格等,使您能够超目标地瞄准更倾向于买。变成您自己的数字营销专家:利用基于家庭服务行业营销最佳实践的预先构建的策划内容确保用最少的努力。追踪真正的投资回报率和轻松优化您的努力:我们的集中营销中心将电子邮件营销业绩、电话和预订的工作联系在一个地方,使您更容易了解房主生命周期每个阶段的每个活动的投资回报率。只有ServiceTitan可以跟踪包括电子邮件性能和收入归属的真实投资回报。"我们所做的每一次营销专业活动产生的收入至少是我们在营销上花费的资金的10倍。"—Tom Howard,Lee's AirRun Your整个业务的总裁,在房主生命周期的每一个阶段都是我们不希望看到的只是为了帮助您获得更多的潜在客户和赢得更多的重复业务,但我们想帮助优化每一个客户互动,从第一个问候。这就是为什么它没有停止市场营销。那在这里,ServiceTitan Phones Pro将帮助您重新想象您的整个手机经验。你CSR不需要一个单独的电话系统来预订工作,例如ProWith the core ServiceTitan平台,CSR能够提供个性化的客户体验,因为客户电话可以连接到你的服务泰坦数据。但我们已经看到,许多商店希望彻底摆脱传统的电话体验--他们希望所有的工具都在一个工具带中,他们希望ServiceTitan中的一切都是正确的。客户希望获得闪电般的体验,以防止在放弃呼叫、转发延迟和呼叫方面出现任何效率低下的情况泡泡服务泰坦Phones Pro帮助你的企业社会责任效率:因为所有的东西都是连接的,所以不需要花费任何时间重新分类放弃的呼叫或点击呼叫泡泡。成长您的业务:增加通话使用实时指导和监控工具(如客户情绪分析和电话记录)预订费率。消除呼叫转移延迟,让您永远不会错过机会。增强客户体验:将实时报告和可操作的警报结合起来,最大限度地减少客户等待时间,并发现可以为满足客户需求提供新方法的见解。