在2020年7月15日,我们举办了第二次网络研讨会,主题是"如何通过SAP commerce云快速提供全球商务体验",重点是B2B。如果您错过了第一次网络研讨会,您可以在此处找到博客链接。会议的主持人是:
Ratul Shah–SAP客户数据云高级产品营销经理Shirly Leibovich–SAP客户数据云概要产品经理Pratik Kumar–SAP客户数据云和SAP商务云产品开发人员Julien Goulley–SAP客户数据云高级技术架构师
在网络研讨会上,我们讨论了如何利用SAP Commerce和SAP客户数据云将SAP客户与其合作伙伴联系起来,同时减少对IT团队的依赖并改善用户体验。
如果您不能参加现场会议,您将能够为了找到此处记录的链接
Pratik对B2B环境下SAP Commerce和SAP Customer Data Clouds的标准功能进行了现场演示,而Ratul,返利怎么用,Shirly和我讨论了B2B消费者行为的变化,特别是在流感大流行之后前所未有的时期,以及SAP客户体验如何满足这些新的需求。
这篇博客文章介绍了SAP Commerce和SAP客户数据云中的一些主要功能B2B的上下文。功能特点:
组织访问管理用户自助服务和委托管理身份验证管理无缝集成后台配置
SAP Customer Data Cloud for B2B在数字架构中的作用是提供集中的客户身份访问管理,以便:
加速大规模的客户和合作伙伴组织及用户的加入通过减少管理开销、复杂性和成本,简化端到端的客户和合作伙伴生命周期管理防范与共享关键企业资源和数据相关的隐私和安全风险
SAP CIAM for B2B在数字体系结构中的作用
博客的以下部分将重点演示如何将SAP客户数据和SAP Commerce云结合使用,以特殊的方式转变客户数字流程关注以下主题:
组织注册和批准委托管理访问控制和执行带着你自己的身份单点登录
当外部组织遇到这个品牌时,他们可能会表现出成为消费者的兴趣,并开始通过商业平台购买商品。然而,在B2B环境中,外部组织不能成为消费者,除非他们已经通过注册和批准。为了简化SAP客户和外部组织的注册和批准流程,SAP Customer Data Cloud允许通过屏幕集进行无摩擦和在线自注册。
以下屏幕显示了直接嵌入到商务应用程序中的注册表格:
商务应用程序中的合作伙伴自注册
一旦表格提交,云服务器买哪个好,在SAP客户数据云中创建一个新的挂起组织以供批准。IT管理员然后可以通过适当的入职步骤,开心返利,确认外部组织是已批准的合作伙伴,此时将用户完全配置给合作伙伴管理员。
需要注意的是,在组织批准后,需要将新组织配置到SAP Commerce Cloud中,这通常是通过SAP云平台集成完成的。
下面是自我注册流程的高级表示:
注册时在线提供的请求者详细信息用于提供新组织的第一个成员。此成员称为"委派管理员",可以:
邀请/取消成员加入/退出其组织为其成员分配角色触发任何成员的密码重置完成自己身份提供者的配置(带上自己的身份)
委托管理控制台是委托管理员可以执行这些操作的用户界面,可以从商务网站启动。
可以从商务网站启动,云服务器主机,如下图截图所示:
下面是委托管理控制台截图:
SAP Commerce Cloud默认有4个角色:
Customer查看成本中心创建和查看自己的订单批准人查看成本中心创建和查看自己的订单根据订单审批工作流审批和拒绝订单经理查看成本中心创建和查看自己的订单根据订单审批工作流审批和拒绝订单使用组织树的分支管理所有项目行政查看成本中心创建和查看自己的订单根据订单审批工作流审批和拒绝订单使用组织树的分支管理所有项目
根据定义为SAP客户数据云B2B配置一部分的策略和与组织成员关联的业务角色,授权令牌将包含适当的商业角色,SAP Commerce Cloud将提供正确的访问级别。
如果您对SAP Customer Data Cloud B2B和策略不熟悉,则您可能希望查看有关SAP CIAM for B2B入门的博客。
以下设置已在网络研讨会中就位:
SAP Customer Data Cloud B2B中的策略如下:
Customer Data Cloud策略
审批者策略
经理策略
管理策略
一旦委托的管理员邀请了新成员,就可以查看业务角色以及应用程序上下文中的资产。
下面的示例显示:
业务角色:客户应用:商业资产:B2B客户群访问决策:成员可以放置查看其成本中心,查看他们的历史订单并下新订单
合作伙伴客户
一些(较大的)组织可能为其员工提供身份服务,通常允许他们在其内部应用程序中实现单点登录。