阿拉巴马州亨茨维尔——（商业新闻）--ADTRAN®，Inc(纳斯达克：ADTN)作为创新商业和住宅连接解决方案的领先提供商，伟大宽带今天宣布，广域网已选择ADTRAN的Mosaic Subscriber Insight，从明尼苏达州到德克萨斯州的接入网络收集可操作的情报。该解决方案使Vast Broadband能够更好地了解网络性能，快速排除故障并解决问题，并建立更好的客户忠诚度。"在我们努力为用户提供最佳宽带体验的过程中，ADTRAN允许我们在几秒钟内评估接入网络并获得客户信息；因此，我们可以做出更好的网络决策，并更加自信地保护我们的业务和客户的服务质量。"Vast Broadband为南达科他州和明尼苏达州的61000多户居民和企业客户提供高速宽带、视频和语音服务。它还在德克萨斯州和路易斯安那州运营Vexus光纤，部署了一个高质量的光纤网络，可通过70000多个家庭和企业。保持对这两个区域网络业绩的可见性是一项挑战。广域宽带和Vexus光纤为距离网络技术人员90英里的一些农村客户提供服务，这在故障排除和问题解决速度方面带来了巨大挑战。Mosaic Subscriber Insight直观仪表板和网络分析功能提供了弥补这一客户服务差距的工具和可见性。Vast Broadband已经在利用ADTRAN的Total Access 5000（TA5000）光纤接入平台进行FTTH建设，并选择ADTRAN加快其在两个地区网络上的网络和用户监控能力。其目标是在未来两年内将Mosaic Subscriber Insight部署到30万居民用户中，以更好地了解用户行为，快速解决问题，甚至减少昂贵和耗时的卡车翻车。"ADTRAN继续为我们的FTTH部署提供最佳实践。"这种持续的关系使Mosaic Subscriber Insight成为完美的选择，"Vast Broadband执行副总裁兼首席运营官Larry Eby说在我们努力为用户提供最佳宽带体验的过程中，ADTRAN使我们能够在几秒钟内评估接入网络并获得客户信息；因此，我们可以更好地做出网络决策，并更加自信地保护我们的业务和客户的服务质量。"Mosaic Subscriber Insight使服务提供商能够利用实时网络洞察力显著改进运营。它将用户、网络和计费数据联系在一起，并且可以报告收入泄漏、不匹配的速度、具有热映射（Vast Broadband最喜欢的功能之一）的使用模式、带宽利用率和宽带服务统计数据。Mosaic Subscriber Insight还帮助广域宽带根据使用模式向客户提出建议并建立忠诚度。例如，一些客户比其他客户使用更多的带宽，而广域网能够轻松地为每个客户建议调整，以确保他们得到他们所支付的。ADTRAN负责服务提供商销售的地区副总裁Brian Efimetz说："服务提供商了解用户的挑战和需求至关重要。"Mosaic Subscriber Insight做到了这一点，它帮助提供商，如Wist Broadband，快速识别可能影响用户宽带体验的因素，并在问题成为问题之前加以解决。这有助于提高用户满意度并创造更多收入。"欲了解更多有关ADTRAN Mosaic Subscriber Insight的信息，请访问adtran.com/Mosaic-用户洞察。关于TranADTRAN，Inc.是全球领先的开放式、分类网络和通信解决方案提供商，该解决方案可在任何网络基础设施上实现语音、数据、视频和互联网通信。从云端到用户端，ADTRAN使全世界的通信服务提供商能够管理和扩展连接人、地和物的服务。ADTRAN解决方案目前正被服务提供商、私营企业、政府组织和全球数百万个人用户所使用。更多信息请访问ADTRAN、LinkedIn和Twitter。