作为一个人，讲故事是你武器库中最强大的工具之一。它几乎适用于其他人参与的所有情况，而且，与你可能认为的相反，构建一个引人注目的故事其实非常简单。在去年的对讲机巡演演讲中，我带着观众通过一个简单的结构来构建强有力的故事，并讲述了我的一些经历，其中一个故事对结果产生了巨大的影响。请看上面的视频或阅读下面稍加编辑的成绩单。如果你喜欢听，而不是看或阅读，我们也将我的演讲作为我们播客的一个特别节目发布。你可以在iTunes上订阅，在Spotify上流媒体，或者在你选择的播放器中获取RSS提要。好故事的力量去年，我和小儿子卢卡都在家生病。因为我们一直在闲逛，所以我决定他非常需要一些文化（我想看我最喜欢的电影），所以我又回到了未来。

真的，我只是希望他能让我看一些电影，也许他会因为发烧而分心半个小时。但他坐在那里，全神贯注，整整116分钟。但真正让我吃惊的是，他竟然在跟踪这个故事。他听到这些笑话就笑了，看到弟弟从照片上消失，他真的很兴奋。事实上，几天来，他一直像布朗医生一样喊着"伟大的斯科特"，脸上露出一丝恼怒的表情。它真的让人明白一个好故事有多强大。

几万年的进化造就了我们的大脑去寻找故事：从故事中学习，从故事中获得灵感，并且常常在故事中认识到我们自己的一部分。当你开始创业的时候，你试图创造一些以前从未存在过的东西。多年的进化造就了我们寻找故事的大脑你的故事基本上就是你所拥有的一切。你的产品可能很尴尬，你很可能没有太多或任何资金，你可能仍在试图说服其他人加入你。你必须能够解释你正在解决的问题，以及为什么它一开始就很重要。在过去6年半的时间里，我亲眼目睹了我们在对讲机上的故事是如何得到实际应用的——它帮助我们组建了一支伟大的团队，告知了我们如何与客户沟通，并帮助我们决定要建立什么样的公司。我想分享一下我在这一过程中所学到的，并帮助你找出如何更好地讲述自己的故事。首先让我们看看如何构建一个故事。当我想到伟大的故事讲述，一家公司立即跳入脑海：皮克斯。著名的是，皮克斯用一个非常简单的提示开始写他们所有的电影：从前…每天…有一天…因为这个…因为这个…直到最后…

用这个简单的标题，这里是寻找尼莫[剧透警报！]:从前有一种鱼叫尼莫父亲每天都警告他不要游得太远。
有一天，尼莫不顾父亲的警告，游进了公开水域。
因此他被潜水员抓获。
正因为如此，他的父亲出发去救他。直到最后他们找到对方，重聚，并知道爱依赖于信任。

这是一个完整的故事。它设置场景，呈现危机或问题，然后解决问题。很明显，还有很多细节需要补充，但都在那里。很简单。但很明显，正如皮克斯的奖项所证明的那样，它也是非常有效的。

那么，这对我们的世界有何意义呢？这种格式的对讲机的故事是什么？从前，有一群创始人经营着一家小公司。他们每天都在当地一家咖啡店工作，咖啡店里挤满了快乐的顾客。有一天，他们注意到这家咖啡店的老板很容易就可以通过与顾客的私人交往来建立真正的关系。正因为如此，他们希望能和自己的顾客轻松交谈。正因为如此，他们在他们的产品中加入了一个小功能，这样他们就可以和用户交谈了。直到最后，他们意识到这是所有互联网企业都面临的普遍问题，于是他们又开始让企业变得个性化。

现在，尼莫和对讲机之间有一个关键的区别。像《海底总动员》那样，以决断和结尾结尾的故事会让观众感到愉悦。它非常适合书籍和电影。他们从此都过着幸福的生活。但同样的决议对于初创公司或任何规模的公司来说都是可怕的。你不想给你的听众留下结束语。你想让他们知道还有一些问题需要解决，挑战会迫使他们成长。我刚刚告诉你的最后一句话是对讲机的任务。使生意私人化。这一点很重要，因为让故事与你的使命挂在一起就像一个行动号召。

你团队的故事我不能告诉你我讲了多少次对讲机的故事。对讲机的支援小组接近100人。这意味着在过去的6年里我不得不雇佣很多人。在这个阶段，这是我最擅长的一件事。但当我开始的时候我很糟糕。我惨遭失败。在我最初雇佣的几个人中，没有一个工作时间超过2个月，甚至没有一个工作时间超过2周。

大约在那个时候，很偶然的，我开始告诉每一位候选人我面试过的故事的一个版本。我注意到一些非常有趣的事情。每个人不是立即兴奋，就是立即排斥，有时甚至害怕。他们没办法。这是他们的潜意识听到这个故事并立即作出反应。这种反应让我对他们的性格有了非常重要的了解。它既要排斥错误的人，也要吸引正确的人通过展示我们的故事，疣和所有的，我是在剔除那些过于厌恶风险的人或者那些没有准备好迎接大问题挑战的人。这是对我有利的自我选择偏见！我在不知不觉中把对讲机的故事和我们的任务当作武器。我学到的是，一个伟大的故事，一个鼓舞人心的使命，既要吸引正确的人，也要击退错误的人。到目前为止，我一直在避免使用"愿景"这个词，你们中的许多人可能已经意识到，我描述"故事"的方式与人们描述"愿景"的方式大致相同但对我来说有一个根本的区别。故事暗示有一段旅程。它意味着前方存在一条未知的道路，为了完成任务，必须绘制地图。在早期的公司，你需要一种被不确定的旅程所吸引的心态。另一方面，愿景只是一个快照。一张很远的地方的明信片，或者可能是很久以前的明信片。愿景并没有给你任何暗示，你必须在实现目标的过程中扮演积极的角色。甚至像微软的经典视觉陈述——"每张桌子上的电脑，每一个家庭"——仍然没有给你一个中间的感觉。一个好的故事必须把现在和你对未来的憧憬联系起来。随着公司的成长和发展，最好的故事将继续为你的行为提供信息。

我们在支持团队中真的很幸运，因为我们有一个超紧密的反馈回路，帮助我们了解如何将对讲机的故事应用到我们的日常工作中。我的意思是，很容易知道你什么时候破坏了一段关系或冒犯了某人，对吧？因此，我们每周有7000次左右的机会，在我们的每一次谈话中，扪心自问，我们是否把生意做得更私人化。我们很幸运，到目前为止，我们已经成功地扩展了团队，而不必过于依赖标准化我们如何提供个人服务。随着公司的成长和发展，最好的故事将继续为您的行为提供信息我们允许我们的故事来帮助指导我们如何以及何时向员工提供他们必须遵守的流程。早些时候，我和我们的联合创始人之一Des坐了下来，我们列出了一个简单的清单，上面列出了10个特征，描述了我们如何与客户交谈。我们得出了这10条，并不是通过对其他公司的支持实践进行基准测试，而是通过思考与其他人进行私人接触意味着什么。基本上是想一想，在对讲机的故事中，咖啡店的老板科林经常做些什么。太多的团队试图通过简单地观察行业其他人正在做的事情来达到规模，并试图复制这些东西。但就像你妈妈在中学时告诉你的那样，"你必须做你自己"，而不是编写我们希望队友如何交谈的脚本