最近，一些知名企业重返传统总部。IBM和Yahoo等公司已经收回了远程工作策略，指出它们看到了允许远程工作的员工对生产率、沟通和协作等方面的负面影响。然而，正如《华尔街日报》记者克里斯托弗·米姆斯（Christopher Mims）上周在一篇文章中所讨论的那样，数据表明远程工作的趋势无法阻止，尤其是随着越来越多的工具支持员工从任何地方完成工作。米姆斯指出，最近的盖洛普民意调查显示，2016年，43%的美国人在家完成部分或全部工作，高于2012年的39%。此外，我们最近的《突破障碍2020》发现，在家工作对85%的员工有吸引力，其中83%的人认为他们不需要呆在办公室里就能提高工作效率。Mims接着指出，利用远程工作策略实现成功的公司是那些利用工具来促进沟通和协作的公司。虽然我同意Mims的观点，即技术对于提高远程员工的工作效率至关重要，但在当今的市场上，许多公司都面临着应用程序疲劳的问题。对于公司来说，实施能够满足当今员工通信需求的技术和工具可能很困难—从语音和视频到文本和文档共享，许多组织正在实施三种或更多种解决方案来满足每种需求。一旦他们选择并购买了一个解决方案，那么问题就转移到部署和培训上，最后，员工定期采用解决方案——当员工从一个工具导航到另一个工具时，这可能会很困难。真正希望培养协作、高效和安全的远程员工队伍的组织需要考虑采用统一的通信方法。通过实施通过单一平台提供语音、文本、视频和文档共享服务的解决方案，公司可以为员工提供一种简单而无缝的方式，在任何地方和每种设备上进行通信。此外，通过促进所有沟通的单一平台，公司可以更容易地鼓励员工采用和参与，并为跨渠道的员工创造一个真正的协作环境，在这个环境中，个人可以参加视频会议，并在同一平台上轻松共享文档，供其他会议参与者查看。随着员工对灵活、远程工作选择的需求持续增加，采用统一方式进行沟通的组织将向前迈进一步，培养一种能够产生创造力、生产力并最终推动企业成功的协作文化。要了解企业通信市场如何以及为什么要转向统一方法，请阅读此处。