作者：阿比盖尔·辛格2019年12月24日PSD2给在线商家和消费者带来了一段时间的不确定性。为了进一步了解他们的担忧，Riskified于2019年委托英国、德国、法国和西班牙的2000名消费者和200名零售商进行了调查。Elena Lerman，我们一位有才华的内部设计师，已经把结果变成了一个迷人的视觉效果。她的信息图揭示了零售商对PSD2的看法，特别是考虑到在线购物者对增强的安全措施的反应，他们的计划是否足够。注：在调查参与者可以选择多个答案的问题中，总回答可能超过100%。欧洲消费者你多久网上购物一次？超过40%的欧洲消费者每周至少在网上购物一次，而三分之一的人每月都会在网上购物。在接受调查的市场中，英国的消费者报告说网上购物最为频繁欧洲消费者如果你在网上购物时被要求核实你的身份，你会采取什么行动？*e、 g.通过PIN号码、短信、基于知识的问题、身份证或二维码证明的设备三分之一的购物者在被要求验证身份时会离开网站/应用程序。有趣的是，56%的法国购物者愿意提供这些信息，但来自法国的消费者不太可能使用其他支付方式。欧洲消费者你认为PSD2对网上购物有什么影响？调查显示，近四分之一的欧洲消费者预计PSD2会使网上购物更加困难。欧洲零售商您预计PSD2在实施的头1-2年会对您的购物车放弃率产生什么影响？80%的欧洲零售商预计PSD2将对购物车放弃率产生负面影响。近50%的受访者预计购物车放弃率将大幅上升（20%或更多）欧洲零售商贵公司是否已采取措施尽量减少PSD2对收入的负面影响？超过三分之一的零售商计划使用第三方解决方案来处理PSD2的潜在后果。只有13%的欧洲零售商表示，他们认为PSD2不会对收入产生负面影响。欧洲零售商你同意下列哪项陈述？近40%的欧洲商人对PSD2遏制欺诈的能力持悲观态度。其中四分之一的零售商甚至预计欺诈率会上升。约60%的在线零售商预计新措施将减少欺诈，但他们意识到了其弊端。欧洲消费者在选择网上购物地点时，你最考虑的是哪一个？在价格之后，安全性是网络购物者的首要考虑因素。鉴于此，为欧洲消费者服务的零售商应确保他们有足够的措施来遏制欺诈行为，维护消费者的信任欧洲消费者你会继续从一个你的在线账户被泄露的公司购物吗？超过一半的欧洲消费者（以及62%的西班牙消费者）将永远不会回到他们的在线账户受到损害的企业。只有15%的受访者表示这不会影响他们的购物选择。欧洲零售商去年你的欺诈损失中有百分之几是由于账户接管攻击造成的？去年，75%的欧洲零售商因ATO攻击而遭受欺诈损失。五分之一的商户表示，这些攻击占了他们欺诈相关损失的40%以上。根据PSD2保护您的收入PSD2有很多好处，但商家也需要意识到它的潜在陷阱——即客户摩擦以及在防止各类CNP欺诈方面的局限性。调查显示，如果客户觉得自己的信用卡或账户不安全，商家的收入和品牌声誉可能会受到严重打击我们最新的基于风险防范的商业智能套件旨在为商家提供最新的防欺诈产品。要了解更多关于它如何帮助您遵守PSD2，同时保持合法客户在购买的道路上前进，请联系我们：sales@riskfied.com。