在销售方面，许多任务现在通过集中的云软件进行管理，包括客户关系管理系统、电子邮件营销平台和集成工具，使销售数据随时可用。许多全球、行业领先的品牌现在都在以巧妙的方式利用其销售数据来做出更好的商业决策，但任何公司都可以利用洞察力和报告工具来实现数据驱动的销售成功然而，通过筛选许多可用的销售指标来理解这些数据的可能性是巨大的，而一旦获得这些信息，要知道如何处理这些信息则是另一个挑战。在本文中，我们将介绍如何使用数据驱动的销售来实现公司的特定目标和需求。内容：什么是销售数据？销售数据定义关键销售指标如何收集销售数据？你已经记录了你的销售数据现在呢？完善销售流程如何用仪表盘显示数据包括什么是销售数据？销售数据定义销售数据是一个包含大量指标的术语，但是，广义地说，如果你能衡量与销售过程相关的东西，那么它就是可行的销售数据。像云CRM解决方案这样的现代软件可以帮助您收集这些数据，但是学习如何读取这些数据以理解它对您的业务意味着什么以及您可以改进的地方，这一点很重要。有了如此庞大的销售数据定义，你很难知道该把精力集中在哪里，尤其是如果你还得花时间销售的话。您是否应该监控在您的渠道中交易的平均时间或您的自动电子邮件活动的参与率？您的销售预测是否会从成功会议率或平均交易规模的分析中获益更多？有了正确的销售分析工具，您将拥有丰富的信息，并能够发现趋势，这将使您和您的团队有能力，并为组织的其他成员提供更好的销售预测和目标。诀窍在于知道要使用哪些指标，以及什么时候。钥匙销售指标把注意力集中在能为你提供最有价值信息的数据上是很重要的。一旦您将销售数据分析纳入到您的销售渠道中，您就可以开始着手制定适合您面临的更多定制挑战的指标。那么，在开始销售数据分析之旅时，您应该注意哪些指标？以下是我们最有价值的清单：有了上述指标，您将能够对销售流程进行实质性的积极变革，并更好地了解您的销售渠道和数据，以支持您的报告。怎么做你收集销售数据吗？电子表格可以帮助您整理与销售相关或其他方面的数据，但具有强大洞察力功能的CRM平台是最佳选择由于要跟踪的线索、交易和通信方面的大量信息，您需要一个精简的软件，能够清楚地访问您的数据。确保您的团队也熟悉该工具以及您如何使用它，并在每次交互后输入所需的数据。如果不了解销售渠道中需要什么，你将很难找到有用的数据，而且与竞争对手相比，你将处于一个明显的劣势。这里有一些销售渠道模板，让你开始销售渠道和报告模板，让你组织起来，在花一分钱购买CRM工具之前，试试这个100%免费和有效的销售渠道和报告模板。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。以下是电子表格和CRM管道之间的主要区别。电子表格使用电子表格收集数据有几个好处：它们是免费的（googlesheets和openoffice），它们提供了对您当前销售操作的有用的实时概述，并且可以对您输入的数字进行自动计算。缺点呢？所有数据都需要手工输入。如果您希望您的团队在数据输入上花费更少的时间，而将更多的时间用于确定最佳潜在客户的优先级，那么可以考虑使用具有自动数据整理功能的CRM。如果您只处理少量的潜在客户，这不应该是一个太大的问题，但您需要确保您的销售代表和您的潜在客户之间的所有互动都记录在电子表格中—发送的每封电子邮件、发出的每一个冷电话、每一次销售演示文稿、每一个未接听的跟进电话等等）。客户关系管理客户关系管理（CRM）软件在许多方面比电子表格软件有了实质性的进步。CRM软件会自动记录与潜在客户在您的销售渠道中的互动，从而节省您的团队时间，否则会浪费在数据输入上，并帮助您确保您永远不会忘记与潜在客户的沟通。此外，通过移动应用程序功能和第三方集成，crm扩展了您可以测量的范围。你的自动电子邮件活动成功了吗？一次成功的电话咨询与一次不成功的电话通话的平均时长是多少？你最成功的潜在客户是在哪里产生的？你的CRM会给你报告你的成功销售模式，这样你就可以复制和改进它们。在电子表格所能做的一切之上，crm让你对数据有更多的控制。无论您是在检查整个销售流程中是否存在瓶颈，还是在寻找最有效的方法将冷销售线索带回销售渠道，您的CRM都会提供数据帮助。不管你的软件是什么，一旦你收集了几个星期的数据，你就会有一个数据池，销售信息和更多你可以从中得到的。你报告的时间越长，你拥有的数据就越多，也就越准确。你已经记录了你的销售数据现在呢？我们已经看了一些更简单的数据，但是现在让我们来看看如何分析销售数据，这些数据稍微复杂一些，但非常值得我们付出努力。销售可能性当你掌握了销售渠道每个阶段达成交易的可能性的销售数据时，你就可以一眼就知道你在销售渠道中所有潜在客户的潜在收入为了确定你完成一笔交易的可能性，你需要将你成功的交易与你没有成功完成的交易进行比较，并计算出你在什么时候失去了它们一旦你整理了你的统计数据，就是时候用它们来计算你在管道的每个部分中将潜在客户转化为成交交易的可能性有多大。如果一周内你有30个潜在客户从冷调用进入你的管道，并且在这些线索中你完成了三个交易，那么你知道冷调用产生的一个潜在客户有10%的机会完成交易。如果在同一周内，你有五个会议排成一列，其中两个会议达成了一个交易，那么一旦一个潜在客户获得，你就会知道你有40%的机会成交到了那个阶段。一旦你有了这些数据，你还有很多可以计算出来的。通过为潜在客户分配一个估计的交易价格，您可以估计销售渠道中有多少收入，每个渠道的客户获取成本（CAC），以及潜在客户从渠道的一个阶段转移到另一个阶段的可能性有多大。销售预测销售预测对你的团队和整个公司都是一个非常有用的工具，因为每个团队的预算都取决于你的团队带来的收入。你的销售预测可以简单到只使用你的销售可能性的数据，但是，这通常只在你知道未来影响你的团队的条件将与现在影响他们的情况相同时才有效在创建销售预测时，我们建议您将潜在销售数据与历史数据相结合，并仔细估计未来收入，以考虑市场条件的差异以及业务增长率。根据您所在行业的不同，您可能会发现在临近节日的冬季几个月里，销售速度会加快，根据往年和数月的历史数据，您将能够判断这对于这个季节是否正常，或者您对销售流程所做的改进是否起到了作用。通过了解之前发生的事情，您将能够预测和解释变化，从而为您的团队带来更准确的预测和更现实的目标。如果您的团队经历了一段成长期，那么旧的数据可能不适用。你可能会遇到更多的潜在客户，你可能正在尝试一种新的销售结构或新的工具。当你改变销售过程的范围时，你会希望使用你已经收集到的数据，但是你需要考虑到其他可能影响销售数字的因素。在使用新方法获得几个星期或几个月的数据之前，预测中会涉及到一定程度的估计，但是可以通过确保您有一个强健的销售流程来提高准确性，无论您的团队。完美你的销售流程有了你的数据，你就知道你有多大的可能实现销售，你也可以估计出你的销售额。现在是时候加强你的销售过程，使之尽可能高效。有了有效的销售数据分析，你可以更聪明地工作，而不必工作更长时间或更努力。你会看到更好的结果，达成更多的交易，你的团队会更快乐，更有动力，因为他们会自己取得成功。找出你的瓶颈让我们先看看你的管道。这是一个最容易开始的地方，你不需要改变你的团队行为来理解哪里可以改进。首先，看看你的销售数字的可能性，以及潜在客户从你的销售渠道的每一个阶段转移的可能性。分析应该能揭示你销售过程中的任何瓶颈。记住，你总是会失去更多的交易；这是销售的本质，但你可以采取行动，找出很多潜在客户从你的渠道中退出的阶段，并找出问题所在。一旦你有了伊索尔