螺母和螺栓2015年初，一些Connect开始使用Pipedrive统一其业务数据并更好地管理销售活动。一年后，他们公司的年收入增加了一倍多，而且他们的销售周期缩短了一倍多。该公司引用了Pipedrive直观的用户体验、数据的可视化表示和可定制的特性来实现这些改进。数字收盘价上涨60%收入增长133%销售周期缩短33%-50%公司SoMe Connect是总部位于芝加哥的数字营销机构，由Aalap Shah和Madhavi Rao于2011年成立。在最初提供社交媒体营销服务的同时，该公司后来扩大了范围，包括内容营销和付费搜索。它的八人团队包括一名创意策略师、一名社区经理、一名平面设计师和搜索引擎优化专家。Shah领导所有销售和营销工作，Rao负责客户服务、内部运营和交付。沙阿将一些人的内部文化描述为透明、支持和协作。鼓励团队成员与彼此和他们的客户保持直接联系。沙阿说："我们花了很多时间来教育客户我们的工作，我认为这需要很大的透明度。"。有些人的透明文化支持其首要目标：成为一流的公司。在一个几乎任何人都可以开一家社交媒体商店的行业里，Shah和Rao努力保持一个相对较小的客户群，以提供高质量的服务。沙阿说："我们希望成为你的战略商业伙伴，而不仅仅是你的营销风险。"。Pipedrive经验在一些公司成立的头三年多时间里，Shah经历了20多个客户关系管理系统，其中包括Salesforce（过于复杂）、Excel（过于基础）和Basecamp（不以销售为中心）。有些产品不够直观。其他人对手机不友好。沙阿说："它们只是没有为我量身定做。"。2015年第一季度，沙赫偶然发现了Pipedrive，他想试试看。这次，CRM卡住了。他很快就被Pipedrive的直观功能和灵活的报告功能所打动，并表示，Pipedrive的思维方式与他作为销售/业务开发角色的人的想法相同。"它适应了我的口味，"沙阿说所以如果我想在交易中加入一些细节，很酷。如果我想广泛地添加注释，很酷。这也起到了作用。"有些连接有两条管道。首先，他们的销售渠道包括以下几个阶段：第二个是他们的合同到期管道：Shah强调了他对以下Pipedrive功能的赞赏。集中数据在使用Pipedrive之前，有些公司没有单一的访问点来管理销售活动、项目交付成果、潜在客户、推荐人和其他关键数据。各种各样的信息，比如一张被撕开的藏宝图，分散在Dropbox、Basecamp和Outlook等多个应用程序中，以及Word文档和记事本上。这种缺乏凝聚力影响了效率和及时性，并导致沟通错误和错失机会。"我要么把所有的信息都放在几个不同的地方，要么就放在我的电子邮件里。我会错过一份邀请或一份文件。Pipedrive允许Shah将其业务的各个领域统一在一个屋檐下，并"以官方方式组织起来"。他现在能够可视化他的管道，划分任务的优先级，并保留必要的文档、注释和其他重要的细节。量化活动作为销售主管，Shah忙于数字营销计划，以及会议、会议和社交活动。虽然他成功地将这些活动转化为商业机会，但他希望找到一种方法来量化这些活动，并在行动和结果之间建立一个清晰的模式。通过记录每一项活动、维护其管道阶段并分析其统计数据，Shah能够将其所有业务活动整合到一个单一的访问点，并对其结果形成细微的了解。"这让我对自己的工作更有信心，"沙阿说比如，如果我做这些类型的活动，这些都是可能发生的事情。或者，这些都是我在一笔交易中做过或没有做过的事情，帮助它完成或没有完成。"量化他的活动也可以让沙阿确定新业务的来源-无论是通过搜索引擎优化，推荐或网络活动。沙阿说："我知道是什么推动了我的生意。有用的提醒对于一个销售人员来说，要想正确看待所有的交易，他们的头脑必须同时考虑过去、现在和未来。这很难，甚至不可能完全处理。这是Shah开始使用Pipedrive之前的情况：由于有些数据分布在不同的地方，而且其销售统计几乎不存在，因此很难在管道中传递信息，更不用说记住较小的任务和机会，比如与老客户保持最重要的关系，跟上最后期限，清理每天的待办事项清单。Shah说："Pipedrive让我想起了我在一个地方所拥有的所有机会，这样我就可以在早上检查并跟进。"。例如，沙赫每周都会搜查Pipedrive的"失败交易"部门，并挑选两三家公司跟进。沙阿还创建了一个"合同续签"管道，以帮助他及时了解合同情况。"我们的合同确实到期了，有时我们只是忘记了，"沙阿说合同还在继续，但我们失去了追加销售的机会。"最佳实践在使用Pipedrive一年后，Shah学到了以下有关Pipedrive使用和销售的经验教训：一致使用除非他每天检查Pipedrive并立即登录信息，否则Shah知道他不会看到Pipedrive的全部好处。"你必须承诺每天都使用它，"沙阿说因为一旦你不这样做，或者你开始说‘我明天就进入领先地位’，那就永远不会发生。"跟进是关键通过跟踪他的线索，注意他有没有跟进，并评估结果，Shah发现跟进是获得新业务和达成交易的关键。但是，尽管后续行动的及时性很重要，但重点应该放在内容上而不是速度上。沙阿说："不一定是你反应有多快，而是深思熟虑的反应。与团队共享管道沙阿是SoMe唯一的Pipedrive用户，但他确保与他的团队共享他的管道，以便他们能够计划每个项目的容量。沙阿说："他们利用我的销售渠道来了解交易进展情况，这样他们就可以想出如何安排员工。"。结果自从Shah开始使用Pipedrive以来：他的成功率提高了60%一些公司的销售周期已经从平均90天减少到平均45天。一些公司的年收入从60万美元增长到140万美元。下一步怎么办2016年，Shah计划更多地利用Pipedrive的许多特性和功能。例如，他将很快启动一个"签到"管道，以帮助实现销售和运营之间的平稳过渡。沙阿说："我今年有很多雄心勃勃的Pipedrive计划。