2016-2018年，360支付同期净收入增长298%，新增账户增长26%虽然金融科技公司的总收入增长了40%，但是360支付的Lisa Coyle发现了自己的优势。360支付的目标是通过与客户合作，提供诚实和精简的支付解决方案，来改变支付行业的结构。我们与360支付（360 Payments）联席首席执行官丽莎•科伊尔（Lisa Coyle）聊天，了解她以客户为中心的做法是如何帮助她取得成功的。360支付的使命是通过提供诚实和无痛苦的支付，消除信用卡处理的耻辱。丽莎解释说，这个想法是在2011年实现的，当时她和她的商业伙伴只有24岁和26岁。"我们只是两个孩子，懂得如何销售，却意外地成为了一家大公司的首席执行官。"信任和长期的关系是可扩展销售成功不可或缺的稳固的客户关系不仅能带来更可持续的收入，而且有助于提升您的声誉，使您的企业成为市场上一个强大而成功的参与者。因此，360支付增长迅速也就不足为奇了该公司连续第四年入选Inc.5000美国增长最快企业名单，目前已在加州、犹他州和俄克拉荷马州开设业务。他们的规模也很惊人：从2016年到2018年：净收入增长了298%，新客户增加了26%，总收入增长了40%的雄心壮志和韧性被写进了丽莎的DNA中从很小的时候，丽莎就很有进取心，总是督促自己努力工作，做得更好。"我承认我是个天生的企业家。我一直都是那个被我父母形容为无情和竞争激烈的孩子。我是那个卖足球队娱乐书籍最多的人，这样我父母就不用花钱买球衣或队服，也不用在车道上摆柠檬水摊，这样我就可以买蹦床了。我的毅力和竞争力至今仍在我心中，我从未停止过。"对于任何成功的商业领袖来说，毅力和竞争力无疑是关键因素，但正是丽莎的同情心和对他人的真正兴趣让她和她的企业赢得了制胜优势。当然，对自己产品的信心是至关重要的，但她认为这对她的顾客来说是次要的客户至上销售的3条简单规则以客户为中心贯穿360支付所做的一切。丽萨如何让顾客对她的生意产生兴趣，让他们的生活更美好"真正让我感觉自己赢了的是真正对客户感兴趣，对他们的个人生活和业务状况感兴趣。我卖的东西是信任的基础。"1真正好奇"销售人员需要真正对自己的前景感到好奇。他们不仅要问问题，而且要让问题真诚，并提供反馈，说明他们为什么要问这个问题，这样问题就不会太‘卖座’。"你的销售专家建议：了解决策的心理。2记笔记"没有笔记，我就不会那么成功。我会记下一个潜在客户做生意的时间，他们有多少孩子，他们参加了什么贸易展，我在哪里见过他们，我跟谁谈过，等等。我的大部分笔记与我正在销售的产品无关，但我不断地参考他们，我的笔记是亲手建立起人们对我的友好关系和信心的。"你的销售专家建议：找到简单的策略来建立牢固的关系。三。和蔼可亲"如果你能让一个潜在客户谈论他们自己，或者谈论你试图向他们推销的东西以外的任何事情，那你就是在为自己的胜利做准备。找到共同点。例如，我总是问某人来自哪里，并试图谈论该地区的一支运动队、我访问过那里的一段时间，或者那里最近发生的新闻。"你的销售专家建议：不断提高你的沟通能力。成功的销售来自于成功的团队当涉及到在她公司工作的人时，Lisa延续了同样的精神和期望。她分享了团队关系对业务的重要性，以及她将如何始终将人放在流程之前。"毫无疑问，360支付最让我骄傲的是我们的员工。我们创建的家庭是一个真正的工作家庭，我们真诚地相互关心。"文化是每一个稳固的公司的关键，是需要自上而下推动的东西。员工如何经营和相互对待，最终反映了你的价值观和你作为一个公司的立场。很明显，尊重、沟通和信任是360支付的核心，Lisa重视每一位员工，并将他们的最大利益放在心上。"我最想做的就是带领队友们更上一层楼，让我的家人感到骄傲。当人们把家人带到办公室时，作为一个企业主，看到员工为他们工作的地方感到自豪，这是一种不折不扣的感觉。"销售软件应该增强你的团队能力丽莎认为销售软件Pipedrive有帮助，尤其是在让团队中的每个人都保持一致的时候。尤其是，Pipedrive的"活动"功能对于帮助Lisa确定工作负载的优先级、有效地管理时间以及确保每个人都站在同一页面上非常关键。"作为一名销售人员，我最喜欢的部分是将数据放入并使用活动视图来安排日期和周数的简单性；我们都觉得我们可以真正结束我们的一天，而不必担心自己掉了球。"从销售管理的角度来看，Pipedrive的报告和实时仪表板使Lisa能够及时了解她的团队正在进行的工作，而无需不断地跟踪更新。"我沉迷于活动定制、统计和仪表盘，因为销售人员从不需要发送任何报告，它们是实时的，而且数据是无法精确的。"丽莎的成功真实地说明了诚实和信念销售的力量。很明显，丽莎从小就注定要成功，但我们最喜欢她的故事是她如何通过激情、诚实和真诚推动自己的愿景有一件事看起来是肯定的，Lisa和360支付的未来会有更大的增长。"我总是想做得更好。我总是想要更多。我想付出更多。我想给别人更多。我喜欢在每个人身上展现出内在的企业家精神，我总是认为自己势不可挡。只要有正确的态度、心态和职业道德，我相信任何人都能赢得销售。"有关如何为您的企业赢得销售的帮助，请查看以下Pipedrive资源。360支付升级到了Pipedrive的专业计划，它帮助了他们的发展。了解更多有关各种计划和功能的信息这是Pipedrive如何帮助小型企业成长和繁荣的一系列案例研究中的第二个。你可以看到第一部分，关于艺术管理，给，密封更多交易与你的免费销售沟通手册学习掌握你的销售对话与这本25页的电子书。期待专家的建议能帮助你提升软技能，提高转化率。通过订阅发送给我，您将通过电子邮件获得更多我们最好的操作指南、模板和工具。你可以随时取消订阅。