7个物业管理陷阱以及如何修复它们作者：埃里卡·拉斯科，2019年2月5日，技术物业管理很艰难。每一天都会感觉像是在向一个移动的目标射击，那是看不见的，并且可能决定在任何一个动作中回击你。适当的准备可以让你摆脱日常工作的刺痛感，推动你的事业走向成功！下面是七个常见的物业管理陷阱，并就如何解决它们提出建议。高流动率无论是居民还是员工，高流动率都是一个不好的迹象。多户型住宅咨询公司managinc.的Jen Piccotti将居民的高成交量定义为超过全国年平均水平约50%的任何东西。员工流动率高，超过了全国每年32%的平均水平。当你的数字徘徊在全国平均水平或更高水平时，是时候重新组合了。租房者是自然过渡的人口。天价流动主要反映了管理层内部的问题。中国联通（Unicom）最近的一项调查显示，27%的受访者表示，招聘和维持高素质员工是最大的挑战。其中，49%的受访者表示，招聘和维持员工是"具有挑战性"或"非常具有挑战性"。当员工流动率较高时，应检查日常运营情况。环境如何才能更有利于成长和成就感？这样，有什么能让工作更轻松？这里有一个提示：首先确定员工流动率。当快乐的、有能力的员工到位时，他们能够最好地满足居民的需求。当居民得到照顾后，居民流动率高的问题就会迎刃而解。糟糕的物业管理系统近10%的受访者认为时间管理是他们最紧迫的担忧之一。其中，30%的人认为时间管理要么"具有挑战性"，要么"非常具有挑战性"一个强大的物业管理系统可以通过改善日常工作条件来减少员工流动。简化从潜在客户到租赁的流程可以减轻员工的负担。精简还可以减少重复性任务，如数据输入和跟进电话，从而实现更好的时间管理。潮水涨得对你有利！当员工享受到改善的工作条件和更好的时间分配时，您可以通过减少员工流动、减少员工流动和更有效的管理实践来降低运营成本。它们都与正确的物业管理软件结合在一起。平庸的维护保持在维护之上，这与降低运营成本是一致的。如果没有定期维护，您的物业将陷入昂贵的年久失修，您的住户不满情绪也会上升。当你不关心你的财产，你的居民也不会。财产损失从那时起不断升级。大约14%的受访者声称财产损失和意外维修是最重要的挑战！为你的财产和你的居民设定标准。执行定期维护计划并坚持。那就帮居民帮你！通过在线维护请求，您可以在小问题变得更大之前随时掌握单元维护。不管是否拒绝响应，居民们现在希望全天候响应。如果你对潜在客户和住户的询问反应迟钝，那就是在破坏你的成功。首先，获得一个受人尊敬的客户关系管理系统（CRM）。这样，即使你的办公室关门了，你也可以接听电话。其次，使用自动响应消息启用所有数字通信。让人们知道什么时候他们可以期待你的回应。不寻求推荐的酒店需要稳定的潜在客户和推荐人，以保持较高的入住率。如果您的物业没有得到一致的转介，这可能意味着居民不满意。有了不满意的居民，差评和有限的转介必然接踵而至。首先，了解你的租客想要什么。解决这些问题。一旦你走上了提高住户满意度的轨道，启动一个推荐计划，鼓励口碑营销。令人讨厌的违规行为没有比诉讼或昂贵的违规处罚更能毁掉企业的了。规则不断变化。通过为您更新合规性的物业管理软件，随时掌握最新变化。也可以参加一些会议，向管理者介绍联邦、州和地方法律的发展情况。危险的折扣当你周围的房产开始大幅降价时，你很容易感觉到你必须效仿。但你可能会把钱留在桌上。或者说，你的软件的价格是正确的，而不是担心你的产品价格冲动。它也有助于探索如何将您的物业与竞争对手区分开来。今天的租房者愿意在有价值的地方付更多的钱。