这篇文章最初刊登在MarTech系列文章中。随着我们迅速进入2018年初，移动交易预计将超过2017年创下的纪录。对于2017年初的假日销售，NRF报告称，在黑色星期五和网络星期一有1.47亿消费者参与在线购物，其中63%的消费者使用智能手机做出假日购物决定。考虑到感恩节和圣诞节之间的几个星期是零售商一年中最忙的时候，确保营销人员制定出一个移动战略，使他们在今年余下的时间和以后保持领先，这一点至关重要。以下六点建议可以帮助你优化2018年的电子商务战略，增加你进入预期6820亿美元大蛋糕的机会：1。通过搜索引擎优化和付费搜索驱动转换，确保您有一个坚实的搜索营销战略，利用移动搜索的发现。为了提高你的有机搜索结果，使用像googletrends这样的工具来理解流行的术语和主题。回顾一下你的历史数据，看看在过去的一年里，哪些关键词推动了转换。2分离你的内容理想情况下，你已经将你的网络内容从它的表现中分离出来，这样你就可以在新的移动体验中重用它（例如，一个本地移动应用程序），而不必重复工作。如果您没有单独的内容中心，请创建一个与现有系统并行的平台，使您能够隔离内容并开始提供移动体验。不要投资于将来不会使用的架构。三。为用户体验着想用户路径应该是有意义的和流线型的，以避免不必要的点击和复杂的形式鼓励放弃。如果你没有时间提前进行一次全面的手机大修，那就专注于一些小问题，比如优化网站速度和消除页面错误，这将改善用户体验。4测试你的基础设施不要成为在线零售商，因为你的网站崩溃，加载缓慢，或者成为全球黑客的受害者而失去客户。对你的性能和渗透测试要彻底，并错开你的通信，这样你就不会鼓励大量的流量同时涌入。5连接在线和离线之间的点67%的智能手机用户报告说，在进行搜索时，他们会考虑最相关的信息，而不管信息来源。如果你有实体零售店，利用这一趋势。您可以利用信标让用户立即访问有关他们面前产品的更多信息。如果你鼓励在线用户在店内提货，使用二维码来加快这一过程。6了解你的客户和他们的购买方式你的客户在购买大票之前喜欢和销售代表通电话吗？他们在使用移动支付吗？确保您可以支持不同类型的转换路径，并且您的在线经验使转换过程尽可能无缝。随着消费者在日益数字化和曲折的购买道路上冒险，在他们研究和购买的任何地方都能见到他们是很重要的。根据最近的研究，理想的客户智能解决方案包括跨渠道集成产品。在下一个假日季节，当你完善你的移动营销策略时，确保你在设备和平台之间连接点，以提供一个全面的、360度的客户体验。这将最终使您的客户成为品牌倡导者，同时增加收入来源。Scott Anderson是Sitecore的CMO。在Twitter上关注他@ScottsVoice