想象一下你在购物中心。你在一家商店里到处逛逛，想着这件衬衫今年夏天是否好看。或者你在想一个很酷的新手机壳。但是…你还不能下定决心。为什么？好吧，你必须在30分钟内到达某处，开车25分钟。或者你只是不确定它的外观是否正确。如果大家都讨厌呢？如果你有个朋友在那儿，他们会让你把它从架子上拿下来，跳下去。但是，你是一个人，改变被高估了。正确的？所以你决定离开。当你经过那家商店的前门时，就有了那场大减价。有时顾客还没准备好像这样的决定一直在发生。不是你说不，而是你还没准备好答应。你很感兴趣，但不管是什么原因，现在不是合适的时机。在实体店，当有人离开时，就这样。但在网上，你可能有机会赢回某人。输入废弃的购物车电子邮件。（在Klaviyo，我们更喜欢称之为"购物车提醒"，但稍后会详细介绍。）很多人对它们有复杂的感觉。有很多人因为没有准备好而不结账，但可能确实想购买。毕竟，他们在购物车中添加了一些东西，开始结帐过程，然后突然停止。所以给他们发一封邮件是有道理的，但也会有一点感觉，因为没有更好的词，肮脏。你在逼别人买东西，你不确定自己是在帮忙还是显得太咄咄逼人。你为什么要发送废弃的购物车电子邮件在Klaviyo，我们相信你在发邮件时应该有一个目标：取悦你的收件人。因为如果你让人们高兴，他们不仅想成为你的客户，他们可能会是伟大的，充满激情的客户，为你的业务辩护。这种哲学是如何与废弃的购物车电子邮件相结合的？似乎有点矛盾，对吧？让我们回到购物中心的例子。想象一下，当你走出去的时候，一个员工走过来说，"嘿！看到你要走了。你真的不想买你正在看的那件衬衫吗？"可能不会赢得你的好感。想象一下，她走过来，给你讲了一个笑话：女售货员：培根为什么笑？顾客：嗯，我不知道。为什么？女售货员：因为鸡蛋把蛋黄弄碎了！（提示笑声轨迹。）好吧，真是老土。但你笑了，不是吗？现在如果她说，"嘿，谢谢你今天来。如果你还对那件衬衫感兴趣的话，我们就在这里。"现在你想得更多了。不管是什么原因导致你离开，你都要重新考虑一下。为什么？因为她让你笑了。她让你高兴。这是一个伟大的策略，事实证明了这一点。《纽约时报》的畅销书马丁·林德斯特罗姆（Martin Lindstrom）总结了他多年来对导致人们购买的研究。这项研究的一部分是"微笑研究"，它发现销售人员的微笑会带来更多的销售额。这也许并不奇怪，但事实证明它是影响购买行为的主要因素之一。所以这里有个疯狂的想法，让你的废弃购物车电子邮件变得有趣。人们会嘲笑它。这就是为什么我们更喜欢称这些类型的电子邮件购物车提醒，而不是放弃购物车电子邮件。重要的不是有人"抛弃"了他们的手推车。重点不应该放在你收回被抛弃的东西上。重要的是，你的客户给了你一个机会，通过发送提醒来建立关系。即使他们对那次购买不感兴趣，你也会让他们对你的品牌有一种积极的感觉，这可能会在那时或将来得到回报。或者，如果你更喜欢看到废弃的购物车电子邮件，它们会增加销售额。但这不需要成为焦点。微笑着离开潜在客户可能是第一位的，额外的销售只是肉汁。三个让你的废弃推车有趣的想法大多数被遗弃的购物车电子邮件都包括一张购物车中的商品表以及一个返回购物车的链接。就其本身而言，这封电子邮件看起来就像是赤裸裸的推销。你可以通过在内容上方添加有趣的图片和标题来改变这一点。通过改变人们打开你的邮件时看到的第一件事，邮件的整个基调也随之改变。下面是一个例子：如果您不确定要使用哪种类型的图像，下面有三个主题可供您参考：震惊的表情。找到震惊表情的图片很容易，而且很吸引眼球。图片的标题可以很简单，比如"等等！你去哪儿了？"或者，如果你想更有创造性，你可以用一个过于戏剧化的句子作为开头，然后用一个完全清醒的句子来结尾。例如，"不好！！！别把我们留在这里！没有你，我们怎么生活！"下面写着，"别担心，我们其实没疯。我们只是想提醒您注意您的订单，以防您仍感兴趣。"可爱的悲伤。想想大卡通般的大眼睛吧，这种形象能唤起一种脆弱感，让人欲罢不能。动物，尤其是小的或年轻的动物，总是能让人感到愉悦。标题可以是，"这个小家伙很伤心你离开了，"或者，"他看起来像是在哭。"荒谬。最后，你可以投一个完整的曲线球，并以一个似乎与你的业务无关的形象来领导。你知道那些旧的香料广告吗？比如说，你可能认为有人没有结帐是因为他们在海滩上被海盗抓走了。你可以有一张海盗船的照片，上面写着"我们注意到你走了，你在逛我们商店的时候有没有被海盗劫持为人质？"？如果是这样的话，我们会派[插入企业名称]无敌舰队来救你。"考虑到这一点，试一试。如果你现在不发送废弃的购物车或购物车提醒邮件，你有一个很好的理由这么做。它将帮助你与客户建立关系，并增加销售额。如果你已经发送了这些邮件，试试这个策略。你会惊讶于电子邮件参与度和销售额的激增。查看我们最新的可操作废弃推车最佳实践总结» 免费！：奥巴马的电子邮件教会了我们电子邮件营销  交易电子邮件的4个简单提示  电子邮件为何不死：电子商务电子邮件营销的经济学 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页