在过去的几周里，为了限制COVID-19的传播，许多上班族不得不在家工作。鉴于我们在13个国家拥有950多名员工的分布式组织，首次采用远程工作的其他公司和个人要求我们分享我们的最佳实践。我们收集了HashiCorp员工远程工作习惯的故事，以及他们如何根据COVID-19调整他们的日常工作习惯，而不是试图写一份关于技巧或一般远程建议的清单（Doist和Zapier已经对此有了很好的内容）。这些人有着不同的角色、背景和历史，他们都有自己的工作方式。我们希望他们的故事是丰富的和人性化的远程工作，因为人们第一次探索它。如果这是您第一次远程工作的经验，请记住，即使是我们的组织，多年来一直在进行远程第一次操作，也在努力寻找新的程序。现在，比以往任何时候都要多，因为家里有孩子，当地企业关门，旅行受到限制，没有一种正确的远程工作方式。以下是我们的采访对象；他们的引语贯穿了整个写作过程。Hope Blaythorn，技术客户管理区域总监。她在宾夕法尼亚州的新希望镇的家里工作。她已经远程工作了十多年。Ernesto Cazares，高级招聘官。他在加州克洛维斯的家里工作。他以前做过远程工作。詹姆斯·康威，国际销售副总裁。他在英国丹伯里的埃塞克斯农村的村庄工作，他在遥远的地方工作了十多年。Colleen Fukui Sketchley，参与、多元化和包容性主管。她在华盛顿州西雅图的家里工作。这是她第一个远程角色。梅丽莎·格尼·格林，社区发展部主任。她在华盛顿州西雅图的家里工作。这是她第一个远程角色。Cameron Huysmans，员工解决方案工程师。他在澳大利亚墨尔本的家里工作。他以前做过远程工作。Ancil McBarnett，解决方案工程区域总监。他在宾夕法尼亚州哈里斯堡的家里工作。他已经远程工作了十多年。汉娜·奥本海默，产品设计经理。她在德克萨斯州奥斯汀的家里工作。她以前做过远程工作。凯蒂·里斯，高级社区经理。她在纽约市和纳什维尔的家里工作。这是她第一个远程角色。劳伦罗瑟，产品经理。她在北卡罗来纳州达勒姆的家里工作。她从2015年开始远程工作。Martin Smith，高级现场可靠性工程师。他在佛罗里达州盖恩斯维尔的家里工作。他从2013年开始远程工作。Preeti Somete，工程副总裁。她在旧金山总部和加州希尔斯堡的家中工作。这是她第一个远程角色。Justin Swisher，招聘经理。他在旧金山总部工作，他的招聘团队非常偏远。虽然我们很幸运有远程工作的经验，但我们并不认为自己是专家。我们的实践对我们有用，也可能对其他人有用。我们希望分享这些故事能提供一些有用的见解和方法，帮助其他人找到他们独特的方式。»HashiCorp如何远程工作的故事每个员工的面试都显示了远程工作的不同方法。一个人将他们的工作和生活安排交织在一起，而另一个人则使他们完全不同。即使在HashiCorp内部，也没有一种正确的远程工作方式。虽然两者之间确实存在差异，但HashiCorp员工在处理远程工作方面有一些共同点：他们向内看，以了解对他们来说什么是重要的，他们塑造自己的工作环境和日程表，以反映这些优先事项，他们深思熟虑地与同事沟通和联系。»行动前的反省远程工作是一张白纸。你不必按标准时间工作，不必通勤到办公室，也不必以特定的方式工作。唯一的期望是在遵循我们的原则的同时为公司的目标做出贡献。当我们的员工拿着一张白纸时，他们会向内看，以了解自己的价值所在。Cameron是澳大利亚的一名解决方案工程师，他分享了他建造一个反映自己的家庭工作空间的过程。"从一间精心修剪的书房搬到卧室后，我不高兴也不自信继续使用相机。我明白，这很不人性化，但对我来说，让顾客、同事和合伙人看到我卧室里最糟糕的部分是不会发生的。所以我走了一段旅程来解决这个问题。当时我正在使用电脑的内置摄像头，这个角度可以很好地看到我的下巴和鼻孔，所以我把它修好了。我身后有一堆杂物，所以我把它修好了。"我使用的墙的一部分是一个开放的壁炉——在视频中，它很花哨，妨碍人，而且分散注意力——我正在修复它，"他说所有这些都让我更有信心让人们进来。让他们和我联系。但最终，让我拥有我的‘我’。"这种观察、思考和调整的过程也是埃内斯托远程工作方法中的一条主线。Ernesto Cazares是一位专注于产品管理的高级招聘人员。他说，他的反省过程有助于他更多地了解自己和工作方式。"反复迭代，直到找到适合自己的组合。制定一个包括身心健康的时间表。把美丽和鼓舞人心的东西带进你的空间。最重要的是，如果你从来没有100%远程工作过，那就让自己休息一下。改变是很困难的，但如果你听从自己的思想和身体，你会很好地度过难关，也许还能多了解一下自己。"内省是一个持续的过程；随着个人的成长，公司的扩张，环境的变化，我们会重新调整什么是重要的。然后更新我们的环境以反映我们的优先事项。»意向性环境：灵活但有纪律的工作生活平衡我们的环境塑造了我们。当我们想要有生产力的时候，我们常常高估意志力而低估环境。詹姆斯·克利尔在《原子习惯》一书中指出："把失败归咎于缺乏意志力或缺乏天赋，并将成功归因于努力、努力和毅力，这很有诱惑力。当然，这些事情很重要。然而，有趣的是，如果你研究人类行为是如何随着时间的推移而形成的，你会发现动机（甚至是天赋）往往被高估了。在许多情况下，环境更重要。"远程工作是一个对个人环境产生更大影响的机会，包括时间和空间。时间是指员工如何安排他们的工作时间，而空间是指他们如何构建他们的工作环境。员工向内看，了解什么对他们来说是重要的，然后塑造他们的空间和惯例，不仅反映他们的优先事项，而且鼓励他们。他们定义了他们的环境，环境没有定义他们。虽然员工不希望在9点到5点之间呆在办公室里，但大多数员工都是自己构建自己的结构。分布式工作可以带来灵活性，但这并不意味着员工不受约束。恰恰相反，他们执行的是一个有纪律的时间表，这对他们是有效的。每个人都找到了自己的工作生活平衡。有些人整天保持联系，把工作和生活融为一体，有些人则设立了严格的界限。每个人都需要时间、反省和调整才能找到自己的个人节奏。国际销售副总裁詹姆斯康威（jamesconway）的日程安排是公司最繁忙的。他负责欧洲、亚洲和澳大利亚的销售团队，并与美国同事保持定期联系。詹姆斯整合了工作和生活日程。"远程工作或者我称之为"移动工作"的灵活性，使我能够将繁忙的工作日程与家庭生活结合起来。我经常在很早的时候和亚洲打电话，在深夜和美国同事打电话，或者往返机场。"继续把我的家作为我的基地，为我创造了一种平静的感觉，让我有机会充电，赶上任何管理员，当然，花更多的时间与我的家人，"他说当我意识到能够将工作和生活结合在一起从而使两者能够共存的巨大好处时，我很快就适应了这种偏远的工作文化。这一点尤其正确，因为有一个年轻的家庭，在偏远地区工作仍然是生活中真正的乐趣之一。对我来说，我不想用其他方式。"虽然工作与生活的融合在大多数时候对詹姆斯来说都很好，但是假期有不同的规则。"每天和家人吃过早饭后，我都会把手机交给我的妻子海伦，海伦把手机锁在室内保险箱里，并设置了一个全新的密码！那天晚些时候下午5点，我得到了新密码，我可以取回电话，在酒店找到一个安静的酒吧，给自己点一杯冰啤酒，回复任何新的电子邮件等等，然后在晚饭前我们重复这个过程！我和妻子都笑了，这已经成为一个节日的传统，孩子们现在喜欢每天把我的手机锁起来！你可能会争辩说，我应该有意志力，每天关掉我的手机，但是入住的诱惑实在太大了！可悲，我知道！"这是一个很好的例子，利用环境作为改变行为的工具，而不是把所有的压力都压在意志力上！和詹姆斯一样，欧内斯托也整合了他的工作和生活日程。在办公桌上，他通过使用闹钟来改善自己的工作效率、心理健康和身体健康，从而塑造自己的环境。"在家里，人们很容易进入一种状态，不抬头看我的办公桌，所以我设置了休息警报：出去散散步或者站在阳光下；伸展一下，锻炼身体，或者给朋友打个电话让他们休息一下。我怎么强调警报是如何帮助我成功的。它们帮助我管理我的日历，从而提高我的工作效率和身心健康。"时间和注意力管理技术，如Ernesto的闹钟和Pomodoro在HashiCorp的员工群体中很常见