你是否被要求创建一个CSM团队或改造现有业务部门的流程，以专注于客户的成功？并非只有你一个人——今年有5000多家企业在招聘客户成功经理，他们都在思考同样的问题：我应该寻找哪些技能？我如何组织团队以增加底线？我需要的人才从哪里来？解释如何与客户管理团队合作，优化客户团队的成功。具体来说，我们包括：四种客户商业模式决定了你将如何招聘针对不同客户计划的理想技能集如何培养一支赢得世界大赛的客户成功团队拍摄时间：太平洋标准时间10月29日上午11:00谁：Dan Steinman，Gainsight首席客户官，Jonah Manning，PeopleOps首席执行官