伦敦--（BUSINESS WE）--终端自动化1E的领先提供商宣布了其市场领先的数字体验管理产品"超光速体验"的新功能，帮助公司真正了解用户如何体验他们的IT。"新的数字化工作场所：自COVID以来员工使用通用远程工作的体验"推特在遥远的环境中感觉是一个早期的指标在一个远程环境中，知识型员工越来越依赖于他们的端点来提高效率和响应能力。终点是他们与工作场所的全部联系。Vanson Bourne最近的研究表明，在偏远地区，绝大多数（98%）的员工认为端点的性能很重要，但超过半数（53%）的员工表示，他们的设备在办公室外运行速度较慢。过去，IT部门缺乏识别和解决这些问题的工具。超光速体验已经被开发出来，为整个终端结构中用户的聚合数字体验提供IT分析，包括个人用户的感受。"几乎每个知识型员工都是远距离工作，但他们在办公室工作的经验较少。在远程环境中取得成功的公司将为所有员工提供一流的数字体验，无论他们身在何处。IT部门需要监控数字体验、捕捉员工感受并在问题发生时立即解决的工具，"1E首席执行官兼创始人Sumir Karayi说超光速子情绪汇编了以前孤立的记录整合是超光速子情绪不同于传统调查方法的点。传统上，IT部门会定期进行NPS调查，但很少与他们使用的应用程序和设备联系起来。这种分段的数据收集方法隐藏了任何真实数字体验的知识。IT部门第一次能够将用户对IT的感知或感知和他们使用的端点的实际遥测数据相关联。超光速体验将终端用户感知与终端指标（稳定性、性能和响应能力）结合起来，产生一个单一的、全面的数字实验结果。"情感是我们的超光速体验产品的重要延伸，因为IT部门能够识别出从技术指标的角度看似乎拥有丰富体验，但实际上在某些应用程序或日常终端体验方面遇到挫折的用户。"1E公司产品副总裁Rob Peterscheck解释道与传统的收集用户反馈的方法相比，1E超光速子体验中的新情感功能提供了无与伦比的灵活性和集成度。用户可以在临时的基础上，在预定的基础上，或在响应特定事件（例如，IT变更或升级）时咨询用户。Rob Peterscheck继续说："能够实时收集用户反馈，以响应重大转型计划或推出，这对迄今为止一直使用服务桌面票证升级等连续指标的IT运营团队也将大有裨益。"。数字体验不属于IT部门的权限范围超光速粒子体验的增加，标志着市场转型的决定性一步，即增加IT部门以外的数字体验监控工具的吸引力。"考虑到员工远程工作的挑战以及人力资源与IT之间更紧密的关系，我们认识到超光速体验在进一步解决部门间的孤立数据和工具集方面发挥着重要作用。人事部门通常会询问员工使用传统工具对工作场所的感受，但在这个新的世界里，笔记本电脑就是他们的工作场所，因此部门之间交换数据是有意义的，"1E首席人力资源官尼克·巴特利特（Nick Bartlett）说。有关1E超光速子体验的更多信息，请访问15日开始的网络研讨会。十月下旬或访问网站参考的统计数据来自于1E最新的研究"新的数字工作场所：自COVID以来普遍远程工作的员工体验"。你可以在这里阅读完整的研究报告：'35；'35；'35；'35；'35；'35；关于1E的信息1E为远程端点提供唯一的实时自动化解决方案，支持IT部门实时主动管理员工体验。Tachyon为IT团队提供了对所有远程端点的全面控制和可见性，并提供了深入的分析，以了解和改进员工使用其端点的体验。原文的出版语言应为官方授权版本。翻译是为了更好的理解。只有在原文中发布的语言版本才有效。将译文与出版物的原始语言版本进行比较。