在你开始使用UGC进行市场营销之前，你必须了解使用户生成的内容如此有效的驱动因素，这样你就可以将这些原则运用到你的优势。那个社会证明心理学：为什么我们在乎别人说的话为什么用UGC进行口碑营销？是什么让消费者听从其他消费者的建议、意见或行动？在最基本的层面上，用户内容营销是基于一种被称为社交的心理反应证明。社交证据说明，我们天生就是要向别人学习，以帮助我们避免做出可能有害的选择。例如，如果我们看到其他人触摸热锅并感到疼痛，我们可能不会尝试我们自己。进来除了行动，我们也会受到别人的影响意见。甚至如果我们没有亲眼看到有人被烫伤，如果父母警告我们不要碰锅，我们很可能会相信他们，接受他们的建议。为什么？如果我们不了解某个主题，如果我们相信他人对某个主题了解得更多，我们就更愿意接受他们的意见情况。但是我们并不总是受他人意见的影响……如果我们所有的决定都是基于他人的意见，我们就会不断地被困在选择转向哪个方向上。在日常生活中，我们吸收了对任何特定主题的数千种相互矛盾的观点。幸运的是，我们的大脑比我们领先一步。它有选择地选择要考虑的建议和什么时候。只是由于我们在生活决策中并不完全依赖社会证明，消费者在购物决策中也不完全依赖社会证明。有些消费者真的很喜欢可口可乐，尽管他们的朋友都是百事可乐的粉丝。同样，有些购物者即使在其他人不鼓励他们的情况下也会购买到。所以什么决定了社会证据对决策的影响有多大？不确定性：你并不总是知道你想要什么。当消费者有很高的不确定性时，社会证明是最有力的。换句话说，当消费者处于漏斗。如果购物者不确定该买哪辆车，但同事们会在他们的意见中插上一句话，购物者更容易受到影响，而不是把他们想要什么的总的想法牢牢地记在心里。相比之下，如果一个购物者已经想要一辆日产，而一个朋友建议买一辆吉普车，那么购物者很可能仍然会购买尼桑。在在消费者不确定的情况下，他们假设其他人掌握了更多有关情况的信息，并准备好形成一个意见。所以，固执己见的人很难在不同的方向。怎么到把这个应用到你的营销：作为消费者决策过程表明，当消费者处于漏斗的顶端时，他们最有可能受到影响。在这段时间里，他们仍在形成一个品牌或产品的意见，但也不是真正的承诺或动摇好吧。知道吗你的消费者在漏斗中的哪一个位置可以理解给他们哪些用户内容。如果他们已经选择了购买，并且只是在品牌之间回归和价值，那么在产品页面上显示的客户反馈可以帮助他们强化他们对产品。但是, 第一次访问网站或刚开始搜索购买信息的人正在寻找一般信息，很可能会受到影响。像在社交媒体上分享代言或用户生成的内容活动这样的策略，利用数字的力量，炫耀一群人谈论你的产品，可以帮助他们做出正确的选择方向。相似：物以类聚是社会证明对消费者影响程度的另一个重要因素决策是相似。甚至当一个消费者对购买决定相对确定时，如果亲密的朋友赞同他们的意见，他们更容易受到影响，而不是仅仅看陌生人的意见推荐信。我们更有可能相信那些看起来和我们相似的人，因为我们认为他们会做出和我们一样的决定我们会的制造。怎么做把这个应用到你的营销：奖励社会分享和标签，为你的品牌建立一个既定的社会基础。当不同的人群在聊天、发微博、喜欢和分享关于你的信息时，朋友的朋友发现你产品的可能性会增加。从朋友那里听到一个产品或品牌，会大大增强消费者对它的信任，甚至在他们还没看到它之前他们自己。市场营销有了UGC来衡量社会证明，以及社交聊天预测消费者决策的准确程度，市场科学研究所对股票价格和消费者之间的关系进行了研究闲聊。他们的结果？消费者的闲聊可以作为公司成功。另外，与这些社交商务趋势一致，锂离子科技对用户进行了调查，发现用户内容的信任度明显高于品牌内容。这对你意味着什么？利用营销中的用户内容来建立客户信任，提高知名度，增加约定.结论a营销学综述UGC：营销UGC内容利用了购物者的社交需求证据。人寻求他人的建议以避免错误并做出正确的选择选择。顶部漏斗的不确定性最高，人们最可能倾听消费者的意见媒体最佳UGC营销目标是同行团体。社交当目标感知到与自己相似时，证明更有效。