最近有关亚马逊计划建立第二个总部的消息由于各种原因引起了大众的关注。在一个方面，它可以为选定的州带来多达5万个就业机会。但对于全球规模较小的零售商来说，这是一个本已强大的竞争对手实力不断增强的信号。事实上，网站建站平台，Forrester引用了2016年83%的美国成年人从亚马逊购买，估计三分之一的在线零售支出是通过主要的在线玩家完成的。

可以肯定的说，亚马逊已经将电子商务理解为一门（数据）科学。在接受采访时企业家网，亚马逊首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）将其成功的一部分归功于在客户知道他们想要什么之前，那云，为他们提供他们想要的东西的不懈努力。通过投资于数据驱动技术，如大数据、物联网、人工智能和机器学习，零售商的客户体验通过算法支持的学习不断得到改善。

尽管取得了所有这些成功，但这并不意味着小型企业正在放弃。根据牛津经济报告，SAP赞助的"数字化转型执行研究"报告，到2020年，82%的中小型零售商将把技术投资主要集中在大数据和分析上，以获得亚马逊使用的同样有意义的见解。

数据的日益增长的作用为中小型零售商带来了竞争的未来

过多的数据可能会影响到每个行业，企业号应用，但零售商在暴风雨中。每一代的消费者都期待一种全新的购物体验，其中之一就是：无限的选择、触手可及的信息、便捷无缝的交易和透明的定价。如果这些新的规范不被发布，他们会找到另一个零售商。

消费者在网上搜索、购物和社交越多，数据在零售决策中的作用就越成熟。为了保持竞争力，零售商需要投资于战略促成因素，如：

数字智商能力和技能，涵盖业务的各个方面技术基础设施，处理令人难以置信的大量数据，并在捕获数据后尽快对其进行处理简化和整合IT环境，以释放维护成本并将更多精力集中在创新上集成数据和业务流程平台以加快采用和扩展

中小型零售商普遍认为，获得这些功能需要对多种技术进行大量投资。然而，这个神话离真相再远不过了。

云数据分析：零售商的最佳防御

通过价格合理的云订阅，零售商可以访问一系列分析，数据分析怎么做，将数据转化为共享智能和洞察力的可扩展生态系统，而无需雇佣专业人才或参与维护数据的深入培训。在会议室、办公室、销售大厅或客户面前，零售商可以发现、分析、计划、预测，零售大数据解决方案，并与专门为其业务设计的集成体验协作。

每个决策者都可以访问所需的数据和嵌入式分析，以直接指导业务流程快速利用新兴机会并正面降低风险。他们可以从一个角度衡量实体店和在线销售、购物行为、消费者忠诚度和交易趋势，这比单独分析这些指标更有意义。无论身在何处，他们都可以使用自己选择的移动设备来保持这种洞察力。

因此，尽管行业分析师和市场观察家喜欢预测"亚马逊世界末日"的厄运和阴霾，但在云端接受数据分析的小型零售商会知道得更好。他们将不仅仅是在这个新的竞争时代生存下来的人——他们将成长、扩张，也许（只是也许）会让亚马逊为自己的钱奔波。