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利用科技手段应对老年人居住的挑战

许多老年人生活运营商在低入住率下苦苦挣扎,主要是由于开发热潮这导致了全国范围内各种护理类型的供过于求。国家投资老年人住房和护理中心说,美国老年人住房入住率下降2019年第二季度为87.8%,略低于之前的衰退后低点88%。底线是:竞争是激烈的。现有的业主和运营商都面临着出售他们的老年生活产品与可能提供新产品的同行建造物业、折扣率和其他搬家补贴。但事实并非如此都是坏消息。一些高级生活运营商正在阻止他们的损失,在某些情况下,通过找到解决入住率紧张的方法-主要是通过创造性的方法利用他们的技术。让我们看看你如何才能让你的老年生活事业实现这一目标。重做你的销售接近首先,评估销售和营销策略。关键是要确定市场营销和销售工作是针对当前市场的。也许 吧现在是时候调整你的销售预期和你的营销计划,使之更好应对当地和地区的竞争格局。也许你需要更好地根据您的服务或住院体验来区分您自己?尽你所能了解你的居民,他们的喜好,他们的需求以及他们的敏锐。这就是使用电子健康记录(EHR)可以产生巨大效益。您还可以改善对您的销售和采用数字化工作流程的营销决策,包括客户关系管理(CRM)系统根据入住目标。评估您的现有居民基地除了瞄准新搬来的人,仔细看看你现在提供的服务住户包括护理级别和单元类型。你可以提供新的为现有居民提供服务,或将他们转移到更高级别的护理,如果有助于减少入住率低带来的损失。在做一个详细的审查你的常驻基地,你的EHR可以协助捕获未开票收入,从而记录住户需要证明向更高收入过渡的理由护理水平。EHR还使您能够区分轶事和数据驱动的居民信息。识别和提高运营效率作为你的社区入住潮起潮落,您必须在人员配备和其他运营领域,以尽可能高效地运营您的业务。通过采取全面的方法进行EHR,您可以深入了解社区的关键运营指标,然后相应地进行调整和调整。如果你将高管仪表盘作为技术基础设施的一部分,您可以定期跟踪:·临床结果·市场营销还有金融·会计·人员配备·加班费·质量指标基于你的仪表盘显示,你可以在招聘、组织轮班等方面做出更好的决策,改变程序并驱动内部和外部通信。你也可以使用您的EHR作为一个基础平台来提高整体护理质量无论市场因素如何,都有助于提高入住率。它可以给你真正看到居民需求的视角,并找到解决这些需求的创造性方法。了解更多利用科技解决入住难题低入住率不会很快消失,但是如果你明智地使用它,技术可以使你的社区与众不同。在与高级住宅新闻的合作下,我们开发了一本电子书来帮助你前进。请看一看,看看使用EHR和其他技术是否可以使您在这些充满挑战的时期减少损失并确定潜在的增长。