你好，我们现在是2019年2月重铸.AI正式更名为SAP Conversational AI。在我们关于聊天机器人的第一个博客上，我们介绍了SAP Conversational AI，以及在短短几个小时内构建第一个聊天机器人所需的基本元素。
这一次，您将了解聊天机器人的实际用例以及它是如何构建的。我们认为只有一个独立的聊天机器人是不够的。为了充分利用SAP会话人工智能的潜力，聊天机器人需要与企业应用程序"对话"，无论是来自SAP还是来自第三方。
在这篇博文中，我们将利用SAP Conversational AI和SAP的云人力资本管理（HCM）系统SAP Successfactors之间的集成。
管理人员通常会登录他们的人力资源系统，检查他们是否有来自团队成员的开放式休假请求，他们还有多少休假日。或者至少这是我们希望他们做的，这样我们就可以预订我们应得的假期。由于我们希望尽快批准休假，我们使用一个对话用户界面重新设想了这个工作流：Slack.
现在让我们假设Mya Cooper是一个经理，大数据汇总，她需要执行两个操作：
打开她的休假请求；检查可用的叶子。
使用Slack，她可以与satoshi（一个连接到SAP SuccessFactors的聊天机器人）交谈，在那里她可以通过对话获得所需的答案，并且可以批准、拒绝或跳过请求，而无需点击多个页面。
这个过去需要几分钟的过程现在可以在会话用户界面的秒数！
如下图所示，当Mya Cooper在Slack中键入消息时，它会自动传输到SAP会话Bot API，然后传输到SAP云平台，最后传输到SuccessFactors。然后将信息发送回用户。
现在让我们尝试了解Mya与chatbot"对话"时会发生什么。例如，当她键入时会发生什么：
首先，Slack会将消息转发给SAP Conversational AI的Bot连接器。顺便说一句，您可以在此处设置从空闲空间到SAP Conversational AI的连接，如下图所示：
连接机器人的整个过程在SAP Conversational AI开发环境的"连接"选项卡中进行了说明（如我们的第一篇博客所述）。
其次，一旦收到消息，bot连接器就将其转发给bot API，bot API识别意图，或者换句话说，这就是自然语言处理（NLP）功能发挥作用的地方。在右侧，淘客返利app，您可以看到关联的实体和每个意图的示例语句数。
如果某个技能与检测到的意图关联并且满足要求，则该技能将被激活。对于我们的消息"开放休假请求"，当检测到intent@ask Open leave requests时，技能检查开放请求被激活。
请注意，中国电信物联网，此聊天机器人的每项技能都有英语、西班牙语和日语版本。相同的意图可以用几种语言定义，当在任何语言中被检测到时，它就会激活同一语言中相应的技能。这是超级容易建立多语种机器人这样！
第三，发现意图后，bot向bot Builder URL发送postapi请求，并打开/ask-请求Bot Builder URL在Bot的设置中定义，大数据培训班哪个好，并由所有技能共享。
您可以在这里看到API请求被发送到https://sfsfrecast-zany-possum.cfapps.us10.hana.ondemand.com
该URL是我们的Python应用程序sfsfrecast所在的位置。它只能通过API访问，不能通过浏览器。这个应用程序的工作是将前端（SAP Conversational AI）链接到后端（SAP SuccessFactors）
例如，将POST请求/ask open请求发送到https://sfsfrecast-zany-possum.cfapps.us10.hana.ondemand.com
在此例如，Python应用程序管理对SuccessFactors的身份验证，并格式化所有发送给SuccessFactors的请求。
该应用程序托管在SAP云平台上（顺便说一句，您可以在此处了解有关在SAP云平台上托管应用程序的更多信息），并且您可以通过SAP云平台驾驶舱管理托管的应用程序。
尝试SAP云平台免费，发现所有可用的服务。最终，SAP Conversational AI也将成为通过SAP云平台提供的服务之一。
最后，请求总开放请求数将由SuccessFactors解释，并将正确答案发送回SAP云平台，然后通过Slack转发给Mya。她得到了问题的答案
就这样！现在您了解了允许任何人直接与他们的人力资源系统"对话"的整个架构。
为了演示的目的，这个示例仅限于两个简单的意图。SAP SuccessFactors有数百个API，允许用户通过类似的请求与系统进行许多不同的交互。如果您想了解更多有关SuccessFactors API的信息，请看这里。
奖金！这是Charly的聊天机器人（youtube视频），一个由SAP C/4HANA支持的聊天机器人的例子，它允许人们完全通过Messenger购物。
但是Charly不仅仅是一个在youtube上观看的演示视频。您现在可以在Messenger上与它进行交互。
这是它的二维码。只需在您的移动设备上用相机应用程序扫描它，它将在Messenger中打开，并指导您完成整个过程。
几分钟后开始
